Ak robíte prieskum trhu, vaše prvé rozhodnutie je, či ho použiť kvalitatívne alebo kvantitatívne metódy výskumu. Záleží na tom, čo potrebujete vedieť. Kvantitatívna metóda vám pomôže vidieť široké trendy. Kvalitatívna metóda vám môže poskytnúť lepší prehľad.
Začnite tým, že si premyslíte účel štúdie prieskumu trhu. Chcete pochopiť, na aké otázky od výskumu očakávate odpoveď.
Ako sa líšia kvalitatívne a kvantitatívne metódy?
Kvantitatívny výskum je užitočný na určenie trendov na vysokej úrovni. Je určený na vytvorenie jedného čísla alebo niekoľkých čísel, ktoré možno ľahko sprostredkovať klientovi. Čisté skóre promotéra je príkladom kvantitatívneho výskumného nástroja.
Kvalitatívne metódy výskumu môžu prieskumu alebo dotazníku dodať hĺbku a pozitívne ovplyvniť dizajn výskumu, tzv analýza dáta generovanie spotrebiteľských poznatkov. Rôzne typy kvalitatívneho výskumu majú osobitné silné stránky, vďaka ktorým sú pre určité typy výskumu najúčinnejšie.
Môže byť užitočné zvážiť spôsoby použitia kvalitatívnych aj kvantitatívnych metód v tom istom výskumnom prieskume. The
Vylepšite dizajn pomocou kvalitatívneho výskumu
Kvalitatívny výskum umožňuje hlbšie skúmanie toho, čo je pre spotrebiteľov dôležité, keďže sa spolieha na používanie vlastného hlasu a jazyka spotrebiteľa. Týmto spôsobom sa odhalí pravdivejší obraz o skúsenostiach a vnímaní spotrebiteľa. Použitie kvalitatívneho výskumu ako základu pre kvantitatívne zisťovanie uľahčuje výber metrík, ktoré dobre zodpovedajú záujmom spotrebiteľov.
Informácie získané z kvalitatívneho prieskumu môžu byť základom metodiky. Napríklad vstup spotrebiteľov môže navrhnúť presnejší plán odberu vzoriek, ktorý zahŕňa zainteresované strany, ktoré by inak mohli byť prehliadnuté. Úvahy možno optimalizovať aplikáciou poznatkov získaných z kvalitatívnych procesov na kvantitatívne metódy. Napríklad kvalitatívne údaje môžu zdôrazniť dôležitosť nedávnych skúseností alebo presne určiť čas počas nákupného procesu, kedy respondenti vedia najlepšie odpovedať na otázky týkajúce sa ich voľby.
Vyhodnoťte pilotný prieskum pomocou kvalitatívneho výskumu
Pri vytváraní nového dotazníka prieskumu pilotný test prístroja zabezpečiť, aby sa respondenti riadili logikou prieskumu, aby im otázky dávali zmysel a aby z prieskumu neodchádzali pre únavu z otázok. Tieto informácie sa najlepšie zbierajú priamym počúvaním respondentov, ktorí sa zúčastnili.
Podľa techník, ktoré používajú experti na používateľskú skúsenosť, môžu dizajnéri dotazníkov prejsť s respondentmi prieskum po položke. Dizajnéri môžu získať podrobné informácie o znení položiek, zámere prieskumu a rozsahu, v akom boli otázky vnímané ako hlavné alebo intuitívne.
Kvalitatívny výskum môže objasniť kvantitatívne zistenia
Ak niektoré kvantitatívne informácie nie sú počas fázy analýzy údajov jasné, výskumníci môžu preveriť a identifikovať respondentov, ktorí by mohli vniesť viac svetla do výsledkov. Pomocou niektorých nástrojov online prieskumu môžu výskumníci použiť funkciu chatu, aby získali prehľadnosť v momente, keď respondenti poskytujú odpovede. Pomocou modifikovanej techniky kontroly členov spoločnej pre kvalitatívny výskum môžu vyšetrovatelia diskutovať o odpovediach, ktoré účastníci poskytli, aby zistili, prečo reagovali tak, ako reagovali.
Kvalitatívne údaje môžu pomôcť odpovedať na otázky, ktoré majú klienti a osoby s rozhodovacou právomocou v súvislosti s poskytovaním kvantitatívneho výskumu bohaté popisy a špecifické ilustrácie, ktoré zlepšujú kvantitatívne údaje, ktoré môžu výrazne pridať hodnotu a užitočnosť prieskum.
Zdroje:
Johnson, R. B., Onwuegbuzie, A. J. a Turner, L. A. (2007). Smerom k definícii výskumu zmiešaných metód. Journal of Mixed Methods Research, 1(2), 112–133.
Surowiec, B. (2015, 15. jún). Lepšia kvantita cez kvalitu: Ako kvalitatívny výskum zlepšuje kvantitatívny výskum. Výskum čistého mora.
