Riadenie dodávateľského reťazca funguje na troch úrovniach: strategickej, taktickej a operačnej. Na strategickej úrovni robí manažment spoločnosti strategické rozhodnutia dodávateľského reťazca na vysokej úrovni, ktoré sú relevantné pre celé organizácie.
Rozhodnutia, ktoré sa prijímajú v súvislosti s dodávateľským reťazcom, by mali odrážať celkovú podnikovú stratégiu, ktorú organizácia sleduje.
Strategické procesy dodávateľského reťazca, o ktorých musí manažment rozhodnúť, budú pokrývať celú šírku dodávateľského reťazca. Patria sem vývoj produktov, zákazníci, výroba, predajcovia a logistika.
Vývoj produktov
Vrcholový manažment musí definovať strategické smerovanie pri zvažovaní produktov, ktoré by mala spoločnosť vyrábať a ponúkať svojim zákazníkom.
Keď produktové cykly dozrievajú alebo predaj produktov klesá, manažment musí robiť strategické rozhodnutia na vývoj a zavedenie nových verzií existujúcich produktov na trh, racionalizovať súčasnú ponuku produktov alebo vyvinúť nový rad produktov a služby.
Tieto strategické rozhodnutia môžu zahŕňať potrebu získať inú spoločnosť alebo predať existujúce podniky. Pri týchto strategických rozhodnutiach o vývoji produktu by mali byť rozhodujúcim faktorom celkové ciele firmy.
zákazníkov
Na strategickej úrovni musí spoločnosť identifikovať zákazníkov pre svoje produkty a služby. Keď manažment spoločnosti prijíma strategické rozhodnutia o výrobkoch, ktoré sa majú vyrábať, musí následne identifikovať kľúčové segmenty zákazníkov, na ktoré sa bude zameriavať marketing a reklama spoločnosti.
Výroba
Na strategickej úrovni výrobné rozhodnutia definujú výrobnú infraštruktúru a technológiu, ktorá je potrebná. Na základe predpovedí a odhadov predaja na vysokej úrovni musí manažment spoločnosti prijímať strategické rozhodnutia o tom, ako budú produkty vyrábané.
Rozhodnutia si môžu vyžadovať vybudovanie nových výrobných zariadení alebo zvýšenie výroby v existujúcich zariadeniach. Ak však celkové ciele spoločnosti zahŕňajú presun výroby do zámoria, potom sa rozhodnutia môžu prikloniť k využívaniu subdodávok a logistiky tretích strán.
Keďže environmentálne otázky ovplyvňujú podnikovú politiku vo väčšej miere, môže to ovplyvniť strategické rozhodnutia dodávateľského reťazca čo sa týka výroby.
Dodávatelia
Vedenie spoločnosti musí rozhodnúť o strategických politikách dodávateľského reťazca s ohľadom na dodávateľov. Zníženie nákupných výdavkov pre spoločnosť môže priamo súvisieť so zvýšením zisku a strategicky existuje množstvo rozhodnutí, ktoré možno urobiť na dosiahnutie tohto výsledku.
Využitie celkových nákupov spoločnosti v mnohých podnikoch môže manažmentu spoločnosti umožniť vybrať strategických globálnych dodávateľov, ktorí ponúkajú najväčšie zľavy. Tieto rozhodnutia však musia zodpovedať celkovým cieľom spoločnosti.
Ak spoločnosť prijala politiku kvality, strategické rozhodnutia o dodávateľoch budú musieť spadať do celkového cieľa spoločnosti.
Logistika
Okrem strategických rozhodnutí o výrobných miestach je kľúčom k úspechu dodávateľského reťazca aj funkcia logistiky. Plnenie objednávok je dôležitou súčasťou dodávateľského reťazca a manažment spoločnosti potrebuje prijímať strategické rozhodnutia o logistickej sieti.
Návrh a prevádzka siete má významný vplyv na výkonnosti dodávateľského reťazca.
Strategické rozhodnutia sú potrebné v skladoch, distribučných centrách a pri určovaní, ktoré spôsoby dopravy by sa mali použiť. Ak celkové ciele spoločnosti identifikujú použitie viacerých subdodávok tretích strán, spoločnosť sa môže strategicky rozhodnúť využiť v dodávateľskom reťazci logistické spoločnosti tretích strán.
Strategické rozhodnutia určujú celkové smerovanie dodávateľského reťazca spoločnosti. Mali by byť vytvorené v spojení s celkovými cieľmi spoločnosti a nemali by byť zaujaté voči žiadnemu konkrétnemu produktu alebo regionálnemu umiestneniu.
Tieto rozhodnutia na vysokej úrovni možno podľa potreby upraviť podľa špecifických potrieb spoločnosti na nižších úrovniach, čo umožňuje taktické a operatívne rozhodnutia dodávateľského reťazca byť vyrobený.
Zhrnutie
Primárnym a prvoradým cieľom každého dodávateľského reťazca je zabezpečiť, aby spoločnosť doručovala svoje objednávky zákazníci chcú, keď ich zákazníci chcú tieto objednávky – a dosiahnuť to minimom peňazí ako možné. Len znížením nákladov a zlepšením výkonu môže byť dodávateľský reťazec skutočne optimalizovaný.
Keď je dodávateľský reťazec riadený na operačnej, taktickej a strategickej úrovni, má najväčšiu šancu pomôcť svojej spoločnosti dosiahnuť jej ciele.
Keď je strategický dodávateľský reťazec optimalizovaný, spoločnosť dodáva to, čo jej zákazníci chcú, kedy to jej zákazníci chcú – a míňa na to čo najmenej peňazí. Metóda riadenia dodávateľského reťazca Starbucks je toho skvelým príkladom.
