Obchodní zástupcovia predávajú produkty podnikom, organizáciám a vládam v mene výrobcov alebo veľkoobchodníkov. Môžu pracovať priamo pre spoločnosť vyrábajúcu tovar alebo pre nezávislú obchodnú agentúru, ktorej klientmi sú výrobcovia a veľkoobchodníci.
Približne 34 000 obchodných zástupcov predáva vedecké a technické produkty. Vo veľkoobchode a výrobe pracovalo v roku 2016 približne 1,5 milióna obchodných zástupcov.
Povinnosti a zodpovednosti obchodného zástupcu
Zodpovednosti môžu závisieť od zamestnávateľa a oblasti, v ktorej pracujú, ale medzi bežné povinnosti obchodných zástupcov patrí:
- Predaj kľúčovým maloobchodným účtom.
- Kontaktujte nových a existujúcich zákazníkov, aby ste splnili a prekročili ciele predaja.
- Usporiadajte, otáčajte a skladujte police počas každej návštevy predajne.
- Zúčastnite sa obchodných stretnutí a školení na mieste.
- Vyjednávajte a používajte schopnosti presviedčania na prekonanie námietok.
- Poskytujte prezentácie a predvádzajte produkty zákazníkom.
- Poskytnite manažérskemu tímu dennú rekapituláciu výsledkov a úspechov.
Vnútorný zástupca to robí z kancelárie, zatiaľ čo externý zástupca cestuje ku klientom.
Plat obchodného zástupcu
Najviac platení sú predajcovia na veľkoobchodnom trhu s elektronikou. Celkovo, vrátane všetkých obchodných zástupcov, platy spadajú do nasledujúcich rozsahov:
- Priemerný ročný plat: 79 680 USD (38,31 USD/hodina)
- Top 10% ročný plat: Viac ako 156 630 USD (75,30 USD/hodinu)
- Spodná 10% ročná mzda: Menej ako 39 960 USD (19,21 USD/hodinu)
Zdroj: Americký úrad pre štatistiku práce, 2018.
Zárobky zvyčajne zahŕňajú kombináciu mzdy a provízie. Provízia je zvyčajne percento z predaja.
Vzdelávanie, školenie a certifikácia
Toto povolanie nemá žiadne formálne požiadavky na vzdelanie, ale skúsenosti môžu byť veľmi užitočné.
- Vzdelávanie: Niektorí zamestnávatelia uprednostňujú zamestnávanie uchádzačov o zamestnanie, ktorí získali bakalársky titul. Mnoho ľudí pracujúcich v tejto profesii vyštudovalo marketing. Tí, ktorí predávajú technické a vedecké produkty, môžu mať prospech zo získania titulu, ktorý súvisí s produktom, ktorý predávajú.
- Školenie: Niektorí zamestnávatelia poskytujú formálne školiace programy pre svojich nových zamestnancov.
- Skúsenosti: Súvisiace skúsenosti v akejkoľvek oblasti, ktorá si vyžaduje presviedčanie a jednanie s ľuďmi, môžu byť užitočné, ako je napríklad zákaznícky servis.
Zručnosti a kompetencie obchodného zástupcu
Aby ste uspeli ako obchodný zástupca, musíte mať istotu mäkké zručnosti alebo osobné vlastnosti.
- Zručnosti v počúvaní: Schopnosť dobre počúvať, aby ste porozumeli ostatným, vám umožňuje reagovať na potreby, priania a obavy vašich zákazníkov.
- Verbálne komunikačné zručnosti: Musíte byť schopní poskytnúť stručné informácie o produktoch, ktoré predávate.
- Interpersonálne zručnosti: Musíte byť schopní porozumieť neverbálnym podnetom, ako aj vyjednávať a presviedčať svojich zákazníkov.
- Schopnosť kritického myslenia: Schopnosť zvážiť všetky svoje možnosti a vybrať si tú najlepšiu je nevyhnutná, keď sa musíte rozhodnúť alebo vyriešiť problém
- Zručnosti v oblasti služieb zákazníkom: Musíte primerane reagovať na otázky, obavy a sťažnosti svojich zákazníkov.
Pracovný výhľad
Toto povolanie má dobré pracovný výhľad. Americký úrad pre štatistiku práce predpovedá, že od roku 2016 do roku 2026 porastie približne o 5 %, čo je približne tak rýchlo, ako je priemer pre všetky povolania. Rast v tejto oblasti má tendenciu sledovať zdravie ekonomiky.
Pracovné prostredie
Externí zástupcovia veľa cestujú. Niektoré majú územia, ktoré pokrývajú viaceré štáty, takže sú veľa času mimo domova a na cestách.
Toto môže byť stresujúce povolanie pre interných aj externých zástupcov kvôli tlaku na plnenie kvót a pretože príjem je zvyčajne viazaný priamo na dosiahnutý objem predaja.
Pracovný rozvrh
Väčšina obchodných zástupcov pracuje aspoň na plný úväzok a táto kariéra si často vyžaduje viac ako 40 hodín týždenne. Dokonca aj externí zástupcovia môžu tráviť veľa času na telefóne a online, ponúkaním produktov, prijímaním objednávok a vybavovaním sťažností, keď necestujú a osobne sa nestretávajú so zákazníkmi.
Porovnanie podobných prác
Niektoré podobné pracovné miesta a ich priemerná ročná mzda zahŕňajú:
- Zástupca predaja reklamy: $51,740
- Agent predaja poistenia: $50,600
- Vedúci nákupu: $67,600
Zdroj: Americký úrad pre štatistiku práce, 2018.
