V dnešných maloobchodných skladoch prevádzkujú spoločnosti komplexné zariadenia, ktoré sú založené na časovo kritickom vychystávaní.
Efektívnosť riadenia zásob v sklade je životne dôležitá a s tisíckami výberov vykonávané každú hodinu každého dňa, presnosť vychystávania vykonávaného personálom skladu musí byť taká vysoká ako možné. Nepresný výber môže viesť k nesprávnym dodávkam a celkovo to ovplyvní spokojnosť zákazníkov.
Na trhu existuje množstvo technologických riešení, ktoré môžu zvýšiť presnosť a rýchlosť vychystávania skladníka. Jedným z riešení, ktoré je populárne v skladoch po celom svete, je „vyberať podľa hlasu“.
Ako funguje výber hlasu zo skladu
V zložitom sklade s vysokou intenzitou, kde existuje viacero vychystávacích miest, ktoré si vyžadujú rýchle a presné vychystávacie zariadenia, na hlas“ alebo je možné implementovať hlasovo riadený systém na zlepšenie presnosti vychystávania a rýchlosti vychystávania vykonávaného skladom personál.
Systém hlasového vychystávania umožňuje zamestnancom skladu sústrediť sa na proces vychystávania bez toho, aby sa museli pozerať na papiere a mať obe ruky voľné na vychystávanie. Pôvodné hlasové vychystávacie systémy sa používali tam, kde položky neboli označené čiarovým kódom, ako napríklad čerstvé produkty, takže nebolo možné použiť ručný skener.
Systém hlasového vychystávania využíva rozpoznávanie reči a syntézu reči, aby umožnil operátorom skladu, ktorí vykonávajú vychystávanie, komunikovať so systémom riadenia skladu (WMS). Zamestnanci na poschodí skladu používajú náhlavnú súpravu a mikrofón na prijímanie pokynov hlasom a ústne potvrdzujú svoje akcie späť do systému.
Operátor skladu zvyčajne prečíta posledné dve alebo tri číslice materiálu, ktorý si vybral, aby systém mohol skontrolovať, či bola vybratá správna položka. WMS potom poskytne operátorovi ďalšiu inštrukciu založenú na algoritme v systéme WMS.
Výhody hlasového výberu v zložitých skladoch
Hlasové vychystávanie poskytuje obrovské výhody oproti tradičným riešeniam vychystávania v sklade. Operátor, ktorý používa náhlavnú súpravu na vychystávanie s hlasovým ovládaním, nevyžaduje kontrolu papierovania, takže sa sústredí na výber, ktorý bude vykonávať, a miesto, kam sa chystá.
Okrem toho scenár hlasového vychystávania nevyžaduje, aby operátor držal alebo ovládal ručné zariadenie na skenovanie čiarových kódov, takže budú mať obe ruky voľné na vykonanie výberu.
Systém hlasového vychystávania je pre sklad efektívnejší a znamená, že skladník vykoná viac vychystávania za hodinu ako bežné vychystávanie. Celková presnosť vychystávania sa pravdepodobne zvýši, pretože operátor potvrdí svoj výber systémom pred jeho dokončením, takže operátor vie, že má správny diel.
Pri pravidelnom vychystávaní nemá operátor žiadne overenie a ak si vybral nesprávnu položku, nemusí byť nájdená, kým nebude doručená zákazníkovi. Štúdie zistili, že prechod z papierového systému na hlasový systém vychystávania môže znížiť chyby pri vychystávaní o 80 % až 90 %.
Výber hlasu verzus výber svetla
Spoločnosti sa často pozerajú na systémy výberu hlasu a porovnávajú ich s inými technológiami, ako sú systémy „pick to light“. Systém hlasového vychystávania je lepšie prispôsobiteľný bežnému skladu.
Systém „pick to light“ vyžaduje, aby operátor skladu vyberal zo skladových miest, ktoré sú umiestnené pred ním, a keď sa objaví svetlo, vybral položku alebo položky z tohto zásobníka. To si však vyžaduje, aby spoločnosť nainštalovala na zásobníky svetelné systémy a operátora mala na jednom stacionárnom mieste.
Hlasové vychystávanie umožňuje operátorovi skladu voľne sa pohybovať v sklade a nebyť nehybný alebo obmedzený na jedno miesto. Nie je potrebné kupovať žiadne špeciálne svetelné systémy a nevyžaduje žiadnu špeciálnu úpravu regálov a umiestnení v sklade.
Vo svete, kde potrebujete každú konkurenčnú výhodu – a dodávať svojim zákazníkom to, čo chcú, kedy to chcú (a míňať čo najmenej peniaze, aby ste to dosiahli, ako je to možné), hlasový výber môže byť riešením riadenia zásob, ktoré vy a váš optimalizovaný dodávateľský reťazec hľadáte pre.
