Ak vám chýbajú dôležité e-maily, pretože sa odosielajú do priečinka nevyžiadanej pošty alebo nevyžiadanej pošty, môžete musíte pridať odosielateľa alebo celý názov domény na bielu listinu, aby ste zabezpečili, že tieto e-maily budú chodiť tam, kam majú komu: vašej schránky. Postup pri pridávaní na bielu listinu závisí od vašej e-mailovej služby. Ak používate Microsoft Outlook.com (predtým Microsoft Hotmail a Windows Live Hotmail), postupujte podľa týchto krokov, aby ste sa uistili, že dostávate všetky správy, ktoré potrebujete na čítanie.
Skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta
Pravidelne kontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta, aby ste sa uistili, že v ňom nekončia dôležité správy. Filter nevyžiadanej pošty v Outlooku automaticky presúva podozrivý spam do priečinka Nevyžiadaná pošta na základe rôznych faktorov vrátane času a obsahu e-mailu. Ak e-mail od odosielateľa, ktorého chcete pridať na bielu listinu, skončil vo vašom priečinku nevyžiadanej pošty, proces je jednoduchý. Kliknutím na Zobraziť obsah zobrazíte telo e-mailu. Ďalej kliknite na Označiť ako bezpečné. Odosielateľ bude pridaný do vášho zoznamu bezpečných odosielateľov a všetky budúce e-maily by mali chodiť do vašej doručenej pošty.
Manuálne pridajte kontakty do zoznamu bezpečných odosielateľov
Môžete tiež manuálne pridať e-mailové adresy alebo domény do svojho zoznamu bezpečných odosielateľov v Outlook.com a natrvalo ich tak pridať na bielu listinu. Ak to chcete urobiť, vyberte Nastavenia a potom Možnosti. Na ľavej table vyberte Nevyžiadaná pošta a potom Bezpeční odosielatelia. Do poľa zadajte e-mailové adresy alebo domény, ktoré chcete pridať na bielu listinu, a vyberte tlačidlo Pridať. Kliknite na tlačidlo Uložiť a všetko je nastavené.
Automaticky pridávať kontakty do zoznamu bezpečných odosielateľov
Môžete si tiež zvoliť, aby sa e-mailové adresy, na ktoré posielate e-maily, automaticky pridávali do zoznamu Bezpeční odosielatelia v Outlook.com. Najprv kliknite na Domov, potom vyberte Nevyžiadaná pošta a potom Možnosti nevyžiadanej pošty. Na karte Bezpeční odosielatelia skontrolujte, či je začiarknuté políčko vedľa položky Automaticky pridávať ľudí, ktorým posielam e-maily, do zoznamu bezpečných odosielateľov.
Ručne odblokujte odosielateľov
Okrem kontroly priečinka Nevyžiadaná pošta sa občas pozrite na zoznam blokovaných odosielateľov, aby ste sa uistili, že neobsahuje priateľských odosielateľov. Ak to chcete urobiť, vyberte Nastavenia a potom Možnosti. Na ľavej table vyberte Nevyžiadaná pošta a potom Blokovaní odosielatelia. Vyberte adresu alebo doménu, ktorú chcete odblokovať, a kliknite na ikonu koša, ktorá sa nachádza vedľa nej. Urobte to pre všetko, čo chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo Uložiť.
Ďalší tip
Už nemáte možnosť jednoducho pridať odosielateľov do svojho zoznamu kontaktov alebo adresára, aby sa automaticky pridali na bielu listinu. Outlook.com bude stále odosielať e-maily do priečinka nevyžiadanej pošty, pokiaľ odosielateľ nie je na vašom zozname bezpečných odosielateľov. Ak chcete mať úplnú istotu, že dostávate dôležité e-maily, skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta a manuálne pridať e-mailové adresy a domény do zoznamu bezpečných odosielateľov.
