Ako oživiť hodnoty vo vašej organizácii

Hodnoty existujú na každom pracovisku. Kultúra vašej organizácie je čiastočne vonkajšou demonštráciou hodnôt, ktoré v súčasnosti existujú na vašom pracovisku. Otázkou, ktorú si musíte položiť, je, či tieto existujúce hodnoty vytvárajú pracovisko, po ktorom túžite.

Bez skúmanie hodnôt, ktoré v súčasnosti existujú vo vašej organizácii nebudete mať možnosť vybrať si hodnoty a kultúru, ktoré potrebujete.

Podporujú tieto hodnoty kultúru mimoriadnej starostlivosti o zákazníkov zo strany šťastných, motivovaných a produktívnych ľudí? Ak nie, budete chcieť:

• Identifikujte hodnoty, ktoré v súčasnosti existujú na vašom pracovisku
• Zistite, či sú to správne hodnoty pre vaše pracovisko
• Ak je to potrebné, zmeňte akcie a správanie, ktorých hodnoty sa prejavujú

V predchádzajúcom článku sa diskutovalo o tom, aké hodnoty sú. Preskúmalo sa aj to, prečo chcete identifikovať hodnoty a kam sa hodia na vašom pracovisku. Tento článok posúva proces identifikácie hodnôt na pracovisku do ďalšieho kroku. Poskytuje proces, ktorým sa môžete riadiť, keď chcete prijať skutočnosť, že správne hodnoty sú neoddeliteľnou súčasťou úspechu vašej organizácie.

Proces rozvoja hodnôt

Tento článok sa zameriava na to, ako rozvíjať a formulovať spoločné hodnoty na pracovisku. Aj keď je dôraz kladený na identifikáciu a zosúladenie hodnôt, tento proces môžete použiť na vývoj akýchkoľvek produkt alebo postup, ktorý si vyžaduje širokú podporu, registráciu a vlastníctvo od vás personál.

Úspešne sa používa na pomoc organizáciám pri vytváraní misií, vízií pre ich budúcnosť, smerníc a noriem pre vzťahy, prioritných akčných plánov a cieľov oddelení.

Kroky v procese identifikácie hodnôt

Ak chcete identifikovať hodnoty organizácie, spojte svoju výkonnú skupinu, aby:

• Získajte informácie o sile zdieľaných hodnôt a diskutujte o nich
• Dosiahnite konsenzus, že títo lídri sú odhodlaní vytvoriť pracovisko založené na hodnotách
• Definujte úlohu vedúcich pracovníkov pri vedení tohto procesu
• Poskytnite písomný materiál, ktorý môžu vedúci pracovníci zdieľať so svojimi reportérmi

V stredne veľkej organizácii, ktorá nedávno dokončila tento proces, tím pre kultúru a školenie tímu, a medzifunkčná skupina zamestnancov z každej úrovne organizácie, požiadala výkonnú skupinu, aby iniciovala a viesť tento proces.

Kde je možné, konať na základe túžby po zmene ktorý preniká zo všetkých kútov organizácie, je silnou zárukou úspechu.

Tieto sedenia sú najúčinnejšie, keď ich vedie vyškolený facilitátor. To umožňuje každému členovi vašej organizácie plne sa podieľať na procese. Prípadne trénujte interne facilitátori ktorí vedú jednu reláciu a zúčastňujú sa inej.

Pred stretnutím identifikácie hodnôt a zosúladenia musí každý vodca urobiť nasledovné.

• Zdieľajte akékoľvek písomné materiály, ako aj ducha a kontext diskusie o hodnotách vedúcich pracovníkov s každým jednotlivcom vo vašej reportujúcej skupine.
• Propagujte zdôvodnenie, potrebu a požadovaný organizačný dopad procesu.
• Uistite sa, že vaši zamestnanci, ktorí podávajú správy, chápu dôležitosť ich účasti v procese.
• Uistite sa, že každý člen vašej reportovacej skupiny je zaregistrovaný a navštevuje reláciu.
• Odpovedzte na otázky a poskytnite spätnú väzbu o akýchkoľvek problémoch zamestnancov zvyšku výkonnej alebo medzifunkčnej skupiny, ktorá vedie proces.

Prehľad workshopu identifikácie hodnôt

Facilitátor začína sedenia krátkym prehľadom zdôvodnenia a procesu, ktoré už boli komunikované vedúcimi organizácie. Medzi kľúčové pojmy patria:

• Každý človek prináša na pracovisko svoj osobný súbor hodnôt.
• Zdieľanie podobných alebo dohodnutých hodnôt v práci pomáha objasniť očakávané správanie a akcie voči sebe navzájom a zákazníkom, ako sa prijímajú rozhodnutia a čo je v organizácii dôležité.

Kroky v identifikácii hodnôt na pracovisku

Počas stretnutia identifikácie hodnôt na pracovisku účastníci začínajú identifikáciou svojich vlastných individuálnych hodnôt. Toto je päť až desať najdôležitejších hodnôt, ktoré ako jednotlivci zastávajú a prinášajú na pracovisko každý deň. Je to spojenie všetkých hodnôt členov vašej pracovnej sily, ktoré vytvára vaše súčasné pracovné prostredie.

Je to príležitosť učiť sa a môže poskytnúť skvelý prehľad o presvedčeniach a potrebách spolupracovníkov. Môžete požiadať ľudí, aby sa verbálne porozprávali o svojom zozname hodnôt s inou osobou pri vzájomnom zdieľaní.

Účastníci potom spolupracujú s malou skupinou ľudí z celej organizácie, aby zistili, ktorí z nich osobné hodnoty sú najdôležitejšie pre vytváranie prostredia, v ktorom chce skupina v práci „žiť“. Účastníci v malých skupinách potom uprednostnia tieto identifikované hodnoty do zoznamu piatich alebo šiestich, ktoré by najradšej videli vyjadrené v práci.

Keď malé skupiny dokončia svoju úlohu, podelia sa o svoje prioritné zoznamy so všetkými účastníkmi relácie. Vo všeobecnosti sa niektoré hodnoty objavia v každom zozname malých skupín.

Príklady hodnotových vyhlásení

Počas tohto stretnutia alebo na ďalšom stretnutí účastníci diskutujú o tom, ako a či tieto hodnoty momentálne fungujú na vašom pracovisku.

Ľudia potom definujú každú hodnotu popisom toho, čo uvidia v správaní a činoch, keď je hodnota skutočne začlenená do systému viery a kultúry organizácie. Čím grafickejšie dokážete tieto vyhlásenia urobiť, tým lepšie pre vytvorenie spoločného významu. Nasleduje niekoľko príkladov týchto hodnotových vyhlásení:

bezúhonnosť: Udržiavame si dôveryhodnosť tým, že sa uistíme, že naše činy vždy zodpovedajú našim slovám.

Rešpekt: Rešpektujeme právo každého pacienta byť v maximálnej možnej alebo želanej miere zapojený do prijímania informovaných rozhodnutí o jeho zdraví a pláne starostlivosti.

Zodpovednosť: Prijímame osobnú zodpovednosť za efektívne využívanie zdrojov organizácie, zlepšovanie našich systémov a pomoc ostatným pri zlepšovaní ich efektívnosti.

Teraz, keď viete, ako identifikovať hodnoty na pracovisku a hodnotové vyhlásenia, prečítajte si o tom, ako dokončiť proces identifikácie hodnôt.

Následný proces identifikácie hodnôt na pracovisku

Pomocou práce a poznatkov z každého stretnutia identifikácie hodnôt sa dobrovoľníci z každého stretnutia stretávajú, aby:

• Dosiahnuť konsenzus o hodnotách
• Vytvorte vyhlásenie o hodnote pre každú z uprednostňovaných hodnôt
• Podeľte sa o hodnotové vyhlásenia so všetkými zamestnancami pre spätnú väzbu a spresnenie

Zamestnanci budú podľa možnosti diskutovať o návrhu hodnotových vyhlásení počas stretnutí v rámci celej organizácie. Celá skupina prijíma hodnoty hlasovaním, keď organizácia verí, že vyhlásenia o hodnotách sú úplné.

Úloha lídrov podľa procesu hodnôt na pracovisku

Po stretnutiach zameraných na identifikáciu a zosúladenie hodnôt a po dohode o hodnotách vedúci spolu so zamestnancami:

• Často so zamestnancami komunikujte a diskutujte o poslaní a organizačných hodnotách
• Stanovte si organizačné ciele, ktoré sú založené na identifikovaných hodnotách
• Modelujte osobné pracovné správanie, rozhodovanie, prínos a medziľudskú interakciu, ktoré odrážajú hodnoty
• Preložte hodnoty do očakávaní, priorít a správania s kolegami, zamestnancami podávajúcimi správy a so sebou samým
• Prepojte účasť na osvojovaní si hodnôt a správania, ktoré sú výsledkom, v pravidelnej spätnej väzbe na výkon a proces rozvoja výkonnosti
• Odmeňujte a uznávajte zamestnancov, ktorých činy a úspechy odrážajú hodnoty v činnosti v rámci organizácie
• Najímajte a propagujte jednotlivcov, ktorých názory a činy sú v súlade s týmito hodnotami
• Pravidelne sa stretávajte, aby ste sa porozprávali o tom, ako sa skupine darí prostredníctvom života podľa identifikovaných hodnôt

Aby tento proces hodnôt na pracovisku nebol len ďalším cvičením

V článku s názvom „Objasnenie hodnoty hodnôt – zastavte ten pupok Gazing,"Robert Bacal, kanadský spisovateľ a konzultant ponúka tieto upozornenia.

• „Nepreháňajte proces.
• „Vyjadrené hodnoty vždy ukotvte alebo dajte do súvislosti s problémami skutočného sveta.
• „Povzbudzujte ľudí, aby identifikovali príklady, kde existuje priepasť medzi hodnotami, presvedčeniami a správaním.
• „Pamätajte, že nezmeníte hodnoty a presvedčenia človeka tým, že o nich budete hovoriť. Cvičenia na objasnenie hodnôt sú v najlepšom prípade príležitosťou zdieľať ich, nie ich meniť.“

Ak chcete, aby vaša investícia do tohto procesu identifikácie a zosúladenia hodnôt na pracovisku zmenila vašu organizáciu, vedenie a individuálne sledovanie je rozhodujúce.

Organizácia musí sa zaviazať k zmene a zlepšiť pracovné správanie, akcie a interakcie. Systémy odmeňovania a uznávania a systémy riadenia výkonnosti musia podporovať a odmeňovať nové správanie. Musia existovať dôsledky pre správanie, ktoré podkopáva dohodnuté hodnoty.