Každá predajňa má manažéra a úlohou asistenta manažéra je ich zálohovať. Je to dobrá pozícia pre zamestnancov maloobchodu, ktorí majú skúsenosti a hľadajú cestu povýšenia bez potreby vyššieho vzdelania.
Ako asistent manažéra bude vaša práca plná odmien a výziev. Zaplatíte viac ako iní zamestnanci obchodu a budete mať väčšiu zodpovednosť, no budete sa musieť rozhodovať aj pri jednaní so zamestnancami a zákazníkmi. Pre správnu osobu môže byť pozícia asistenta manažéra odmeňujúcou kariérnou voľbou.
Čo robí asistent manažéra?
Funkciou asistenta vedúceho predajne je podpora manažéra v každodennej prevádzke maloobchodnej predajne. Vašou úlohou je dohliadať na zamestnancov, pracovať so zákazníkmi a pomáhať pri plnení pokynov manažéra a majiteľa.
- Zabezpečíte, aby personál predajne poskytoval výnimočné služby zákazníkom. To zahŕňa zodpovedanie otázok a pomoc pri výbere produktov, nákupoch a vrátení, ako aj pri riešení akýchkoľvek sporov.
- Pomôžete zabezpečiť, aby bol obchod čistý, dobre organizovaný a správne predávaný.
- Budete zodpovední za to, aby ste sa uistili, že všetko pravidlá obchodusa dodržiavajú postupy a kontroly.
- Budete koordinovať a dohliadať na plánovanie, organizovanie a delegovanie práce medzi zamestnancami.
Veľké obchodné domy často zamestnávajú viacerých asistentov manažéra a každý môže mať na starosti konkrétne oddelenie alebo segment obchodu. Často budú pôsobiť ako primárny vedúci predajne a budú vykonávať povinnosti vedúceho predajne, keď nie sú k dispozícii.
Malé predajne môžu mať iba jedného zástupcu vedúceho. Často sú tiež požiadaní, aby boli počas niektorých zmien „vedúcim v službe“.
Môžete byť tiež požiadaní, aby ste vytvorili plány zamestnancov, sledovali zásoby a úzko spolupracovali s pracovníkmi prevencie strát a účtovníctva. Niektoré obchody môžu zahŕňať nákup, zostavovanie rozpočtu a základné účtovníctvo medzi vaše povinnosti.
Ide o maloobchodnú pozíciu, takže musíte byť pripravení pracovať cez víkendy a večery. Môžete byť požiadaní, aby ste pracovali aj počas veľkých sviatkov, najmä počas najrušnejších nákupných dní v roku.
Zhrnutie skúseností
Asistenti manažéra by mali mať silné interpersonálne zručnosti a schopnosť riešiť problémy, keď sa vyskytnú. Schopnosť rýchlo a racionálne myslieť na neustále sa meniace situácie vám pomôže uspieť v práci.
Budete potrebovať predchádzajúce skúsenosti s maloobchodom, merchandisingové zručnosti a orientáciu na predaj. Asistenti manažéra sa často prepracúvajú na úroveň obchodu, začínajú ako predavač, potom vedúci oddelenia až po pozíciu asistenta manažéra.
Vzdelávanie a napredovanie
Rovnako ako u väčšiny maloobchodných pozícií je stredoškolský diplom alebo GED jedinou požiadavkou na vzdelanie. Vysokoškolské vzdelanie v oblasti obchodu alebo v blízkom príbuznom odbore môže nahradiť časť požadovaných skúseností.
Túto pozíciu môžete vnímať aj ako prácu na základnej úrovni, ak sa chcete venovať kariére v manažmente obchodu. Absolventi vysokých škôl s maloobchodným alebo obchodným titulom môžu začať ako asistent manažéra, aby získali reálne skúsenosti v tomto odvetví.
Kompenzácia a výhody
Asistenti manažéra sú často najímaní ako zamestnanci na plný úväzok a môže im byť ponúknutý kompletný balík výhod spoločnosti. Malé maloobchodné predajne môžu vyžadovať iba čiastočný úväzok a neponúkajú výhody.
Plat za asistenta manažéra sa medzi obchodmi veľmi líši. Objem predaja a umiestnenie obchodu, ako aj vaše skúsenosti budú zohľadňovať, koľko peňazí vám ponúknu.
Mzda je najčastejšie založená na hodinovej sadzbe, hoci väčšie obchody môžu ponúkať plat. Nevýhodou platených pozícií je, že mnohí manažéri sú požiadaní, aby pracovali viac ako 40 hodín bez ďalšej náhrady.
Aj keď sa to líši, pomocní manažéri môžu očakávať, že budú zarábať výrazne nad súčasnou minimálnou mzdou kvôli povinnostiam, ktoré si vyžaduje práca. Niektorí pomocní manažéri sú veľmi dobre platení a podľa amerického úradu pre štatistiku práce bola stredná mzda pre „prvolíniových supervízorov maloobchodných pracovníkov“ v roku 2015 18,42 USD za hodinu.
