Prieskum Towers Watson zistil, že 54 % spoločností, ktoré sa zúčastnili, malo problém prilákať zamestnancov s kritickými zručnosťami bez ohľadu na aktuálnu mieru nezamestnanosti. Spomedzi spoločností, ktoré sa zúčastnili prieskumu, 37 % uvádza, že má problémy s náborom špičkových zamestnancov. To naznačuje jeden z dvoch problémov – nedostatok ľudí s potrebnými zručnosťami alebo príliš veľa zamestnávateľov, ktorí vyžadujú príliš veľa zručností.
Jedným z týchto dvoch problémov je prekonanie nedostatku vysokokvalifikovaných zamestnancov. Odporúčania zamestnancov sú jedným z najefektívnejších spôsobov, ako nájsť talent, ktorý potrebujete.
Odporúčania zamestnancov sú kritickou súčasťou náboru
Odporúčania zamestnancov sú kritickou súčasťou vášho úsilia získať a udržať si tých najlepších potenciálnych zamestnancov. Odporúčania zamestnancov poskytujú lepšie ako priemerní kandidáti, pretože zamestnanci vás poznajú firemná kultúra a pochopiť typ osobností a vlastností zamestnancov, ktoré budú úspešne fungovať vo vašej organizácii.
Napriek ich humbuku a potenciálnej užitočnosti mnohé programy odporúčaní zamestnancov nedokážu dosiahnuť svoj programový cieľ: vynikajúce odporúčania zamestnancov.
Dr. John Sullivan, medzinárodne známy HR myslený líder z Kalifornie, ktorý sa špecializuje na poskytovanie odvážnych riešení s vysokým obchodným dopadom a strategického riadenia talentov, povedal nasledovné:
„Mnohí náboroví manažéri s žalostne nevýkonnými programami si myslia, že majú skvelé programy, a sú trochu šokovaní, keď zistia, že v priemere vo všetkých odvetviach je pomer zamestnancov 1:3. pochádzajú z odporúčaní zamestnancov a že už nie je nezvyčajné, že viac ako polovica všetkých externých náborov pochádza z odporúčaní zamestnancov v organizáciách s popredným talentovým manažmentom funkcie..."
Ak teda vaša organizácia nemá Program odporúčaní zamestnancov (ERP) alebo má taký, ktorý produkuje menej ako 30 % z vašich externých zamestnancov, musíte preskúmať svoj odporúčací program, aby ste zistili, prečo trpíte chudobou výsledky.
Prvky úspešných programov odporúčaní zamestnancov
Dr. Sullivan vo svojich štúdiách nachádza konzistentné faktory v úspešných programoch odporúčaní zamestnancov. Medzi nimi sú tieto:
- Program odporúčaní zamestnancov je citlivý. Program odporúčaní poskytuje spätnú väzbu preferovanému kandidátovi do troch dní od odporúčania a rovnako rýchlo odporúčajúcemu zamestnancovi.
- Odporúčanie zamestnanca je uprednostňované v čase prvého kontaktu organizácie, obrazovka telefónu, pohovor a rozhodnutie o prijatí zamestnanca.
- Program odporúčaní zamestnancov sa zameriava na ťažko obsaditeľné pozície, ktoré sú pre organizáciu nevyhnutné.
- Všetci zamestnanci sú vyzývaní, aby odporúčali zamestnancov bez ohľadu na to, akú pozíciu zastávajú.
- Odporúčania zamestnancov nie sú len o stimuly alebo peňažný bonus. Úspešné programy odporúčaní zamestnancov sú súčasťou firemnej kultúry budovania vysoko efektívneho tímu a povzbudzujú zamestnancov, aby si vyberali spolupracovníkov, ktorí zodpovedajú kultúre a pracovnej etike spoločnosti. Odporúčania zamestnancov by mali zlepšiť pracovné skúsenosti odporúčajúceho zamestnanca.
- Organizácia venuje pozornosť programu odporúčaní zamestnancov. Príklady zahŕňajú rozhovory s odporúčajúcimi zamestnancami s cieľom zistiť, ako sa stretli so zamestnancom, ktorého odporučili, a požiadať o odporúčanie stretnutia s nástupom zamestnancov a rozdávanie odporúčacích kariet súčasným zamestnancom, aby sa rozišli, keď splnia dobre kvalifikovaný potenciál zamestnanca.
- Poskytnite súčasným zamestnancom školenie o spôsoboch budovania ich online a offline sociálne siete a použite ich na nábor špičkových kandidátov pre vašu spoločnosť.
- Špecializovaný personál zvyšuje hodnotu programu odporúčaní zamestnancov. Väčšie spoločnosti budú mať pravdepodobnejšie aktíva na to. Avšak aj najmenšia spoločnosť môže vybudovať hodnotu z odporúčaní zamestnancov, ak sú ponúkané stimuly.
Ako podporiť odporúčania bez finančných stimulov
Program odporúčaní zamestnancov, ktorý neponúka finančné stimuly, môže úspešne prilákať účastníkov. Pre nadšenie a neustály prúd odporúčaní musia spoločnosti zdôrazniť dôležitosť odporúčaní zamestnancov pre ich náborové úsilie.
Poskytnite nepeňažné stimuly, ako napríklad:
- verejné uznanie odporúčania zamestnanca
- jednoduché spôsoby, ako môžu zamestnanci sledovať stav svojich odporúčaní
- pravidelné bankety alebo obedy s prezidentom na počesť zamestnancov, ktorí poskytujú pozitívne a kvalifikované odporúčania
- pozitívna spätná väzba pri plánovaní rozvoja výkonnosti a každodenná spätná väzba na výkon pre kvalifikované odporúčania zamestnancov
- kultúra, ktorá ctí, rešpektuje a uznáva zamestnancov, ktorí odporúčajú kvalifikovaných kandidátov
- prispieť na obľúbenú charitu zamestnanca
- malé stimuly, ako sú hrnčeky na kávu alebo nálepky
Tipy, ako sa vyhnúť problémom s odporúčaním zamestnancov
Poskytnite zamestnancom počiatočné usmernenia pre odporúčania. Niektoré skríningové otázky a kritériá, ktoré im umožnia zistiť, či je kandidát v zásade kvalifikovaný na pozície, znížia množstvo prineseného ovocia.
Ak ponúkate peniaze za odporúčajúceho zamestnanca, uistite sa, že dostane všetky peniaze na základe zavedených zásad. Mohli by ste zvážiť, či nebudete zarábať na základe toho, či je odporúčanie najaté alebo či trvá určitý čas. To oneskoruje stimul pre vášho zamestnanca a vo všeobecnosti je založené na situáciách, ktoré sú mimo jeho kontroly.
Neodstraňujte zamestnancov, ktorí poskytujú odporúčania, ktoré nefungujú. Ich úlohou nebolo dôkladne preveriť, pohovoriť a zabezpečiť, aby bol potenciálny zákazník na 100 % vhodný. Nie každé odporúčanie bude skvelé, preto podporte viac odporúčaní poďakovaním zamestnancom, ktorí ich privedú bez ohľadu na výkon odporúčaného zamestnanca.
Snahu organizácie o získanie odporúčaní zamestnancov podkopáva aj rýchlosť, akou sú odporúčania zamestnancov uznávané a kontrolované. Mnohé organizácie sú žalostne pomalé pri oslovovaní odporúčaných kandidátov.
Napokon, organizácie sú žalostne nekompetentné pri poskytovaní spätnej väzby zamestnancom na odporúčania. Mali by ste informovať odporúčajúceho zamestnanca, čo sa deje na každom kroku, aby sa mohol poučiť z procesu a hľadať ľudí, ktorí môžu byť úspešnejší. To im tiež umožňuje vedieť, či by mali očakávať nejaké stimuly, ak budú ponúknuté.
Programy odporúčaní zamestnancov fungujú
Podpora odporúčaní zamestnancov a úspešné programy odporúčaní zamestnancov sú výhrou pre organizácie, ktoré získajú kvalifikáciu zamestnancov, výhra pre zamestnancov, ktorí získajú prácu s kvalifikovanými spolupracovníkmi, a výhra za odporúčanie zamestnancov, ktorí využívajú výhody uznanie.
Finančné alebo iné stimuly získané z programu odporúčaní zamestnancov budú hrdo zobrazené (alebo vynaložené) a vaša spoločnosť bude profitovať z produktivity a spokojnosti zamestnancov.
