V maloobchodné prostredieotváracie a zatváracie časy predstavujú jedinečné bezpečnostné riziká. V týchto časoch sú zamestnanci obzvlášť náchylní na lúpeže. Nasledovnú politiku je možné upraviť pre akúkoľvek maloobchodnú firmu, ktorá skladuje hotovosť a cennosti, ako sú banky a klenotníctva.
Tento postup predpokladá, že obchod má poplašný systém určený na zapnutie/vypnutie alarmov v priestoroch (pohyb detektory, dverné a okenné kontakty a pod.) a poplašné zariadenia proti vlámaniu (trezory, trezory a iné skladovacie kontajnery) oddelene. Zásadu možno ľahko upraviť tak, aby vyhovovala iným konfiguráciám poplašného systému.
Postup otvárania
Na otvorenie zariadenia musia byť prítomní aspoň dvaja zamestnanci. Jeden zamestnanec vstúpi do zariadenia, druhý čaká vonku v uzamknutom vozidle s prístupom k mobilnému telefónu. Vonkajší zamestnanec bude udržiavať jasný výhľad na zariadenie a bude čakať na vopred určený signál od svojho spolupracovníka.
Ak si externý zamestnanec všimne niečo podozrivé alebo nevidí signál „všetko jasné“ v a v primeranej lehote, okamžite zavolá 911 a následne zavolá ochranku spoločnosti oddelenie.
Pri vstupe do objektu vnútorný zamestnanec znova zamkne vchodové dvere a deaktivuje alarm v priestoroch. Ak je zamestnanec pri vypínaní stráženia ohrozený, zadá na klávesnici zabezpečovacieho systému nátlakový kód.
Po deaktivácii poplachového systému v priestoroch bude zamestnanec chodiť po priestoroch a hľadať známky narušiteľov alebo násilného vstupu. Zamestnanec bude venovať osobitnú pozornosť toaletám, kanceláriám a iným priestorom, kde sa môže skrývať narušiteľ. V prípade podozrenia na votrelca alebo spozorovania náznaku násilného vstupu zamestnanec okamžite opustí zariadenie a zavolá na číslo 911 a následne zavolá bezpečnostné oddelenie spoločnosti.
Po skontrolovaní interiéru zariadenia vnútorný zamestnanec vyvesí vopred určený signál o voľnom pohybe. Signál musí zostať viditeľný, kým sa na daný deň neprihlásia všetci plánovaní zamestnanci. Trezory a trezory by mali byť odzbrojené najneskôr v praktickom čase. Ak je zamestnanec ohrozený pri vypínaní trezora, zadá nátlakový kód na klávesnici zabezpečovacieho systému. Predné dvere zostanú zamknuté až do času otvorenia.
Pred otvorením obchodu sa skontrolujú všetky pohľady kamier, aby sa zabezpečilo, že sú kamery správne nasmerované. DVR sa tiež skontroluje, aby sa overilo, či nahráva. Akékoľvek problémy s kamerami alebo DVR budú okamžite nahlásené bezpečnostnému oddeleniu.
Postup uzatvárania
V čase zatvárania jeden zamestnanec zvnútra uzamkne vstupné dvere zákazníka. Zamestnanec bude umiestnený pri vchodových dverách, aby vypustil všetkých zákazníkov, ktorí zostali v zariadení, jedného po druhom.
Zamestnanci by si mali obzvlášť všímať všetkých zákazníkov, ktorí sa zdajú byť flákajúci alebo zámerne sa snažiaci byť poslední v rade. Každý, kto sa zdá, že sa úmyselne fláka, by mal byť nahlásený manažérovi.
Po zamknutí dverí nebudú vpustení žiadni zákazníci. Všetci zamestnanci, ktorí sa pokúšajú získať vstup, sa musia preukázať riadnym preukazom totožnosti. Žiadni predajcovia ani servisní technici nebudú mať povolený prístup, pokiaľ nebudú vopred oprávnení.
Po odchode konečného zákazníka a zamknutí vchodových dverí vykoná jeden zamestnanec úvodnú prechádzku priestorom. Osobitná pozornosť sa bude venovať toaletám, šatníkom, spoločenskej miestnosti pre zamestnancov, skladovacím miestnostiam a všetkým priestorom, kde sa môžu ukrývať jednotlivci.
Jeden zamestnanec bude určený na vykonanie poslednej prechádzky priestorom pred konečným uzavretím. V tomto čase zamestnanec potvrdí, že všetka hotovosť, obchodovateľné veci a cennosti boli riadne uložené a všetky trezory a skrine sú uzamknuté. Poplachový systém ovládajúci trezory a trezory bude v tomto čase zapnutý.
Pred odchodom by mali byť všetky svetlá zhasnuté, okrem tých, ktoré umožnia zostať v hale viditeľné z ulice po hodinách. Dvaja alebo viacerí zamestnanci zostanú v zariadení až do definitívneho uzavretia. Pred odchodom jeden zamestnanec zapojí zabezpečovací systém v areáli a overí, či sú východové dvere zamestnanca zvonku uzamknuté.
