Účelom vytvárania tímov je poskytnúť rámec, ktorý zvýši schopnosť zamestnancov podieľať sa na plánovaní, riešení problémov a rozhodovaní s cieľom lepšie slúžiť zákazníkom. Zvýšená účasť podporuje:
- Lepšie pochopenie rozhodnutí
- Väčšia podpora a účasť na plánoch implementácie
- Zvýšený príspevok k riešeniu problémov a rozhodovaniu
- Väčšie vlastníctvo rozhodnutí, procesov a zmien
- Väčšia schopnosť a ochota podieľať sa na hodnotení a zlepšovaní výkonu
Aby tímy splnili svoju zamýšľanú úlohu zlepšovania efektívnosti organizácie, je dôležité, aby sa tímy rozvinuli do pracovných jednotiek, ktoré sú zamerané na svoj cieľ. poslaniealebo dôvod existencie.
Mnohokrát, keď vás zamestnajú alebo povýšia do vedúcej úlohy, tím už je tam. Svoje nápady a plány musíte prispôsobiť vedomostiam, zručnostiam a schopnostiam existujúceho tímu.
Niekedy si však vytvoríte vlastný tím. Môže sa to stať na špeciálne projekty keď sťahujete ľudí z rôznych oddelení alebo keď vytvárate nové oddelenie.
Ak ste v situácii, keď vytvoríte tím od nuly (alebo máte možnosť pridať počet zamestnancov do existujúcej skupiny), tu je návod, ako vytvoriť najlepší možný tím.
1. Jasne identifikujte aktuálnu úlohu
Ak je vaša úloha hmlistá, budete mať problém zistiť, aké zručnosti potrebujete nájsť. Pravdepodobne budete v pokušení skočiť do toho a najať ľudí so všeobecnými zručnosťami, ktoré zodpovedajú vášmu celkovému oddeleniu. (Potrebujem ľudí z marketingu. Potrebujem kreatívnych ľudí.)
Ale aby som parafrázoval príslovie, najímaj v zhone, čiň pokánie vo voľnom čase. Ak začnete s nesprávnymi ľuďmi, budete to ľutovať. Ak chcete vedieť, koho potrebujete, jasne identifikujte úlohu alebo ciele, ktoré musí váš tím splniť.
2. Identifikujte potrebné zručnosti
Musíte identifikovať mäkké zručnosti, ako aj tvrdé zručnosti, ktoré potrebujete. Bude musieť zamestnanec komunikovať o výsledkoch a pokroku vyššiemu manažmentu? Existujú zručnosti, ktoré potrebujete, ktoré nebudú zrejmé bez dôkladného premýšľania? Napríklad, ak dávate dokopy tím na implementáciu nového softvérového systému, samozrejme potrebujete programátorov.
Potrebujete však aj osobu, ktorá sa dokáže porozprávať s koncovými používateľmi, aby jasne pochopila ich skutočné potreby. Potrebujete trénera, ktorý rozumie technickej stránke nového softvérového systému a dokáže to vysvetliť aj netechnickým ľuďom.
Ak viete, že potrebujete super inteligentných a nezávislých pracovníkov, viete, že potrebujete aj osobu, ktorá dokáže týchto nezávislých pracovníkov spojiť. Samozrejme. (To je vo všeobecnosti práca manažéra alebo vedúceho tímu, ale poznanie svojich vlastných obmedzení je pre to rozhodujúce úspech v budovaní tímu.)
3. Identifikujte ľudí
Ak chcete vybudovať interný tím, máte výhody aj nevýhody. Výhodou je, že už poznáte ľudí, z ktorých si vyberáte. Poznáte ich silné a slabé stránky. Viete, kto je dobrý v technickej práci. Viete, kto je kreatívny. Vieš, kto je šibnutý. Viete, kto môže predať kocky ľadu vo víchrici.
Nevýhody sú, že musíte stiahnuť tím zo svojich existujúcich zamestnancov, takže nemôžete opraviť žiadne slabé stránky, ktoré už existujú u vašich potenciálnych členov tímu. Musíte sa vysporiadať s politikou ťahania niekoho z personálu inej skupiny. Nemôžete ignorovať skutočnosť, že môžete poškodiť vzťahy, ak ukradnete príliš veľa najlepších ľudí z iných oddelení.
Okrem toho možno viete, že John je najlepší možný človek, ale John nemá záujem byť vo vašom tíme, inak mu Johnov manažér nedovolí, aby sa pridal. Stretnutie interného tímu môže byť pre vás veľmi frustrujúce.
Ak musíte prenajať zvonku, musíte dlho premýšľať o rozpočtoch. Niekedy ste v pokušení hodiť všetky svoje peniaze do najatia superhviezdy, ale potom musíte najať ľudí na základnej úrovni na všetky ostatné pozície. Možno nevyvážia vašu superhviezdu.
Inokedy si možno poviete, že najlepšou cestou je najať si lacnú výpomoc a získať čo najviac ľudí za čo najmenšie platy. Ani to nejde.
Aj keď musíte pracovať v rámci svojho rozpočtu, možno budete chcieť najať superhviezdu alebo možno budete potrebovať veľa včiel robotníc. Dôkladne zvážte toho, koho najmete.
4. Najmite v správnom poradí
Nenajímajte najprv administratívneho asistenta. Môžete si myslieť: "Dobre, nechám to z cesty." Ale úlohou administratívy je pomáhať zvyšku tímu a podporovať ich. Ak najprv najmete túto osobu, musíte nájsť ďalších ľudí, s ktorými môžu pracovať, a nie naopak.
Začnite so svojou najstaršou osobou, resp osoba, ktorú chcete viesť tíma prepracujte ostatných členov tímu z tohto prenájmu. Chcete, aby vám vaša najstaršia osoba pomohla s ďalším náborom – buď interne alebo externe.
5. Precvičujte si poctivosť pri prijímaní do zamestnania
Nevychvaľujte len prednosti práce v tomto tíme. Potenciálnym zamestnancom musíte výzvy úprimne oznámiť. Môžete napríklad povedať: „Implementujeme nový softvérový systém. Budete tvrdo pracovať a tráviť dlhé hodiny. Zažijeme odsun od vyšších manažérov a ja budem bojovať za tím, ale bude to ťažké."
Týmto spôsobom získate zamestnancov, ktorí vedia, čo môžu očakávať. Neklamte a nehovorte, že úlohou tímu je na ružiach ustlať, pokiaľ si naozaj nemyslíte, že takto sa bude vyvíjať tímová práca. Stratíte svojich najlepších členov tímu, ktorí sa budú cítiť, akoby ste ich oklamali.
6. Nezabudnite spravovať
Keď dáte svoj tím dokopy, musíte ho viesť. Skvelé tímy málokedy fungujú dobre bez a skvelý líder. To je vaša práca. Uistite sa, že pracujete na tom, aby bol tím súdržný a pracovitý. Nežiadajte od nich viac, ako žiadate od seba.
Ak riadite vedúceho tímu, platí to isté. Musíte sa prihlásiť podľa vopred naplánovaného plánu, aby ste zabezpečili, že tím zostane na správnej ceste. Ak nie, pracujte s vedúcim tímu na preskupení a napredovaní.
Ak starostlivo pristúpite k zostaveniu tímu pomocou týchto šiestich krokov, budete mať skvelý tím a úspešný projekt. Vaša organizácia sa poučí z ich úspechu a vy posilníte svoje ďalšie pracovné tímy v celej organizácii. Je to výsledok, o ktorý sa usilujete pri zostavovaní úspešných tímov.
