Zistenie toho, čo vedie k tomu, že tovar zbiera prach na regáloch obchodov, môže maloobchodníka rozbiť alebo zlomiť. Problémom môže byť zlý výber zásob, zlé plánovanie, ako produkt predať, alebo tvrdohlavé odmietanie akceptovať, že mŕtve zásoby vo vašich rukách zabíjajú váš tok príjmov.
Tovar, ktorý nebol alebo nemôže byť predaný, sa označuje ako mŕtve zásoby, čo môže pre maloobchodné podniky predstavovať značnú finančnú záťaž. Takéto položky predstavujú nerealizované predajné príležitosti, ako aj výdavky, ktoré znižujú zisky maloobchodníka.
Deadstock zaberá miesto na polici alebo stojane, ktoré by sa dalo použiť pre iné produkty, ktoré by mohli generovať tržby. Okrem toho maloobchodníci už mohli mať uzavreté zmluvy, aby zaplatili za mŕtve zásoby. Čím dlhšie tieto položky zostanú nepredané, tým dlhšie sa účtujú ako strata podniku.
Deadstock sa nikdy nenosil, nepoužíval ani nepredával a bol na sklade dlhší čas. Tovar má často ešte svoj pôvodný obal a visačky.
Čo teda spôsobuje mŕtve zásoby vo vašom obchode? Tu je päť najčastejších príčin.
Chybný výrobok
V tomto prípade niečo nie je v poriadku s produktom, napríklad zlá konštrukcia alebo dizajn. V obchodoch s obuvou sa napríklad niekedy dostávajú produkty, ktoré zákazníkom jednoducho nesedia na nohách. Produkt mohol byť označený ako veľkosť 9, ale sedí ako veľkosť 11.
Chybné produkty sú najmenej znepokojujúcim typom nevyužitých zásob, pretože je možné vrátiť produkty na opravu alebo výmenu. Môžete napríklad kontaktovať výrobcu a požiadať o autorizáciu vrátenia tovaru (RA). Predajca vám vystaví dobropis za zásoby a v mnohých prípadoch dokonca zaplatí dopravu späť do svojho skladu.
Zákazníci to nenávidia
Jedným z najťažších typov mŕtvych zásob je produkt, ktorý zákazníci nenávidia. Kúpili ste ho s očakávaním, že sa bude predávať, ale vaši zákazníci majú iné predstavy. Možno, že produkt už nie je populárny, novšie produkty ho urobili zastaraným alebo skutočná príťažlivosť produktu nebola nikdy silná.
Najlepšia vec, ktorú môžete v tejto situácii urobiť, je minimalizovať svoje straty znížením ceny a presunom tovaru čo najrýchlejšie. Prítomnosť tovaru vo vašom obchode, ktorý zákazníci nechcú, môže zatieniť a poškodiť iný tovar, ktorý predávate.
Keďže hotovosť je kráľom v maloobchode, musíte získať akúkoľvek hotovosť a ísť ďalej; produkt vám len stráca viac peňazí, čím dlhšie bude stáť na vašich poličkách. Zníženie cien, aby ste sa zbavili tohto druhu mŕtvych zásob, by mohlo znamenať zníženie cien až o 50 percent alebo viac.
Odmietanie reality
Príliš veľakrát sa maloobchodníci držia mŕtvych zásob v dôsledku ega. Konvenčná múdrosť by mala viesť k výrazným zľavám na presun mŕtvych zásob, ale ak sa predajca neprispôsobí, na položky sa bude naďalej zbierať prach. Možno sa predajca domnieva, že tovar má vyššiu hodnotu, ako sú spotrebitelia ochotní zaplatiť.
Ak budete držať ceny vysoko za predpokladu, že zákazníci zmenia názor, produkty sa nemusia vôbec pohnúť. Maloobchodníci môžu založiť svoje kroky na nákladoch zaplatených za obstaranie tovaru a prognózach zisku, ktoré ich viedli k tomu, aby skladovali produkty.
Napríklad špičkový televízor, ktorý je na trhu už nejaký čas, bude časom čeliť konkurenčným zariadeniam a potom zastará. Maloobchodník sa môže pokúsiť dodržať pôvodnú cenu za produkt na základe predpokladu, že zákazníci budú túto sumu naďalej platiť, aj keď budú k dispozícii iné, drahšie možnosti.
Tento mŕtvy materiál zaberá miesto v regáloch, ktoré by sa mohli použiť na plnenie produktov, po ktorých je väčší dopyt. Riešením je uvoľniť všetku hotovosť, ktorú môžete, tým, že vyhodíte mŕtve zásoby, aby ste sa zamerali na ziskovejšie produkty.
Slabá komunikácia
Zlá komunikácia medzi kupujúcim – často majiteľom obchodu – a predajným personálom môže viesť k inventarizácii sedia ako mŕtve zásoby jednoducho preto, že nikto nevie, ako to predať, alebo nechápe, prečo by to mal zákazník chcem to. Výrobky sa niekedy dostanú na trh, ale predajcovia nie sú oboznámení s ich použitím.
Ak personál obchodu nedokáže zákazníkom vysvetliť, prečo je produkt relevantný alebo ako ho používať, je pravdepodobné, že sa tovar nepredá. Aby ste predišli takémuto scenáru, uistite sa, že máte pripravený plán na vzdelávanie ľudí na predajnej ploche o každom produkte na vašich regáloch.
Duplikácia
Môžete mať rôzne produkty, ktoré sú si navzájom príliš podobné, a personál predaja môže tlačiť na konkrétnu značku, zatiaľ čo iné položky sedia na policiach. Medzi dôvody: možno má váš personál osobné preferencie alebo obchod má províznu štruktúru, ktorá núti zamestnancov, aby sa zamerali na predaj položiek s vyššou cenou a ignorovali konkurenčné produkty.
Pred uvedením nových položiek do svojho obchodu pozvite svojich zamestnancov, aby si prezreli vzorky týchto položiek spolu s tým, čo už predávate. Toto cvičenie môže pomôcť identifikovať prvky, ktoré odlišujú zdanlivo sa prekrývajúce položky.
