Fázy riadenia zmien

Vyskúšajte 6 fáz na efektívne riadenie zmien

Zmena je zložitý proces. Keď sa blížite k príležitosti zmeniť alebo priniesť zmenu, musíte zvážiť veľa problémov. Potreba riadenie zmien zručnosti sú konštantou v rýchlo sa meniacom svete organizácií.

Nasledujúci šesťstupňový model zmeny vám pomôže pochopiť zmeny a efektívne vykonávať zmeny vo vašej pracovnej jednotke, oddelení alebo spoločnosti. Model vám tiež pomáha pochopiť úlohu agenta zmeny, osoby alebo skupiny, ktorá preberá primárnu zodpovednosť za dosiahnutie požadovaných zmien. Aby nastala zmena, potrebujete vedenie, ktoré bude komunikovať, poskytovať školenia a zdieľať stálosť účelu.

Aby sa zmeny efektívne prejavili, musí organizácia dokončiť každý z krokov v modeli. Dokončenie krokov však môže prebiehať v trochu inom poradí, ako je uvedené tu. V niektorých situáciách sú hranice medzi fázami nejasné.

Čo ovplyvňuje riadenie zmien?

Organizačné charakteristiky ako napr úroveň zapojenia zamestnancov a splnomocnenie ovplyvniť priebeh zmien. Jednotky, ktoré si želajú a/alebo majú skúsenosti s väčšou mierou zapojenia ľudí, môžu dobrovoľne priviesť ľudí do procesu zmeny v skoršej fáze.

Charakteristiky zmien, ako je veľkosť a rozsah, tiež ovplyvňujú proces zmeny. Veľké zmeny si vyžadujú viac plánovania. Zmeny, ktoré zahŕňajú celú organizáciu, si budú vyžadovať viac plánovania a zapojenie väčšieho počtu ľudí ako vykonávanie zmien v jedinom oddelení.

Zmeny, ktoré majú širokú podporu, ako aj tie, ktoré zamestnanci považujú skôr za zisk než za stratu, sa ľahšie implementujú.

Tento obľúbený citát o zmene z knihy, "Let Buffala“ je obzvlášť výstižné.

"Zmena je ťažká, pretože ľudia preceňujú hodnotu toho, čo majú - a podceňujú hodnotu toho, čo môžu získať tým, že sa toho vzdajú." -- Belasco & Stayer.

Dáva zmysel? Vyhovujú vašim skúsenostiam? Teraz s fázami riadenia zmien.

Fázy riadenia zmien

Tieto fázy riadenia zmien vám pomôžu pristupovať k zmenám vo vašej organizácii systematickým spôsobom, ktorý vám pomôže efektívne implementovať zmenu.

V tejto fáze si jeden alebo viacerí ľudia v organizácii uvedomia potrebu zmeny. Existuje nepríjemný pocit, že niečo nie je v poriadku. Toto uvedomenie môže pochádzať z mnohých zdrojov, vo vnútri aj mimo organizácie. Môže sa tiež vyskytnúť na ktorejkoľvek úrovni organizácie.

Ľudia, ktorí prácu poznajú, majú o nej často najpresnejšie predstavy potreba zmeny. Členovia organizácie môžu pocítiť potrebu zmeny pri prezeraní iných organizácií, porovnávaní alebo privádzaní nových vedúcich pracovníkov so skúsenosťami v iných organizáciách.

Vo veľkých organizáciách sú niekedy zmeny uložené mimo bezprostrednej pracovnej jednotky. A každá veľká spoločnosť môže potrebovať zmenu kvôli meniacim sa potrebám zákazníkov.

2. fáza: Vyšetrovanie

V tejto fáze začínajú ľudia v organizácii vyšetrovať možnosti zmeny. Začnú vytvárať a víziu alebo obrázok ako by mohla organizácia vyzerať po zmenách. V tejto fáze by mali určiť aj pripravenosť organizácie na zmenu.

V tejto fáze sú agenti zmeny v organizácii rozhodnúť o priebehu zmeny. Oni vytvoriť víziu kde by organizácia mala byť a mohla by byť v budúcnosti. V tejto fáze procesu zmeny dochádza k plánovaniu a definovaniu hlavných stratégií. Uznanie, že zmena vždy vyžaduje a zmena v kultúre organizácie je dôležité.

4. fáza: Úvod

V tejto fáze organizácia začína so zmenami. Organizácia musí mať ciele pre zmenu a stratégie na dosiahnutie týchto cieľov. Toto je fáza, v ktorej sú osobné reakcie pravdepodobnejšie.

Lídri musia začať zmenu zmenou. Lídri a iní činitelia zmeny musia stanoviť jasné očakávania zmien. Zapojte čo najviac zamestnancov organizácie do iniciovania a implementácie plánu zmien.

5. fáza: Implementácia

V tejto fáze je zmena riadená a posúva sa vpred. Uvedomte si, že nie všetko pôjde ideálne. Zmena vždy trvá dlhšie, ako sa očakávalo. Aktivity zmeny sa ignorujú, keď zamestnanci riešia svoje každodenné povinnosti.

Jeden viceprezident vo vedeckej výrobnej spoločnosti povedal, že jeho najväčšou chybou, keď sa snažil transformovať svoje pracovisko, bolo umožniť manažérom, ktorí ho nepodporujú, zostať 18 mesiacov. Mal ich vyhodiť oveľa skôr, bol jeho záver.

V tejto fáze sa zmeny stávajú normou a sú plne prijaté. Toto sa nemusí stať skôr ako 18 mesiacov po spustení zmien. Celková organizačná zmena môže trvať 2-8 rokov. Keď nastali zmeny úspešne integrovaná do vašej organizácie, nový zamestnanec si neuvedomí, že sa organizácia zmenila.