Kontrola referencií zamestnania je časovo náročná a často neuspokojivá pri získavaní potrebných informácií na určenie, či je jednotlivec vhodným kandidátom na prácu. Napriek legislatíve, ktorá poskytuje ochranu referenciám, mnohí zamestnávatelia odmietajú ponúknuť viac ako len dátumy zamestnania, platovú históriu a pracovnú pozíciu.
Ak máte možnosť osloviť manažéra svojho kandidáta, pravdepodobne získate viac užitočných informácií, ktoré zdôraznia schopnosti a prínosy kandidáta. Rozhovor s ľudskými zdrojmi (HR) len zriedka poskytuje informácie, ktoré manažéri potrebujú robiť správne rozhodnutia o prijímaní zamestnancov.
Z dôvodu strachu z možných súdnych sporov však mnohé spoločnosti prijali zásady, ktoré stanovujú, že HR musí reagovať na všetky kontroly referencií. Tieto zásady tiež zakazujú manažérom a zamestnancom hovoriť s potenciálnym zamestnávateľom počas previerky.
Kto by mal kontrolovať referencie?
Kontrola referencií je často odkázaná na HR. Keď má HR za úlohu kontrolovať referencie, bežne.
- vlastniť proces kontroly referencií
- skontrolujte referencie pre úlohy základnej úrovne
- skontrolujte zoznam pripravených referencií kandidáta
Táto úloha by však mala byť ponechaná na náborového manažéra, pretože ten bude s väčšou pravdepodobnosťou schopný určiť, či je zamestnanec vhodným kandidátom na prácu.
Referencie by sa nemali kontrolovať, kým spoločnosť nie je pripravená predložiť kandidátovi ponuku. To šetrí čas zamestnancov a preukazuje rešpekt voči jednotlivcovi, ktorý možno ešte neinformoval svojho súčasného zamestnávateľa, že hľadá prácu.
Vykonaním kontroly referencií manažér náboru, ktorý je najlepšie oboznámený s požiadavkami na prácu a pracovné prostredie, môže presnejšie posúdiť, či sa zamestnanec hodí. Okrem toho, podpora manažéra a viera v schopnosť kandidáta úspešne vykonávať prácu bude tvoriť základ pre prípadný úspech zamestnanca v organizácii.
Manažér pozná vhodné otázky, ktoré sa má súčasnému alebo bývalému zamestnávateľovi opýtať na prácu kandidáta. Manažér môže počúvať výroky, ktoré naznačujú kultúrnu vhodnosť a že uvedené silné stránky zodpovedajú tým, ktoré sú potrebné pre danú prácu.
Školenie pre referentov
Manažéri, ktorí kontrolujú referencie, by si mali byť istí a dobre pripravení klásť vhodné otázky, aby získali tie najcennejšie informácie o potenciálnom zamestnancovi. Aby sa zabezpečilo, že manažment plní túto úlohu, mali by byť trénoval, trénoval a mentoroval pred vykonaním referenčných kontrol.
Bývalí zamestnávatelia a spolupracovníci kandidáta nemusia mať čas, aby vám poskytli druhé zavolanie. Preto musíte byť dobre vyškolení a mať schopnosti ovplyvňovať referencie, aby ste odhalili informácie o ich bývalom zamestnancovi.
Ak si nedáte pozor, každá kontrola referencií sa môže zmeniť na priateľský rozhovor, počas ktorého nezískate informácie potrebné na objektívne rozhodnutie o prijatí vášho kandidáta.
Štandardný formát na kontrolu referencií
Ako pri väčšine procesov HR je užitočný štandardný formát kontroly referencií. Môžete ľahko porovnať kandidátov a uistiť sa, že kladiete správne otázky, aby ste urobili kvalifikované rozhodnutie predtým, ako uchádzačovi ponúknete prácu vo vašej spoločnosti.
Pri tejto úlohe vám môže pomôcť nasledujúci odporúčaný formát a vzorové otázky:
- Názov:
- Referenčný názov:
- Meno spoločnosti:
- Adresa firmy:
- Telefón spoločnosti:
- Termíny zamestnania:
- Od:
- Komu:
- Počiatočná pozícia:
- Konečná pozícia:
- Začiatočnícky plat:
- Konečný plat:
- Čo robí vaša spoločnosť?
- Opíšte prosím svoj vzťah s kandidátom na podávanie správ? Ak žiadny, v akej funkcii ste sledovali prácu kandidáta?
- Dôvod na odchod:
- Opíšte kľúčové povinnosti kandidáta na jeho poslednej pozícii.
- Koľko reportujúcich pracovníkov zvládol kandidát? Ich úlohy?
- Povedzte mi o najdôležitejších príspevkoch kandidáta k dosiahnutie poslania vašej organizácie a Ciele.
- Opíšte vzťah kandidáta s jeho spolupracovníkmi, reportérmi (ak je to vhodné) a nadriadenými.
- Hovorte o postoji a pohľade, ktorý kandidát priniesol na pracovisko.
- Popíšte kandidátovu produktivitu, záväzok ku kvalite a orientáciu na zákazníka.
- Aké sú najvýznamnejšie prednosti kandidáta?
- Aké sú najvýraznejšie slabé stránky kandidáta?
- Aké je vaše celkové hodnotenie kandidáta?
- Prijmeme tohto kandidáta (názov pracovnej pozície alebo stručný popis). Odporučili by ste ich na túto pozíciu? Prečo áno alebo prečo nie?
- Prijali by ste túto osobu znova? Prečo áno alebo prečo nie?
- Chcete pridať ďalšie komentáre?
- Existuje otázka, ktorú by som mal položiť a ktorá nám pomôže pochopiť, čo tento kandidát potenciálne prináša na naše pracovisko?
- je tam? čokoľvek iné by sme mali vedieť ktoré nám pomôžu urobiť správne rozhodnutie o prijatí tohto kandidáta?
- Ďakujem za vašu asistenciu.
Pred začatím pohovoru sa uistite, že kandidátov podpis povolenia na kontrolu referencií je na vašej žiadosti o zamestnanie. Ak nie, požiadajte kandidáta, aby podpísal prihlášku predtým, ako skontrolujete referencie. Odporúča sa to ako preventívne opatrenie, aby boli zamestnávatelia právne a eticky v bezpečí.
Záver
Na výzvu, aby poskytli referenciu o minulých zamestnancoch, HR oddelenia zvyčajne poskytujú všeobecné informácie, ktoré len málo naznačujú vhodnosť kandidáta na danú pozíciu. Ak nemôžete získať uspokojivé informácie o potenciálnom zamestnancovi, možno sa budete musieť spoľahnúť na svoje schopnosti viesť pohovory, ako aj spätnú väzbu od ostatných, ktorí sa stretli s potenciálnym zákazníkom, aby sa zistilo, či sú pre nich vhodné pozícia.
