Nech sa v živote dostanete do akejkoľvek práce, budete tiež v tíme. Tím je akákoľvek skupina ľudí organizovaná tak, aby spolupracovala, a to ako vzájomne závislou, tak aj kooperatívnou s cieľom dosiahnuť účel alebo cieľ. Tri bežné typy tímov na pracovisku zahŕňajú funkčné alebo oddelené, medzifunkčné a samoriadiace.
V práci sa môžete zapojiť do mnohých rôznych tímov – a pravdepodobne to už robíte. Ale váš najzákladnejší tím je zvyčajne tím vášho oddelenia, skupina, s ktorou ste organizovaní na výrobu produktu alebo služby. Váš konečný produkt slúži buď priamo externým zákazníkom spoločnosti alebo interným zákazníkom, ktorých podporujete pri výrobe produktu, ktorý slúži priamo zákazníkom.
Ako vyhrávajú obchodné tímy?
Tímy sú vytvorené pre dlhodobú aj krátkodobú interakciu. Tím vývoja produktov, tím výkonného vedenia a tím oddelenia sú dlhodobé plánovacie a prevádzkové skupiny. Ich spôsob víťazstva je pokračovať v produkovaní kvalitnej práce a poskytovaní trvalej hodnoty spoločnosti.
Svoju hodnotu môžu dosiahnuť prostredníctvom silného predaja (v prípade obchodného tímu) alebo prostredníctvom znižovania nákladov (napríklad HR tím, ktorý pracuje na znížení obratu). Tímy môžu vyhrať aj vtedy, keď ich nový produkt (pre tím pre vývoj produktu) prekoná konkurenciu. Keď premýšľate o víťazstve pre výrobný tím, vyhrávate rekordy v počte vyrobených dielov.
Organizácie majú často tímy, ktoré sa nevenujú poskytovaniu produktu alebo služby externému zákazníkovi. Ich účelom je skôr vytvoriť pracovné prostredie, ktoré podporuje šťastie zamestnancov, ich angažovanosť, pohodu a bezpečnosť.
Tímy zvyčajne obmedzujú funkčné obdobie svojich členov na jeden rok, aby mnohí zamestnanci mali možnosť slúžiť týmto tímom a prinášať im nové nápady. Príklady týchto tímov zahŕňajú výbor zamestnaneckých podujatí, tím zdravotnej bezpečnosti, a zelený environmentálny tím, výbor pre zdravie zamestnancov a výbor pre motiváciu a morálku zamestnancov.
Krátkodobé tímy môžu zahŕňať:
- tím vytvorený na rozvoj procesu prijímania zamestnancov,
- tím, ktorý plánuje každoročný firemný večierok,
- tím, ktorý implementuje systém zberu údajov o zákazníkoch na posúdenie kvality služieb
- tím, ktorý má za úlohu reagovať na konkrétny problém alebo sťažnosť zákazníka.
Tieto krátkodobé tímy vyhrávajú dosiahnutím svojich cieľov.
Aká je optimálna veľkosť pre pracovný výkon?
Veľkosť tímu, ktorá je optimálna pre tímový výkon, je téma, ktorá je veľmi skúmaná a diskutovaná. Problém je v tom, že pri určovaní optimálnej veľkosti tímu musíte zvážiť množstvo faktorov.
Medzi faktory, ktoré ovplyvňujú optimálnu veľkosť tímu, patria:
- účel, pre ktorý ste tím vytvorili
- očakávania, ktoré máte od tímu a jeho členov
- roly, ktoré musia členovia tímu hrať
- množstvo súdržnosti a prepojenosti potrebné pre optimálny tímový výkon
- funkciu, činnosti a góly tímu
Určenie optimálnej veľkosti tímu nie je jednoduchá odpoveď. Vo všeobecnosti je však optimálna veľkosť tímu päť až sedem členov. Veľkosť tímu, ktorý naďalej efektívne funguje, je štyri až deväť členov. A je známe, že tímy fungujú súdržne s veľkosťou až 12 členov.
Ak hľadáte efektívny vstup, optimálna veľkosť tímu sa pohybuje od viac ako dvoch až po 18-20 členov, ale neočakáva sa, že títo jednotlivci vytvoria súdržný, vysoko prepojený tím.
Vo väčšine prípadov veľké tímy vytvárajú podtímy a pracovné skupiny v rámci tímu, aby dokončili skutočnú prácu na projekte. Tieto väčšie skupiny sú napríklad efektívne pri vstupe do strategického plánovania, celkovej projektovej komunikácii, budovaní podpory pre nápad a podobne.
Tímy funkčných oddelení
Funkčné alebo oddelené skupiny ľudí pochádzajú z rovnakej pracovnej oblasti alebo oddelenia. Pravidelne sa stretávajú, aby analyzovali potreby zákazníkov, riešili problémy, poskytovali členom podporu, podporovali neustále zlepšovanie a zdieľali informácie.
Toto sú tímy, ktoré na pracovisku poznáte asi najviac. Nesmiete ani použiť výraz termteam. Namiesto toho tomu hovoríte oddelenie, ale je to tím. Členovia spolupracujú na dosiahnutí cieľa.
Spoločná práca nevyhnutne neznamená, že medzi členmi tímu existuje neustála interakcia. Napríklad v tíme pre vzťahy so zamestnancami môžete mať sedem špecialistov na vzťahy so zamestnancami, ktorí podporujú sedem rôznych oddelení (alebo iných tímov).
Môžu pracovať veľmi nezávisle. Dobrý tím však zdieľa úspechy, aby pomohol členom tímu vybudovať osvedčené postupy. Dobrý tím tiež zdieľa zlyhania, aby sa ostatní členovia tímu mohli učiť a pomáhať pri vývoji riešení.
Medzifunkčné tímy
Skupiny ľudí, ktorí sa spájajú z rôznych oddelení alebo pracovných funkcií, aby sa zaoberali a špecifický produkt, problém, problém zákazníka alebo zlepšenie konkrétneho procesu sú medzifunkčné tímov. Často ide o tímy s konkrétnym cieľom s dátumom ukončenia.
Spoločnosť môže napríklad zostaviť tím, ktorý bude riešiť prepúšťanie. Tento tím by pozostával zo zástupcov ľudských zdrojov, financií, práva, výkonného tímu a zamestnancov z dotknutých oblastí. Úzko spolupracujú na vypracovaní plánu, ktorý najlepšie vyhovuje spoločnosti.
Každý človek prichádza s inou zodpovednosťou a potrebným príspevkom. Právne záležitosti sa napríklad zaoberajú dodržiavaním predpisov, financie sa zaoberajú rozpočtom a HR chce zabezpečiť udržanie najlepších ľudí.
Samoriadiace tímy
Nazývajú sa skupiny ľudí, ktoré postupne preberajú zodpovednosť za sebariadenie vo všetkých aspektoch práce samoriadiace tímy. Samoriadiace tímy spolupracujú na dosiahnutí cieľa bez veľkého dohľadu.
Tieto tímy sú mimoriadne efektívne, ak máte v tíme schopných nezávislých pracovníkov. Svoje zistenia alebo pokroky často hlásia šéfovi alebo vedúcemu tímu, ale tento šéf sa nemusí nevyhnutne aktívne podieľať na tíme.
