A list poskytuje čitateľom z vášho cieľové publikum s pútavými informáciami v jasnom a stručnom formáte. Informačný list môže byť prezentovaný na kúsku papiera alebo digitálne a informuje ľudí o podniku, organizácii, produkte, službe, kampani, udalosti alebo inej téme.
Vo všeobecnosti by sa informačný list mal sústrediť na jeden problém a nemal by mať viac ako jednu stranu s čistým a ľahko čitateľným rozložením. Ak ste ho ešte nikdy nevytvorili, môžete postupovať podľa niektorých všeobecných pokynov uvedených nižšie a použiť a šablóna informačného listu Ak je to nevyhnutné.
Čo zahrnúť do informačného listu
Informácie, ktoré zahrniete do informačného listu, sa budú líšiť v závislosti od predmetu a zamýšľaného publika. Väčšina informačných letákov by však mala obsahovať nasledujúci obsah:
- Nadpis.
- Zhrnutie najdôležitejších informácií vo forme odsekov.
- Bodový zoznam podporných faktov.
- Výzva do akcie.
- Zdroje alebo priradenia.
- Kam ísť pre viac informácií.
Okrem obsahu by efektívny informačný list mal mať aj dizajnové prvky, ktoré pomôžu zaujať publikum a jasne prezentovať informácie. Môžu mať formu tabuliek a grafov s užitočnými informáciami alebo pútavým obrázkom, ktorý upúta pozornosť vášho publika.
Štruktúra informačného listu
Keď vytvoríte informačný list, budete mať iba jednu stranu na oznámenie dôležitých informácií. Aby ste upútali pozornosť vašich čitateľov a uľahčili im pochopenie vášho posolstva, vaše fakty by mali byť starostlivo vybrané a prezentované v logickom poradí.
Dobrou štruktúrou, ktorú treba dodržiavať, je obrátená pyramída žurnalistiky, ktorá zoraďuje informácie od najdôležitejších po najmenej dôležité. Týmto spôsobom, aj keď sa čitatelia nedostanú na koniec informačného listu, je pravdepodobnejšie, že videli kľúčové informácie, ktoré chcete oznámiť.
Začnite nadpisom, ktorý zhŕňa hlavné poznatky z informačného listu. Spoločnosť, ktorá poskytuje riešenia zákazníckych služieb AI, by napríklad mohla použiť nadpis, ktorý upúta pozornosť, ako napríklad:
Spoločnosti X, Y a Z ušetrili X miliónov dolárov ročne, keď prešli na AI pre služby zákazníkom
Keď už nadpis upúta pozornosť čitateľov, prvý odsek by mal zhrnúť hlavné poznatky z informačného listu.
Používanie umelej inteligencie je na vzostupe tak u veľkých spoločností, ako aj u úplne nových start-upov. Viac ako X percent spotrebiteľov uvádza, že na pomoc od zákazníka nebudú čakať viac ako X minút servisného zástupcu a X percent spotrebiteľov nedá spoločnosti druhú šancu po zlom zákazníkovi služby. Namiesto míňania X $ na najímanie desiatok nových zamestnancov môžu spoločnosti ušetriť až X $ ročne, keď používajú AI na to, aby boli zákaznícke služby dostupné a cenovo dostupné.
Potom použite kombináciu faktov, tabuliek a grafov na komunikáciu dôležitých štatistík o vašej firme, produkte alebo iniciatíve. Tieto skutočnosti by mali upútať pozornosť, prekvapiť a zamerať sa na vašich zákazníkov. Keď budete zostavovať svoj informačný list, opýtajte sa sami seba:
- Ako to ovplyvní mojich zákazníkov?
- Aký majú problém a aké riešenie ponúkam?
- Ako ich môžem nalákať, aby sa dozvedeli viac alebo konali?
Porovnania sú užitočné aj v prehľade faktov. Tlač a verejnosť chcú porovnávať nové produkty, spoločnosti alebo problémy s tými, ktoré poznajú, čo im pomáha pochopiť hodnotu informácií, ktoré prezentujete.
Nakoniec zakončite svoj informačný list presvedčivou výzvou na akciu, ako je napríklad pozornosť, úvodná ponuka, zľava alebo pozvánka, aby ste sa dozvedeli viac alebo sa zapojili.
Chyby, ktorým sa treba vyhnúť v prehľade základných údajov
Pri zostavovaní informačného listu sa vyvarujte týchto bežných chýb.
- Malé písmo. Informačný list by sa mal dať ľahko prijať. Nechcete, aby čitatelia mali problém prečítať si váš informačný list, pretože slová sú príliš malé. Ak máte problém s výberom veľkosti písma, je lepšie zvoliť väčšie písmo. Nepoužívajte menšie písmo, aby sa vám na stránku zmestilo viac informácií.
- Príliš veľa informácií. Zúžte svoj informačný list na minimum informácií potrebných na to, aby ste sa vyjadrili. Môže byť ľahké nechať sa uniesť zhromažďovaním mnohých faktov a štatistík súvisiacich s problémom, ale príliš veľa informácií zaplaví vaše publikum. Snažte sa dosiahnuť veľký vplyv s malým množstvom základných informácií.
- Zdroje pochovávajúce fakty. Je dôležité uviesť zdroje a priradenia vašich faktov. Hviezdou šou by však stále mali byť fakty. Uveďte zdroje a priradenia ako poznámky pod čiarou alebo na konci informačného listu, namiesto toho, aby ste ich zahrnuli do hlavného obsahu.
- Zastarané informácie. Informácie uvedené na vašom informačnom liste musia byť čo najaktuálnejšie. Necitujte štatistiky zo štúdií, ktoré sa uskutočnili pred rokmi, keď je k dispozícii viac aktuálnych. Ak sa chystáte z roka na rok používať rovnaký informačný list, každý rok ho revidujte, aby obsahoval najaktuálnejšie dostupné informácie.
- Zamerajte sa na svoje podnikanie. Váš informačný list by mal byť jeho súčasťou marketingový nástroja mal by sa riadiť rovnakými princípmi ako zvyšok vášho marketingu. Vyhnite sa uvádzaniu faktov, ktoré sa týkajú výlučne vašej firmy alebo produktu. Namiesto toho prepojte tieto fakty so svojím publikom a ukážte, prečo sú informácie, ktoré prezentujete, dôležité pre ich obavy, problémy a potreby.
