Targetova nova enoletna politika vračila

Trgovci na drobno nenehno iščejo načine, kako premagati konkurenco, kar je Targetu uspelo ko je objavila svojo novo liberalno politiko vračanja v času, ko maloprodajna industrija zateguje pas vrne.

Leta 2015 je Target predstavil novo politiko, ki strankam omogoča vračilo ekskluzivnega blaga, ki je v lasti Targeta, do enega leta od datuma nakupa.Splošne politike vračila dveh glavnih konkurentov Targeta, Walmarta in Amazona, so 90 oziroma 30 dni. 

Zakaj sprememba politike?

Odločitev o podaljšanju donosa na eno leto je bila dvojna. Prvič, Target se je vedno poskušal predstaviti kot velika trgovina, ki nudi storitve za stranke v butičnem slogu. Vendar so bile njegove politike bolj značilne za diskontne veleblagovnice.

Drugič, bil je čas, da Target natančno pogleda, kaj počne konkurenca in kako lahko tekmuje, hkrati pa ohranja svoje cilje glede storitev za stranke. Ker je vedel, da imajo nekatere njegove neposredne konkurence bolj privlačne politike vračanja, se je Target odločil, da je čas za spremembo. S posodobljeno politiko Target neposredno konkurira Costco Wholesale, ki ima politiko "brez omejitve" glede vračil vsega razen elektronike, ki ima 90-dnevno obdobje vračila.

Kako deluje Targetova politika vračila

Čeprav se enoletna politika vračanja sliši impresivno, se je treba zavedati precejšnje količine izjem. Najpomembneje je, da pravilnik velja izključno za izdelke v lasti Target in ekskluzivne izdelke blagovnih znamk, z nekaj izjemami. Prav tako vse blago Target ne izpolnjuje pogojev za enoletno politiko vračila, zato morajo kupci pravilnik pozorno prebrati, da se prepričajo, da velja za njihov nakup.

Ciljni lastni in ekskluzivni izdelki blagovne znamke

Težava s politiko je v tem, da je na stotine artiklov, ki se prodajajo pod Targetovimi 41 "lastnimi in ekskluzivnimi blagovnimi znamkami".Večina kupcev ne bo z gotovostjo vedela, ali blago, ki ga želijo vrniti, spada pod okrilje politike. Poleg tega Target na seznam redno dodaja nove blagovne znamke.

Priljubljene ciljne blagovne znamke

Nekatere izmed najbolj priljubljenih blagovnih znamk Target vključujejo Archer Farms; AVA & VIV; Škornji & Barkley; C9 prvak; Fieldcrest, ročno izdelana moderna; Ognjišče in roka z magnolijo; potrebščine za sobo; Preprosto uravnotežen; Sonia Kashuk; Prag; gor & gor; Vinska kocka in Xhilaration.

Kupci lahko preverijo tudi spletno stran »Blagovna znamka« na spletnem mestu Target ali se z vprašanji obrnejo na službo za stranke.

Elementi registra daril sodijo v enoletno politiko

Target je podaljšal rok vračila za vse predmete v registru daril z 90 dni na eno leto. Začetni datum je datum dogodka, ki je naveden v registru, ko stranka izpolni registrski obrazec. Kupci lahko večino novih, neodprtih artiklov vrnejo v kateri koli trgovini Target z darilnim računom ali njihovim seznamom kupljenih daril, ki ga lahko natisnete v trgovini ali dostopate na spletu.

Targetova splošna politika vračila

Politike o preostalem blagu v Targetu niso doživele opaznih sprememb. Večino neodprtih artiklov (in v novem stanju) je mogoče vrniti v 90 dneh za vračilo ali zamenjavo. Vračilo kupnine je možno le, če je blago priloženo potrdilo. Brez tega lahko kupci blago zamenjajo le za točno menjavo ali trenutno prodajno ceno.

Izjeme od 90-dnevne politike

Spodaj je delni seznam izjem od 90-dnevne politike vračila. Za vsa vprašanja v zvezi s politiko vračila Target obiščite stran s pogostimi vprašanji na Target.com.

• Elektronika in razvedrilni predmeti so omejeni na 30-dnevni rok za vračilo. Kupci bodo prejeli vračilo ali zamenjavo. Za vračilo ali zamenjavo je treba drone vrniti v 14 dneh.
• Glasbe, filmov, video iger in programske opreme, ki so bili odprti, ni mogoče vrniti, lahko pa jih zamenjate za isti naslov in isto ali drugačno igralno platformo.
• Odprtih zračnih postelj ni mogoče vrniti, lahko pa jih zamenjate za podoben artikel.
• Odprtih ali okvarjenih zbirateljskih predmetov (npr. športnih kartic, posebnih številk Barbie lutk, porcelanastih punčk, akcijskih figur in ulitih avtomobilov) ni mogoče vrniti.
• Vse predmete, kupljene s pogodbo s prevoznikom v trgovini Target, je treba vrniti ali zamenjati v 14 dneh in zanje lahko zaračunajo pristojbine za predčasno prekinitev pogodbe o prevozniku. Pogodbene artikle in načrte operaterja mora prodati in vrniti zastopnik Target Mobile. Ciljni delovni čas za mobilne naprave se razlikuje glede na trgovino.
• Počitniški artikli in časovno omejene zbirke imajo morda spremenjene pravilnike o vračilu.
• Nakupe, opravljene pri Optical, Pharmacy, Starbucks in Target Mobile, je treba vrniti ali zamenjati na teh območjih.
• Darilnih kartic Target Mobile in Target eGiftCard ni mogoče vrniti ali unovčiti za gotovino ali kredit, razen če zakon zahteva, da jih trgovina sprejme.
• Prenosov digitalne glasbe ni mogoče vrniti ali povrniti.
• Predmete na bencinski pogon, kot so kosilnice, je mogoče vrniti samo v trgovino Target in jih je treba ob vračilu popolnoma izprazniti nevarnih snovi, kot sta bencin ali olje.

Politika vračila, ko plačate z REDcard

Ko stranke plačajo blago s kartico RED, dobijo dodatnih 30 dni za vračilo skoraj vseh artiklov. To ne vključuje vračil mobilnih nakupov, artiklov s fiksnim datumom vračila ali izdelkov, ki so navedeni kot nepovratni.