Spotrebitelia v USA navštevujú maloobchod potraviny a supermarkety častejšie ako akýkoľvek iný druh maloobchodu. Z tohto dôvodu je zaujímavé, ktoré obchody s potravinami a supermarkety sú najlepšie.
Americké obchodné reťazce s potravinami a supermarketmi každoročne predajú produkty v hodnote viac ako 638 miliárd dolárov, podľa najnovších údajov dostupných z Food Marketing Institute (FMI). Je ľahké pochopiť, prečo maloobchodný potravinársky sektor maloobchodný priemysel v USA je taký silný, taký preplnený a taký konkurencieschopný, keď sa pozriete na čísla. Typický spotrebiteľ v USA vykoná každý týždeň v priemere 1,6 ciest do obchodu s potravinami, pričom v každej transakcii v supermarkete nakúpi tovar v priemernej hodnote 30,62 USD. A priemerný spotrebiteľ minie 5,6 percenta svojho disponibilného príjmu na potraviny, ktoré si pripraví a skonzumuje doma.
Čo chcú spotrebitelia v obchode s potravinami
Z mnohých možností, ktoré musia americkí spotrebitelia zvážiť, sú medzi nakupujúcimi najpreferovanejšími obchod s potravinami alebo reťazec supermarketov nasledujúce atribúty.
- Hodnota za peniaze
- Zdvorilosť pokladníka
- Rýchle pokladne
- Dostupnosť položiek
- Jednoduchosť nájdenia položiek
5 najlepších obchodníkov s potravinami
Medzi poprednými obchodníkmi s potravinami v USA Publix a Wegmans sú obľúbenými americkými maloobchodníkmi s potravinami a sú na prvom mieste v celkovom hodnotení v spotrebiteľskej štúdii viac ako 12 700 kupujúcich, ktorú vykonala agentúra Market Force Information (Market Force). Trader Joe's je tesne druhé a H-E-B tretie miesto. Toto je druhý rok po sebe, čo sa Wegmans drží na prvom mieste po tom, čo v roku 2016 zosadil dlhotrvajúci Trader Joe's.
Publix, ktorý bol posledné štyri roky na druhom mieste, získal remízu na prvom mieste s Wegmanovým. Každý dosiahol 77 percent v indexe lojality zákazníkov Market Force. Trader Joe's tesne minul vedúcu pozíciu so 76 percentami a H-E-B sa prvýkrát dostal do prvej trojky so 69 percentami, čo je výrazný 10 percentný nárast oproti roku 2016. ALDI a Harris Teeter zaokrúhli prvú päťku so 68 percentami a 66 percentami.
Pohľad na najlepšie hodnotené Publix a Wegmans
Publix Super Markets je najväčší reťazec potravín vlastnený zamestnancami v krajine a od založenia zoznamu bol každý rok menovaný do zoznamu 100 najlepších spoločností Fortune, pre ktoré sa dá pracovať. Angažovaní a priateľskí spolupracovníci reťazca obchodov s potravinami pomáhajú napĺňať motto Publixu; "kde je nakupovanie potešením."
Wegmans, založená v roku 1916, je známa svojimi čerstvými produktmi, rozumnými cenami a obrovskými obchodmi. Reťazec so sídlom v New Yorku sa neustále rozširuje, z veľkej časti preto, že sa zameriava na školenia zamestnancov s cieľom zabezpečiť vynikajúcu skúsenosť zákazníkov. To viedlo k tomu, že Wegman dokázal vytvoriť super fanúšikov, ktorí túžia po otvorení nových miest blízko miesta, kde žijú.
Najčistejší obchod, ktorý ponúka ľahké hľadanie položiek
To, čo odlišuje jedného obchodníka s potravinami od ostatných v mysliach nakupujúcich, je (v prvom rade) schopnosť nájsť položky, ktoré chcú, v kategórii, kde je Publix jasným lídrom so 66-percentným súhlasom poradie. Zistilo sa tiež, že Publix má najčistejšie obchody (skóre neuveriteľných 83 percent) a má najrýchlejšiu rýchlosť platby na úrovni 66 percent. Trader Joe's mal najzdvorilejších pokladníkov so skóre 82 percent. ALDI viedlo k hodnote, nasledované WinCo Foods a Costcoso skóre 87 percent, 83 percent a 83 percent. Walmart skončil na dne vo všetkých kategóriách okrem hodnoty za peniaze na 6. mieste s 58 percentami.
