Na rozdiel od stránky elektronického obchodu ktoré zahŕňajú podniky, ktoré predávajú svoje vlastné produkty prostredníctvom webovej stránky, virtuálne trhy sú miesta, kde môžu obchodovať predajcovia tretích strán. Amazon a eBay sú populárnymi príkladmi virtuálnych trhovísk. Takéto stránky, známe tiež ako trhy elektronického obchodu, môžu predstavovať jednotlivých obchodníkov, veľkých výrobcov tovaru alebo čokoľvek medzi tým.
Ako fungujú virtuálne trhy
Na rozdiel od bežných webových stránok elektronického obchodu, virtuálne trhy prenášajú bremeno udržiavania zásob, logistiky, obrázkov, popisov produktov a cien na predajcu. Existuje viac ako jeden operačný model pre trhoviská, ale najbežnejšia metóda zahŕňa trhoviská, ktoré poskytujú predajcom spôsob, ako spojiť svoj tovar so zainteresovanými kupujúcimi.
Trhoviská zobrazujú tovar predajcov, zhromažďujú objednávky a platby, preposielajú objednávky predajcom, sledujú dodávky a uvoľňujú platbu predajcom po odpočítaní poplatku.
Mnoho predajcov na virtuálnych trhoviskách predáva aj na svojich vlastných webových stránkach, ale virtuálne trhy často ťažia z vyššej návštevnosti, než by mohli jednotlivé obchodné stránky. Pre niektoré menšie firmy je zalistovanie na virtuálnych trhoviskách spôsobom, ako propagovať jednotlivé produkty a celkovú značku.
Pre malé prevádzky môže predaj na virtuálnych trhoch odstrániť požiadavku mať vyhradenú webovú stránku, hosting, technológiu, platobnú bránu, účtovný softvér a ďalšie potreby pre online predaj.
Výhody
Predaj na virtuálnom trhu nie je najlepším rozhodnutím pre každú firmu, ale má výhody, vďaka ktorým je pre niektorých dobrou voľbou, ako napríklad:
- Čas a zdroje sa môžu sústrediť na produkty namiesto navrhovania a údržby vlastného virtuálneho obchodu. Najväčšie virtuálne trhoviská majú mobilné aplikácie rozšíri ich dosah a opäť sa nemusíte starať o navrhovanie alebo údržbu aplikácie.
- Viditeľnosť vašich produktov a vášho podnikania ako celku sa môže zlepšiť, ak sa umiestnite pred vysokú návštevnosť, ktorú priťahujú mnohé virtuálne trhy. Táto zvýšená viditeľnosť môže pomôcť priviesť zákazníkov na vašu vlastnú webovú stránku alebo do vašej vlastnej kamennej predajne.
- Malé podniky môžu začať s relatívne nízkymi počiatočnými nákladmi pomocou virtuálneho trhoviska na propagáciu a predaj tovaru.
Nevýhody
Virtuálne trhovisko nie je na ružiach ustlané. Existujú aj niektoré nevýhody:
- Vysoká návštevnosť webu je skvelá, ale objem produktov a značiek na virtuálnych trhoviskách sťažuje vyčnievanie z davu.
- Výhody virtuálneho trhoviska nie sú zadarmo. Od roku 2018 si Amazon účtuje 40 dolárov mesačne za predajcov, ktorí predávajú viac ako 40 položiek za mesiac, a navyše sú v závislosti od potrieb účtované ďalšie poplatky.
- Virtuálne trhy majú svoje vlastné pravidlá o tom, čo môže byť uvedené a ako to môže byť uvedené, a vy musíte byť schopní pracovať v rámci týchto obmedzení, na rozdiel od toho, aby ste mali svoje vlastné.
Budúcnosť
V roku 2017 Amazon kúpil Whole Foods a začal tlačiť na predaj a doručovanie potravín. V tom istom roku spoločnosť Toys R Us vyhlásila bankrot a v roku 2018 oznámila, že zatvára a predáva všetky svoje pobočky v USA a Spojenom kráľovstve. Boje spoločnosti boli z veľkej časti obviňované z rastu online predaja.
Tieto dva príklady reprezentujú vplyv virtuálnych trhovísk na maloobchodný predaj. Schopnosť zákazníkov nakupovať online okrem hračiek, elektroniky a iných veľkých vstupeniek aj jedlo a potraviny sťažuje prežitie aj niektorým z najväčších firiem.
Tieto trendy naznačujú, že podniky, ktoré budú najúspešnejšie vpred, sú tie, ktoré dokážu obmedziť režijné náklady a efektívne sa spojiť so zákazníkmi prostredníctvom webových stránok a mobilných aplikácií.
