Z Aplikacija Walmart, lahko kupci uporabljajo svoje pametne telefone za nakupovanje v trgovini. Uporabniki z aplikacijo povežejo kreditno kartico ali bančni račun. Nato lahko ob blagajni preprosto skenirajo telefon za plačilo, namesto da bi morali imeti denarnice pri roki. Postopek je zavarovan z geslom ali, pri nekaterih telefonih, s prstnimi odtisi. Dokler lahko telefon uporablja aplikacije in ima kamero, bo aplikacija Walmart delovala.
Aplikacija ima še druge funkcije, kot je možnost polnjenja receptov v lekarni Walmart, shranjevanje nakupovalnih seznamov, shranjevanje seznamov želja in urejanje spletnih naročil.
Kot pri vsaki aplikaciji trgovca na drobno, je Walmart skušal svojo aplikacijo narediti nujno za svoje uporabnike, saj je nasprotovala že dobro uveljavljenima Apple Pay in Android Pay nakupovalne aplikacije. Toda Walmart je še vedno eden najvidnejših trgovcev na drobno na svetu; leta 2016 so poročali, da je Walmart na teden oskrbel 140 milijonov strank, 22 milijonov pa jih je uporabljalo nakupovalno aplikacijo. To je torej delovalo v svojo korist.
Ena izmed najbolj priljubljenih funkcij aplikacije Walmart je njen Savings Catcher, ki kupcem pomaga videti, da je cena, ki jo plačajo v Walmartu, najcenejša možnost, ki jim je na voljo lokalno. Toda aplikacija ni bila vedno popolna in Walmart je šel skozi katastrofalno različico svoje nakupovalne aplikacije, preden se je odločil za tisto, ki je bila strankam bolj prijazna.
Aplikacija Walmart Scan & Go
Walmart je med letoma 2012 in 2014 predstavil program Scan & Go v izbranih trgovinah. Prvotno je program strankam omogočal prenos aplikacije na svoje telefone in uporabo lastnih telefonov kot naprav za skeniranje.
Program je bil hud neuspeh, saj so se stranke pritoževale nad aplikacijo in njenimi težavami. Na voljo je bilo samo za uporabnike iPhona, trgovine, osebje ni bilo usposobljeno za uporabo aplikacije v primeru težav in ni bilo na voljo odpravljanja težav, če izdelek ni natančno skeniral. Program se je leta 2014 nenadoma končal zaradi pretežno negativnih povratnih informacij.
Walmart App Savings Catcher
Tukaj je opisano, kako deluje ta zelo priljubljen in zelo uporabljen del aplikacije. Po nakupovanju vnesite številko svojega računa Walmart na spletno mesto Savings Catcher ali ga skenirajte z aplikacijo Walmart. Walmart bo pregledal lokalne konkurente in preveril, ali so izdelki, ki ste jih kupili, na voljo po nižjih cenah. Če se izdelki najdejo po nižji ceni, se razlika nakaže na vaš račun v obliki elektronske darilne kartice. Za vnos podatkov o prejemu imate na voljo do sedem dni.
Denar lahko vzamete, kadar koli želite, ali pa ga pustite, da se gradi sčasoma. Upoštevajte le, da je treba sredstva Savings Catcher dvigniti v obliki darilne kartice Walmart in ne v gotovini.
Če je Walmart redni del vaše nakupovalne rutine, je to odličen način za nakupovanje običajnih potrebščin brez skrbi skeniranje oglasov ali rezanje kuponov. Walmart opravi delo namesto vas in vam ponudi prihranke, ki jih lahko uporabite pri naslednjem nakupovanju.
Walmart je na podlagi izkušenj, pridobljenih pri Scan & Go, razvil uporabniku prijazno aplikacijo, ki poenostavlja nakupovalno izkušnjo in strankam pomaga pri varčevanju denarja ter spodbuja zvestobo strank.
