Neiman Marcus je a súkromný maloobchodný reťazec so sídlom v USA Všetko, čo ste kedy chceli vedieť – a ďalšie informácie, na ktoré ste sa nevedeli opýtať - o Neiman Marcus Group a ich maloobchodnom dedičstve je súčasťou tohto maloobchodného odvetvia profilu. Môžete preskúmať všetky relevantné (a nepodstatné) informácie, vďaka ktorým sa Neiman Marcus stal jedným z najväčších dlhodobých maloobchodných reťazcov v História maloobchodu v USA.
Vyhlásenie o misii Neimana Marcusa
„Neiman Marcus Stores bude popredným maloobchodným predajcom luxusu uznávaným pre vedúce postavenie v oblasti tovaru a vynikajúce služby zákazníkom. Budeme ponúkať tú najlepšiu módu a kvalitné produkty vo výnimočnom prostredí.“
Fakty a drobnosti o Neimanovi Marcusovi
- Pred otvorením prvého obchodu Neiman Marcus zakladajúci tím odmietol príležitosť kúpiť franšízu predávajúcu neznámy nápoj z fontány s názvom Coca-Cola.
- Stanley Marcus (syn zakladateľa Herberta Marcusa) vytvoril cenu Neimana Marcusa za vynikajúcu službu v r. oblasť módy, ktorá je prezentovaná módnym návrhárom, ktorí ovplyvňujú smerovanie módy priemyslu.
- Neiman Marcus mal prvý zákaznícky vernostný program (InCircle) a prvú službu balenia darčekov v obchode.
- Neiman Marcus bol údajne obľúbeným miestom nákupov dizajnérky Coco Chanel.
História skupiny Neiman Marcus
Prvý obchod Neiman Marcus bol otvorený v roku 1907 v Dallase v Texase. Spoločnosť založili Herbert Marcus, jeho sestra Carrie Marcus Neiman a jeho švagor Al Neiman. Ich počiatočná investícia bola 25 000 dolárov.
Bergdorf Goodman vlajkový obchod otvorený v roku 1901 v New Yorku. Túto spoločnosť založil Herman Bergdorf v roku 1899 ako krajčírsky obchod. Tento krajčírsky obchod kúpil Edwin Goodman v roku 1906 a obchod sa začal vyvíjať až do podoby luxusného maloobchodníka, akým je dnes.
Carter Hawley Hale Stores získal Neimana Marcusa v roku 1969 a Bergdorf Goodman v roku 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. bola odčlenená v roku 1987.
Fakty a drobnosti Bergdorf Goodman
- Celková plocha všetkých predajní Bergdorf Goodman a Neiman Marcus je k marcu 2008 316 000 štvorcových stôp.
- Bergdorf Goodman bol prvým maloobchodným predajcom, ktorý predstavil konfekčné oblečenie ako alternatívu k odevom šitým na mieru.
- Keď bola pôvodne postavená budova Bergdorf Goodman na 5. Avenue, jej súčasťou bola aj rezidencia pre rodinu Goodmanovcov na 9. poschodí. V roku 1997 bol premenený na denné kúpele a salón.
Filozofie a citáty Neimana Marcusa
- "Pre Neimana Marcusa to nikdy nie je dobrý predaj, pokiaľ to nie je dobrá kúpa pre zákazníka." – Herbert Marcus
- „Keď vstúpite do obchodu Neiman Marcus, chceme, aby ste presne vedeli, kde nakupujete a o čo nám ide. Veľmi tvrdo pracujeme na tom, aby sme našim zákazníkom vytvorili luxusný zážitok – či už ide o úžasný tovar, čerstvé kvety alebo umelecké diela. “ - Burt Tansky
- "Po 100 rokoch sme dôkazom toho, že služby a kvalita nikdy nevyjdú z módy." – Burt Tansky
- "Zdôrazňujeme, že najlepšie služby sú založené na bežných každodenných interakciách, ktoré z nás robia skvelý obchod známy pre vynikajúce služby." - Burt Tansky
Katalóg vianočných kníh Neiman Marcus
Svetoznáma „vianočná kniha“ Neimana Marcusa sa prvýkrát objavila v roku 1926. Fantasy darčeky ponúkané prostredníctvom objednávka poštou katalóg zahŕňal umelý trávnik v koncovej zóne Texas Stadium, zeppelín, personalizované prúdové lietadlo a jeho a jej roboty pre dospelých.
Produkty Neiman Marcus a cieľoví zákazníci
Neiman Marcus Group predáva špičkové a luxusné oblečenie, topánky, doplnky, šperky, kozmetiku, nábytok, starožitnosti, vzácne knihy a dekoratívne domáce predmety. Jeho cieľovým trhom sú spotrebitelia, ktorí sú v horných 2 % príjmovej skupiny v USA, a rovnako bohatí ľudia na celom svete. Podľa internetovej stránky spoločnosti má jej priemerný zákazník pokročilý titul, je scestovaný a sofistikovaný.
Neiman Marcus Business Holdings
Neiman Marcus Group, Inc. predáva luxusný tovar prostredníctvom segmentu Speciality Retail Stores a segmentu Direct Marketing.
Segment špecializovaných maloobchodných predajní zahŕňa predajne Neiman Marcus, predajne Bergdorf Goodman a predajne Horchow. Jeho segment priameho marketingu pozostáva zo svetoznámeho katalógu vianočných kníh Neimana Marcusa a katalóg Horchow Home, ako aj webové stránky elektronického obchodu pre Neiman Marcus, Bergdorf Goodman a Horchow.
Neiman Marcus Key Management
James Gold, Prezident Bergdorf Goodman a NMG International.
Jozef Weber, Senior Vice President, Chief Human Resources Officer, Neiman Marcus Group LTD LLC.
Tracy Preston, Senior Vice President, General Counsel, Neiman Marcus Group LTD LLC.
Neva Hall, Výkonný viceprezident, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC.
Willis Weirich, Senior Vice President, Supply Chain, Neiman Marcus Group LTD LLC.
Liz Allison, Senior Vice President, Last Call, Neiman Marcus Group LLC.
Kontaktné informácie Neimana Marcusa:
1618 Main St. Dallas, TX 75201214-743-7600, https://www.neimanmarcus.com/
Neiman Marcus Recept na čokoládové lupienky Urban Legend Hoax
Zvláštne je, že jednou z vecí, vďaka ktorým sa Neiman Marcus stal legendárnym v americkom maloobchodnom priemysle, je podvod o mestskej legende o čokoládových sušienkach Neiman Marcus. V 80-tych rokoch minulého storočia začal kolovať príbeh o recepte na sušienky Neimana Marcusa o zlyhaní zákazníckeho servisu. incident, ktorý sa nikdy nestal, ale keďže sa stal tak známym, poškodil reputáciu značky Neiman Marcus tak či tak.
Pre tých, ktorým to v 80. rokoch uniklo, tu je príbeh receptu na čokoládové lupienky Neimana Marcusa... Údajne zákazník, ktorý jedol čokoládové sušienky v obchode Dallas Neiman Marcus, požiadal čašníka o recept. Čašník jej oznámil, že recept jej môže dať, ale bude sa platiť „dva-päťdesiat“. Keď žena dostala svoj výpis VISA, našla 250,00 USD namiesto 2,50 USD, ktoré očakávala. Ako pomstu potom začala rozprávať príbeh a dávať recept zadarmo do obehu.
Neiman Marcus tvrdí, že tento príbeh je úplne nepravdivý a poukazuje na to, že nemal recept na čokoládové lupienky v čase, keď sa tento príbeh začal šíriť, a že tiež neakceptoval VISA ako spôsob platby obchodoch. V reakcii na rozšírené fámy a kritiku, ktorú od nej dostali, spoločnosť vytvorila recept na čokoládové sušienky, ktoré sprístupňuje bezplatne.
Príbeh Neimana Marcusa s 250 dolármi Cookie Recipe je považovaný za mestskú legendu. Bol to skorý príklad vírusovej komunikácie, ktorá sa pôvodne šírila prostredníctvom xeroxových kópií. Legenda sa ešte viac preslávila ako populárna virálna e-mailová správa, ktorú čitatelia vyzývali, aby ju preposlali všetkým svojim priateľom.
