Z času na čas môžu kupujúci a predajcovia chcieť skontrolovať eBay zaradenie do už ukončenej aukcie. Predajcovia môžu chcieť vidieť, ako uvádzali určitú položku v minulosti, zatiaľ čo kupujúci si môžu chcieť pozrieť ponuku, ktorú vyhrali, ak položka, ktorú dostali, nezodpovedá popisu, ktorý si pamätajú.
V oboch prípadoch eBay archivuje zoznamy aukcií. Iba výpisy ktoré sa skončili za posledných 90 dní, sú však dostupné prostredníctvom webová stránka eBay. Po 90 dňoch sa zoznamy aukcií odstránia zo zobrazenia a sú prístupné iba prostredníctvom oficiálnych kanálov eBay. Zvyčajne k tomu dochádza iba vtedy, keď je to potrebné ako dôkaz v právnych záležitostiach. Príležitostne však zákaznícky servis môže byť ochotný poskytnúť informácie alebo kópie z takýchto zoznamov.
Na prístup k archivovaným záznamom môžete použiť buď Môj eBay systému alebo hľadajte podľa čísla položky, ak poznáte číslo ponuky, ktorú chcete vidieť.
Prístup k archívom pomocou My eBay
Ak chcete získať prístup k archivovaným aukciám pomocou systému My eBay, postupujte takto:
- Kliknite na slová „My eBay“ v hornej časti ľubovoľnej webovej stránky eBay.
- Na bočnom paneli na ľavej strane stránky kliknite na odkaz, ktorý popisuje váš vzťah k predmetnej aukcii:
- Kliknite na "Vyhrané", ak je záznam pre položku, ktorú ste vyhrali.
- Kliknite na „Nevyhrali“, ak sa ponuka týka položky, ktorú ste nevyhrali.
- Kliknite na „Predané“, ak sa záznam týka položky, ktorú ste predali.
- Kliknite na „Nepredané“, ak sa záznam týka položky, ktorú ste uviedli, ale nepredali ste ju.
- V časti „Vyhrané“, „Nevyhrané“, „Predané“ alebo „Nepredané“ na ďalšej stránke vyberte možnosť „Posledných 60 dní“ z rozbaľovacieho zoznamu „Obdobie“ na pravej strane displej.
Mali by ste vidieť svoju položku v zozname a kliknutím na jej názov zobrazíte zoznam. Ak ju v zozname nevidíte, budete musieť položku vyhľadať podľa čísla.
Prístup k archívom podľa čísla položky
Prístup k archivovaným položkám podľa čísla položky je pomerne jednoduchý. Zadajte číslo položky do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu ľubovoľnej webovej stránky eBay a kliknite na „Hľadať“. Ak nepoznáte číslo položky, potom môžete to nájsť ak kupujúci alebo predávajúci zanechali spätnú väzbu v transakcii.
Stačí navštíviť ten svoj profil spätnej väzby alebo profil spätnej väzby vášho obchodného partnera v aukcii a nájdite položku v zozname. Číslo položky pre každú aukciu v zozname spätnej väzby je zobrazené v stĺpci úplne vpravo a možno ho zadať do vyhľadávacieho poľa v pravom hornom rohu ktorejkoľvek stránky. Ak chcete nájsť profil spätnej väzby svojho obchodného partnera, zadajte ich eBay užívateľské ID do nástroja Nájsť člena, ktorý je súčasťou rozšíreného vyhľadávacieho systému eBay.
