Predajcovia na eBay neustále zjemňujú svoje podnikanie a pýtajú sa sami seba, ako môžu zlepšiť predaj. Predaj na eBay je viac než len nafotiť pár fotiek a dať dokopy krátky popis.
Na zlepšovaní sa podieľa veľa detailov SEO (optimalizácia pre vyhľadávače), písanie priateľských a ústretových zásad pre zákazníkov a pochopenie online maloobchodu. S miliónmi položiek uvedených každý deň predajcovia podnikajú ďalšie kroky, aby prekonali konkurenciu.
Tu je niekoľko spôsobov dolaďte svoje záznamy na eBay a účet, ktorý vám pomôže dostať sa na popredné miesto vo vyhľadávaní, aby kupujúci mohli nájsť vaše položky, a potom ako ukončiť predaj, keď kupujúci nájdu vaše položky.
Zlepšite SEO na eBay
SEO znamená optimalizácia pre vyhľadávačea vyhľadávací nástroj eBay, Cassini, má špecifický algoritmus. Niektoré aspekty záznamu sú vo vyhľadávaní vyššie, zatiaľ čo iné posúvajú záznamy nadol.
Napríklad eBay odmeňuje 30-dňovú politiku vrátenia tovaru umiestnením týchto záznamov vyššie vo vyhľadávaní, pretože eBay považuje toto kritérium za priaznivé pre zákazníkov a dobré služby.
Čokoľvek kratšie ako 30 dní alebo žiadne zásady vrátenia a záznam sa pri vyhľadávaní posunie nadol. Ďalším štandardom SEO je 200 slov v oblasti popisu. politika eBay konkrétne uvádza:
Popis záznamu: Do popisu záznamu zahrňte aspoň 200 slov viditeľnej kópie, pričom najdôležitejšie kľúčové frázy sú uvedené na začiatku a na konci. Nezabudnite použiť ďalšie osvedčené postupy pre obsah, ako je časté používanie kľúčových slov tam, kde je to relevantné, a formátovanie (napr. tučné písmo, použitie veľkosti písma pri dôležitých názvoch a kľúčových slovách).“
Optimalizovať pre mobil
eBay odhaduje, že 50 percent všetkých predajov sa uskutočňuje na mobilných zariadeniach. To zahŕňa mobilné telefóny, iPady a tablety.
Mobilné zariadenia zobrazujú informácie inak ako stolný počítač alebo prenosný počítač. Jeden z najjednoduchších spôsoby, ako zvýšiť predaj na eBay na mobile je to optimalizovať fotografie. Orezajte fotografie pevne tak, aby produkt zaberal väčšinu priestoru na fotografii od okraja k okraju.
Pri uvádzaní položiek vyberte najlepšiu fotografiu jednej položky v sérii ako fotografiu galérie. Kupujúci môžu mať problémy so zobrazením fotografie 30 kusov detského oblečenia. Upútajte pozornosť kupujúceho čistou, prehľadnou fotografiou do galérie a potom do ponuky zahrňte ďalšie fotografie. eBay ponúka 12 bezplatných fotografií, takže nie je dôvod nepoužiť všetkých 12 pri vypisovaní položiek.
eBay poskytol nástroj na kontrolu, či sú záznamy vhodné pre mobilné zariadenia. Konkrétne skontroluje kód, ktorý spomaľuje načítanie záznamu alebo spôsobuje nesprávne zobrazenie záznamu.
Nič nezhoršuje zákazníka viac, ako keď nájde požadovanú položku a potom nemôže vidieť fotografie alebo čítať ďalšie informácie. Niektoré záznamy obsahujú text, ktorý spôsobuje, že kupujúci sa musí posúvať vodorovne, čo je problém. Skontrolujte svoje záznamy na Test eBay Mobile Friendly a uistite sa, že je všetko v súlade.
Uistite sa, že používate veľkosť písma 12 alebo väčšiu a namiesto formátu odsekov usporiadajte text do krátkych fráz alebo odrážok. Frázy a odrážky sa na mobile čítajú ľahšie. Biela medzera medzi textom je pre oči príjemnejšia a čitateľnejšia.
Pozrite sa, ako hlavní predajcovia formátujú text na svojich mobilných weboch. Spoločnosti ako LL Bean, Nordstrom a Walmart majú miliónové rozpočty na reklamu a IT; vedia, čo robia. Nasledujte ich príklad pri formátovaní záznamov.
Vytvorte zásady priateľské k zákazníkovi
Urobili ste všetku prácu, aby ste dostali kupujúceho do svojho záznamu. Uistite sa, že túto osobu nestratíte tým, že budete kričať na politiku návratu ako seržant. Všetky zásady píšte s priateľským a ústretovým prístupom. Pamätajte, že súťaž je vzdialená len jedno kliknutie. Vašou úlohou je udržať pozornosť kupujúceho, získať dôveru a uzavrieť predaj.
Napríklad namiesto „Posielame iba v utorok a piatok“ je lepšie povedať: „Vzhľadom na náš rozvrh práce na plný úväzok odosielame raz týždenne. Ak potrebujete položku skôr, kontaktujte nás a my sa budeme snažiť vyhovieť vašej požiadavke."
Postoj je všetko, najmä ak všetko, čo je medzi vami a kupujúcim, je obrazovka počítača alebo smartfón. Kupujúci nechcú počuť, čo neurobíte, ale iba to, čo budete robiť. Nedávajte kupujúcim dôvod, aby klikli, pretože sa im nepáči váš postoj.
Opíšte a vysvetlite
Nakupovanie cez internet je iné ako osobné nakupovanie v maloobchode. Kupujúci nemôže vidieť, dotýkať sa alebo preskúmať položku zblízka. Nemôžu si vyskúšať oblečenie ani topánky. Nemôžu cítiť látku alebo odhadnúť, aké ťažké je niečo.
Pomocou fotografií a slov opíšte položku podrobne a presne. Fotografujte tak, ako keby neexistoval žiadny popis, a popisujte, akoby tam žiadne fotky neboli. Vždy zahrňte miery a ukážte všetky strany trojrozmerných predmetov. Odfoťte škatuľu alebo maloobchodné značky, ak to platí. Vysvetlite textúry predmetov a zahrňte materiály, z ktorých je predmet vyrobený.
Predvídajte, čo môže kupujúci požiadať, a uveďte tieto informácie do ponuky. Časť toho prichádza so skúsenosťami. Keď vám kupujúci budú klásť tie isté otázky znova a znova, pochopíte, aké podrobnosti uviesť do ponuky.
eBay je cyklický a niekedy je predaj pomalý, rovnako ako v maloobchode. Pokračujte v zozname a kupujúci prídu. A keď sa kupujúci dostanú k vašej ponuke, zaobchádzajte s nimi ako so zlatom.
Aktualizované používateľom Suzanne A. Wells dňa 21. októbra 2017.
