Máte zamestnankyňu, ktorá má pocit nároku a má pocit, že je vždy zaťažená a prepracovaná, kým ostatní zamestnanci "Postarať sa o." Napríklad musí byť schválený čas dovolenky a ona často predkladá žiadosti o dovolenku v rovnakých dátumoch ako ona spolupracovník.
Ak odmietnete voľno, argumentuje tým, že je to jej dovolenkový čas a že ho môže využiť, kedy chce.
Dôsledná odpoveď od nej je: "Je zodpovednosťou manažéra poskytnúť primerané pokrytie." Zamestnankyňa odchádza predčasne bez toho, aby požiadala o povolenie, s tým, že mala čas prísť za ňou. Nedávno odišla z kancelárie na poradu a na otázku po návrate jej odpovedala, že to povedala svojim spolupracovníkom a manažér sa ich mohol opýtať, kam išla!
Tu je návod, ako zaobchádzať s týmto zamestnancom
Prvá myšlienka, ktorá mi prišla na myseľ, je, že tento zamestnanec riadi šou – a možno už dlho. Ak chcete zmeniť správanie, zaujmite pevný postoj.
Najprv sa s ňou porozprávajte a pokúste sa zistiť, čo sa deje. Bola pre vašu pozíciu prehliadaná? Ako dlho toto správanie trvá? Pokúste sa identifikovať zdroj jej nešťastia. Ak sa s ňou porozprávate a naznačíte, že vám na nej záleží a že sa o ňu zaujímate, problém by sa mohol vyriešiť.
Ak to však nič nezmení, musíte jej jasne povedať, že jej správanie nie je prijateľné a že očakávate, že sa zmení. Naplánujte si so zamestnancom, čo presne sa musí zmeniť.
Musíte byť pripravení držať jej nohy pri ohni a v prípade potreby použiť disciplinárne opatrenia na zmenu správania tejto osoby. Nie je prijateľné, ak ste manažér.
Prepojiť správanie s pracovným výkonom
Je jednoduchšie napraviť správanie, ak to ovplyvňuje jej výkon, takže ak môžete prepojiť ktorúkoľvek z nej nevhodné činy vzhľadom na jej pracovný výkon, potenciálne zvýšenie platu, hodnotenie výkonu atď lepšie.
Nie je na nej, aby si vzala čas dovolenky, kedy chce, ak musí byť schválená. Uistite sa, že vaša príručka pre zamestnancov hovorí, že manažéri musia schváliť dovolenku. Keď odíde predčasne alebo vykoná iné kroky, ktoré nie sú bežné, jednoducho povedzte, že vás musí vopred informovať, rovnako ako všetkých zamestnancov. Ak nebudete informovaný, je to dôvod na disciplinárne opatrenie, ktoré budete podnikať.
Okrem toho prediskutujte s oddelením ľudských zdrojov, či by vaša spoločnosť mala poskytnúť platené voľno, ak zamestnanec nedodržiava zásady predbežného schválenia príručky.
Musíte urobiť rovnaké kroky, keď sa zúčastňuje stretnutí a nepovie vám to. Musíte byť informovaní. Nie je na vás, aby ste ju museli vystopovať, ani sa pýtať jej spolupracovníkov, kde je alebo čo robí.
Toto by mala byť vaša politika pre všetkých zamestnancov, ak ste tak ešte neurobili. vytvoril jeden. Nechcete ich mikromanažovať, ale chcete byť informovaní, ak zmenia svoje otváracie hodiny alebo plány. Ak je to už politika a váš personál, vedzte, že ak sa k tomuto zamestnancovi nesprávate rovnako ako k vám správaj sa k ostatným, potenciálne diskriminuješ – a určite strácaš rešpekt toho druhého zamestnancov.
Riešenia problémov s časovým limitom a vypnutím
Niektoré profesijné organizácie zriaďujú tabuľu I'n and Out', kde si zamestnanci musia vždy všímať, kde sa nachádzajú. Táto tabuľa chráni zamestnancov pred pocitom, že sa musia hlásiť mame alebo otcovi zakaždým, keď vykonávajú legitímne podnikanie. Tiež zabraňuje manažérovi alebo spolupracovníkom, aby sa museli pýtať.
Čo sa týka dovolenky, niektoré organizácie si pridelenú dovolenku zapisujú do interného kalendára a zamestnanci sú informovaní o potrebnom krytí. Ak požiadajú o voľno, ktoré už bolo pridelené inému zamestnancovi, musia sa pokryť sami, resp zdôvodnite, prečo by mali mať čas navyše k zamestnancovi, ktorému ste už schválili čas vypnuté.
Nezavádzajte žiadne systémy alebo pravidlá pre mnohých, ak je na vine iba jedna osoba. Takže vaša najlepšia cesta k implementácii akéhokoľvek nového nápadu je zapojiť váš tím do vytvárania niečoho, čo chcú alebo potrebujú.
Okrem toho musíte určiť očakávaný čas, ktorý bude mať vplyv pokrytie alebo voľno iného zamestnanca, je zvyčajne čas vyhradený na neplánovanú udalosť, ako napr pohreb.
Nemôžete znevýhodniť zamestnanca, ktorého čas ste už schválili. Môžete však vytvoriť očakávanie, že zamestnanci budú navzájom rešpektovať žiadosti o voľno.
V tomto je lopta na vašej strane. Čo zlyhá, je počúvať ju alebo sa s ňou hádať o tom, na čo má podľa nej nárok. V momente, keď vás vtiahne do diskusie o tom, či sú jej činy legitímne, má vás.
Pravdou je, že to nie sú legitímne činy a musíte zaujať pevné stanovisko. Alebo sa nič nezmení. Nakreslite čiaru v piesku - teraz.
