Predstavte si, že ste mediálnym riaditeľom štátnej lotérie. Ak sa niečo naozaj, ale naozaj nepokazí, vaša práca je 100% dobrá správa. Tlačové správy, ktoré posielate, sú o babičke, ktorá vyhrala 50 000 dolárov, alebo o slobodnom otcovi pracujúcom v dvoch zamestnaniach, ktorý zasiahol MegaMillions za 125 miliónov dolárov.
Skutočnou výzvou je zvládnuť zlé správy; katastrofy, škandály a veci, ktoré nemôžete ovplyvniť. Až na to, že to nie je to najhoršie, čo vás môže stretnúť.
Fámy, lži a propaganda nie sú normálnym druhom zlých správ. Povodeň znamená, že vám neublíži. Ľudia chápu, že k požiarom dochádza, že šéfovia majú niekedy osobné problémy. Keď ste konfrontovaní s fámami, klamstvami alebo propagandou, je to zlá správa namierená priamo do vášho srdca a vôbec nie je náhodná. Iná ľudská bytosť mieri na ten šíp.
Ako bojovať proti fámam, klamstvám a propagande
Verejné osobnosti sú len tak efektívne, ako je silná ich povesť. Fámy, klamstvá a propaganda ničia povesť. Fámy pretrvávajú, pretože
Ľudia chcú poznať nepoznané. Ľudia budú vždy ohovárať verejne činné osoby, ľudí pri moci a nikto nie je nad povestné konverzácie cez plot, aj keď si neuvedomia, že sa zúčastňujú klebiet, až potom rozhovor sa skončil. Je to nevyhnutné.
Jedným z dôvodov, prečo môžu dezinformácie zaujať takú pevnosť, je to, že naše mozgy sú pevne nastavené tak, aby uchovávali len tie najdôležitejšie informácie o iných ľuďoch. V hlave jednoducho nemáme dostatok miesta na to, aby sme si pamätali každý malý detail, dobrý alebo zlý, o každom, s kým sa stretneme.
Prečo sú fámy také vírusové a škodlivé
Platformy sociálnych médií ako napr Facebook, Twitter, Instagram a Snapchat sa v poslednom desaťročí spojili s okamžitým prístupom k správam prostredníctvom mobilných telefónov a textových správ, aby sa z fámy stala skutočná továrenská farma. Zhon „byť prvý, kto to vie“ a podľa toho sa podeliť, však často môže mať významné dôsledky. Po zverejnení fámy sa nepodobajú divokým koňom: nepodložené informácie rýchlo získavajú svoj vlastný život a akonáhle sa fáma ocitne pod nohami, stáva sa prakticky nemožnou.
Najškodlivejšie fámy sa týkajú vecí, ktoré nie sú faktické. Nefaktický veci — nie klamstvá. Existuje rozdiel. Neskutočné veci nie je možné podložiť: budúce udalosti, minulé záhady, skutočné osobné motivácie. Fámy je vo svojej podstate ťažké rozdrviť, pretože majú zabudovanú obranu. Nikto nemôže poznať budúcnosť. Záhada z minulosti je podľa definície stále záhadou, pretože okolnosti, ktoré ju obklopovali, neboli dostatočne zdokumentované alebo náležitými stranami, aby účinne objasnili širšiu otázku prečo alebo ako Stalo. Nikdy neexistuje dôkaz o najvnútornejších myšlienkach, pocitoch alebo motiváciách inej osoby.
Fámy a falošné spomienky: Efekt FOMO
Vypočutie fámy má nielen silu, aby ste si mysleli, že by to mohla byť pravda; najmä u detí počujúcich povesť môže skutočne implantovať falošné spomienky. Vnímanie je realitou – nielen produktom politického cynizmu, existuje skutočná veda, ktorá to dokazuje.
Príklady fám a vzťahov s verejnosťou
Povesti nie sú problémom len v kancelárii alebo vo vašom okolí. Ovplyvňujú najväčšie korporácie na svete, politiku, profesionálne športové tímy a kohokoľvek, kto pracuje v Hollywoode. Je poučné vidieť rôzne stratégie používané na najvyšších úrovniach v týchto profesiách. Nemali by ste nikdy komentovať žiadne fámy? Mali by ste sa ich pokúsiť hneď rozdrviť?
Ako funguje lož
Klamstvá sa líšia od fám. Klamstvo sa snaží podvrátiť známu skutočnosť. Je zameraná na podkopávanie pravdy. Známy príklad: "Zem je plochá." Existujú hory dôkazov, ktoré dokazujú, že Zem je guľatá, no niektorí ľudia stále veria, že Zem je plochá, pretože tomu chcú veriť.
Bojovať proti klamstvám
Keď sa stretnete s klamstvom, nie vždy stačí brániť sa faktom a pravdou. Niektorí ľudia sú motivovaní veriť a šíriť určité lži, pretože tieto lži podporujú ich osobný príbeh. Skvelým príkladom je pôrodnícke hnutie propagovanie mýtu, že prezident Barack Obama sa narodil mimo krajiny, napriek všetkým dôkazom, že sa narodil na Havaji, a jasným falzifikátom ponúkaným ako „dôkaz“, že sa narodil v Keni. Prvým krokom pri napadnutí základov klamstva nie je dávať ľuďom fakty a pravdu – je to odstraňovanie motívu, ktorý v to ľudí verí.
Propaganda
Fámy a lži sú často organické. Niekedy ich vyrába a uniká opozícia, ale najčastejšie sa to stáva. Propaganda je úplne iný. Ide o organizované úsilie o manipuláciu verejnosti pomocou masmédií, cenzúry, dezinformácií, poloprávd a klamstiev. Propaganda používa obrazy, karikatúry a strach ako zbraň. Fámy a lži vás môžu poškodiť ako črepiny. Ak ste terčom propagandy, nie je to náhodné. Je to dýka namierená na tvoje srdce.
Ako môžete poraziť propagandu
Je ťažké bojovať s ohňom ohňom, najmä keď nemôžete použiť rovnaké zlé techniky, manipulácie a lži ako opozícia, ktorá proti vám používa propagandu. Hracie pole tiež nie je rovnomerné, pretože zvyčajne budete Dávidom bojujúcim s Goliášom, pretože propaganda je nástrojom tých, ktorí sú pri moci a na vrchole. Najväčšou silou propagandy je však aj jej najväčšia slabosť. Nemusíte bojovať podľa ich podmienok.
