Podľa správy The Conference Board sú Američania všetkých vekových skupín a príjmových skupín stále viac nešťastní v práci – čo je dlhodobý trend, ktorý by mal zamestnávateľov vážne znepokojovať.
Správa založená na prieskume medzi 5 000 americkými domácnosťami vykonanom pre „The Conference Board by TNS“ zistila, že len 45 % z nich opýtaní hovoria, že sú spokojní so svojou prácou, čo je pokles zo 61,1 % v roku 1987, v prvom roku, v ktorom sa prieskum uskutočnil. vedený.
Zlé správy o spokojnosti zamestnancov
Pri celkovej spokojnosti zamestnancov klesol na 45 %, percento zamestnancov spokojných so svojou prácou je najnižšie vo vekovej skupine do 25 rokov, kde je spokojných len 35,7 %. Spomedzi zamestnancov vo vekovej skupine 25-34 ročných je spokojných 47,2 %; zamestnanci vo vekovej skupine 35-44 dosiahli 43,4 % spokojnosti s prácou.
Zamestnanci vo veku 45 – 54 dosiahli skóre 46,8 %; zamestnanci 55-64 dosiahli 45,6 % v spokojnosti zamestnancov a z týchto zamestnancov vo veku 65 a viac rokov je spokojných 43,4 %.
Dôsledky poklesu spokojnosti zamestnancov pre zamestnávateľov
Spokojnosť zamestnancov v práci sa za posledných dvadsať rokov výrazne znížila, ako naznačujú tieto čísla – a odborníci predpovedajú, že spokojnosť zamestnancov sa v najbližších rokoch zhorší. Kombinácia udalostí vytvára dokonalú búrku ovplyvňujúcu spokojnosť zamestnancov.
A generácie zamestnancov Do pracovného procesu vstúpilo niekoľko generácií zamestnancov, ktorým práca nikdy celkom nesplnila ich sny, ktorí majú nárok na spokojnosť zamestnancov. A mnohí odchádzajú bez adekvátnych úspor a dôchodkových plánov, čo ovplyvní ich spokojnosť so zvyškom kvality života, ktorý zažívajú.
Tento klesajúci trend spokojnosti s prácou vyvoláva obavy o celkovú angažovanosť zamestnancov v USA a v konečnom dôsledku produktivita zamestnancov, udržanie, kreativita, riskovanie, mentoring a celková motivácia a záujem zamestnancov o práca.
„Tieto čísla neveštia nič dobré vzhľadom na viacgeneračnú dynamiku pracovnej sily,“ hovorí Linda Barrington, výkonná riaditeľka pre ľudský kapitál v The Conference Board. "Najnovšie federálne štatistiky ukazujú, že baby boomers budú za osem rokov tvoriť štvrtinu pracovnej sily v USA a od roku 1987 sme sledovali, ako čoraz viac strácajú dôveru v prácu."
Pred dvadsiatimi rokmi bolo so svojou prácou spokojných 60 % ľudí z baby boomu; dnes ich je len 46 %. Barrington vyjadruje znepokojenie nad rastúcou nedostatočnou spokojnosťou zamestnancov z dôvodu potenciálneho vplyvu na prenos vedomostí a mentoring pre ďalšie generácie zamestnancov.
Podľa oznámenia výsledkov prieskumu The Conference Board: „Pokles spokojnosti s prácou medzi rokmi 1987 a 2009 pokrýva všetky kategórie v prieskumu, od záujmu o prácu (pokles o 18,9 percentuálneho bodu) po istotu zamestnania (pokles o 17,5 percentuálneho bodu) a zahŕňa všetky štyri kľúčové faktory z angažovanosť zamestnancov: dizajn práce, zdravie organizácie, manažérska kvalita a vonkajšie odmeny.“
Čo môžu zamestnávatelia urobiť pre spokojnosť zamestnancov
V tomto prostredí pre spokojnosť zamestnancov je životne dôležité vedieť, ktoré faktory najviac ovplyvňujú spokojnosť zamestnancov. Chcete minúť svoj čas, peniaze a energiu na programy, procesy a faktory, ktoré budú mať pozitívny vplyv na spokojnosť zamestnancov.
Prieskum Spoločnosti pre riadenie ľudských zdrojov (SHRM) z roku 2009 sa zameral na 24 faktorov, o ktorých sa pravidelne predpokladá, že súvisia so spokojnosťou zamestnancov. Štúdia zistila, že zamestnanci identifikovali týchto päť faktorov ako najdôležitejšie:
- Istota zamestnania
- Benefity (najmä zdravotná starostlivosť), pričom význam dôchodkových dávok stúpa s vekom zamestnanca
- Odškodnenie
- Možnosti využitia zručností a schopností
- Pocit bezpečia v pracovnom prostredí
Ďalších päť najdôležitejších faktorov ovplyvňujúcich spokojnosť zamestnancov bolo:
- Vzťah zamestnanca s jeho priamym nadriadeným
- Vedenie uznáva pracovné výkony zamestnancov
- Komunikácia medzi zamestnancami a vrcholovým manažmentom
- Samotná práca
- Samostatnosť a nezávislosť v práci
Medzi faktory, ktoré neboli silne spojené so spokojnosťou zamestnancov, patria:
- Záväzok organizácie k ekologickému pracovisku
- Príležitosti na vytváranie sietí
- Možnosti kariérneho rozvoja
- Platené školiace programy a školné
- Záväzok organizácie k profesionálnemu rozvoju
Naproti tomu odborníci z oblasti ľudských zdrojov zaradili týchto desať faktorov za najdôležitejšie v spokojnosti zamestnancov:
- Istota zamestnania
- Vzťah s ich priamym nadriadeným
- Výhody
- Komunikácia medzi zamestnancami a vrcholovým manažmentom
- Možnosti využitia zručností a schopností
- Vedenie uznáva pracovné výkony zamestnancov
- Školenie špecifické pre prácu
- Pocit bezpečia v pracovnom prostredí
- Odškodnenie
- Celková firemná kultúra
Toto sú konsolidované výsledky prieskumov spokojnosti zamestnancov a ich dôsledky pre pracovisko. Najdôležitejšie je, že boli poskytnuté výskumné údaje, ktoré definujú faktory najdôležitejšie pre zamestnancov, ako ste vy naďalej sa snažiť poskytovať pracovisko, ktoré kladie dôraz na spokojnosť zamestnancov ako na nábor a udržanie nástroj. Využite tieto údaje čo najlepšie.
