Psychologická forma maloobchodné ceny naznačuje, že zákazníci sú citlivejší na určité koncové číslice. Uskutočnilo sa množstvo výskumov, aby sme sa pokúsili rozlíšiť dokonalú cenu produktu. Aká cena je pre zákazníkov najlákavejšia?
Nepárne ceny sa týkajú ceny končiacej na 1,3,5,7,9 tesne pod okrúhlym číslom (napr. 0,79 USD, 2,97 USD, 34,95 USD). Dokonca aj cena sa vzťahuje na cenu končiacu na celé číslo alebo na desatiny (napr. 0,50 USD, 6,10 USD, 55,00 USD). Myšlienka je, že cena končiaca na 0,99 znie v mysli zákazníka lacnejšie ako ceny končiace na 0,00.
Nepárne-párne ceny v praxi
WalMart urobil v tejto oblasti veľmi silné vyhlásenie. Vo svojich cenách používajú koncovku 0,88. Opäť sa snažia sprostredkovať nižšiu cenu. V skutočnosti vedia, že ostatní predajcovia používajú 19,95 USD, takže používajú 19,88 USD. Znie to lacnejšie. Vyzerá to lacnejšie. Je to lacnejšie. Môže však taký malý rozdiel v peniazoch znamenať taký veľký rozdiel? Jednoduchá odpoveď je áno.
Podľa štúdie z roku 1997 publikovanej v
Ekonomické zmeny
čo sa zmenilo? No, po prvé, ekonomika. Za posledných 20 rokov sme prešli recesiou. Stredná trieda takmer zmizla, životné náklady sa naďalej zvyšovali a ľudia jednoducho majú menej peňazí, ako použili. Pridajte k tomu príchod online nakupovania, kde je možné ceny okamžite zmeniť kedykoľvek počas dňa.
Pridajte k tomu aplikácie pre vaše mobilné zariadenie, ktoré dokážu sledovať ceny a upozorňovať vás na zľavy a úspory z jedného miesta na druhé. Pridajte k tomu skenery na mobilných zariadeniach, ktoré dokážu zistiť, či je cena, na ktorú sa pozeráte v tomto obchode, nízka alebo či môžete ísť na ulicu a zohnať to lacnejšie. Koncept showroomingu ovplyvnil aj cenu.
Znamená to teda všetko, že nepárne a párne ceny už nie sú platné? Vôbec nie. Na otázku zákazníkov si stále myslia, že nepárne ceny sú lacnejšie ako kedykoľvek predtým. Aj keď je cena 19,99 USD, ľudia si stále myslia, že je lacnejšia ako 20,00 USD. Viem, že je to trochu rébus, ale fakty stále hovoria, že cena v nepárnych číslach je najlepšou stratégiou.
Jednou z najnovších technológií, ktoré prichádzajú na maloobchodný trh, sú digitálne cenovky. To umožňuje predajcovi upraviť cenu produktu v reálnom čase odoslaním signálu na rádiofrekvenčnú identifikáciu (RFID) štítok na poličke vedľa produktu. Inými slovami, žiadne fyzické cenovky na produkte, len digitálny „znak“ pred ním.
Táto nová technológia sa používa na testovanie nápadov, ako je napríklad cenotvorba počas dňa. Ide o koncept, že zákazníci zaplatia viac večer ako cez deň – že skutoční lovci výhodných ponúk vychádzajú v skorých časoch. Ak je to pravda, ceny sa môžu počas dňa upravovať, čím sa maximalizuje hrubá marža pre maloobchodníka.
