Мобилно прикупљање средстава је у пламену. Разлог? Продор паметних телефона у САД достигао је највиши ниво свих времена током генерација.
У 2010. паметне телефоне је користило само 20,2% људи у САД, а процењује се да ће до 2021. тај број достићи 72,7%.
Према истраживачком центру Пев, 53% људи старијих од 65 година поседује паметни телефон. Генерацијска баријера је скоро нестала.
Ако директно не дајемо ствари путем наших телефона, можда ћемо и даље примати текстуалне подсетнике да их дајемо путем е-поште, веб локација и е-поште.
Адекватна припрема за прикупљање средстава сада захтева много више од писања убедљивог годишњег жалбеног писма. Ваша порука о прикупљању средстава за непрофитну организацију мора бити компатибилна са више канала, као што су друштвени медији, текстуалне поруке, е-пошта и догађаји, да бисте дошли до ваших потенцијалних присталица.
Како мобилно давање може да се уклопи у вашу стратегију прикупљања средстава
Постоји неколико разлога зашто ваша непрофитна организација треба да укључи технологије за давање мобилних уређаја у ваш општи план прикупљања средстава. Први је да својим донаторима пружите сваку могућу опцију давања. Ваша непрофитна организација треба да буде тамо где су ваши донатори. И, ако су као већина људи, они су на својим телефонима.
Други разлог за усвајање мобилних технологија за давање је тај што више људи у САД приступа интернету преко десктоп рачунара и мобилних уређаја него само преко својих десктопа и лаптопа.
Ако имате страницу за донације на мрежи или водите онлајн кампању прикупљања средстава (укључујући е-пошту), морате бити паметни на мобилним уређајима. Ево неколико савета како да постанете прилагођени мобилним уређајима.
Превазирите своје претпоставке
Чак и ако имате старију базу донатора, немојте претпостављати да они не користе интернет или не поседују паметне телефоне. Погледајте саобраћај на вашој веб локацији (користећи бесплатну услугу као што је Гоогле аналитика) да бисте видели на које странице посетиоци долазе преко мобилних уређаја. Обавезно оптимизујте те странице (у идеалном случају, целу веб локацију) да бисте видели мобилни уређај.
Проверите све своје канале за онлајн комуникацију
Прегледајте своју веб локацију, страницу за донације, платформе друштвених медија и билтен е-поште како бисте били сигурни да су лаки за читање и приступ на мобилним уређајима. Имајте на уму да неки људи могу доћи на вашу веб локацију на таблету или паметном телефону.
Да ли ваша веб локација има пуно визуелног садржаја? Да ли је фонт довољно велик? Да ли везе раде? Замолите волонтера да провери за вас. Можда ћете бити изненађени оним што проналазе.
Обратите посебну пажњу на своју страницу за донације. Да ли је лако читати? Да ли је формулар кратак, тражећи минималну количину информација? Да ли донатори могу брзо да заврше своје давање управо тамо?
Посао стављања информација о кредитној картици на мобилном уређају где је тастатура далеко од оптималне може бити највећа препрека за извршење донације на таблету или телефону. То је постало лакше уз коришћење ПаиПал-а, дигиталних новчаника и Аппле Паи-а.
ПаиПал чува информације о кредитној картици тако да донатор мора само да се пријави на ПаиПал и назначи коју картицу да користи. Дигитални новчаник на паметним телефонима такође може да чува информације о кредитној картици, док АпплеПаи ради исто.
Ипак, многи људи завршавају своје донације на својим десктоп или лаптоп рачунарима. Такође, неке мобилне везе враћају донаторе на вашу веб локацију. Тако да се и даље исплати да страница за донације буде што удобнија.
У наставку су наведени најчешћи начини на које донатори дају новац преко својих мобилних уређаја.
Текст за давање вс. Текст за донацију
Познати метод донације путем мобилних телефона је „текст за давање“ (ТТГ), који је заиста почео са међународном ТТГ кампањом 2010. за помоћ Хаитију након смртоносног земљотреса у тој земљи. Та кампања је постала вирална, а амерички Црвени крст је прикупио много милиона долара само путем текстуалних донација.
Коришћење ТТГ-а је познат начин прикупљања мобилних донација пошто постоји већ неко време. Међутим, ТТГ има неколико недостатака. Док донатор може брзо да направи поклон, добротворне организације морају да чекају неколико недеља да добију новац.
Донације ТТГ иду преко телефонског оператера, а затим се прослеђују организацији. Допринос се приказује на телефонском рачуну донатора, а када се рачун плати, донација се шаље добротворној организацији.
Колико можете дати је такође ограничено у ТТГ кампањама на одређени износ новца (обично прилично мали). Још један недостатак је то што многи планови заједничких података не дозвољавају обраду ТТГ донација – огроман проблем јер су заједнички планови веома атрактивни. Ваша породица га вероватно има.
Ипак, многи донатори воле ТТГ, посебно када је катастрофа или када су на неком догађају. Људи могу да делују у овом тренутку како би одговорили на страшне потребе. Текст за давање најбоље функционише за велике непрофитне организације које имају огромне базе донатора. У ствари, мање организације можда неће прећи праг за квалификовање за ову врсту давања.
Фондација мГиве је посредник између добротворних организација и мобилних оператера. Ако сте заинтересовани за ТТГ, погледајте мГиве вебсите за информације о томе како да почнете.
Текст за давање је последњих година постао мање популаран код непрофитних организација због горе наведених недостатака.
Тект-то-донате (ТТД), међутим, постао је популарнији. Овај метод почиње са текстом, али онда веза усмерава донатора назад на веб страницу која одговара мобилним уређајима. Тамо донатор може попунити податке о кредитној картици или користити апликације сличне ПаиПал-у да одабере начин плаћања. Овај начин донирања обично доноси више новца по донатору јер нема ограничења. Према непрофитном извору, просечна донација путем ове методе је 107 долара.
Непрофитне апликације за давање
Ваша непрофитна организација може да има јединствену апликацију дизајнирану да прима донације, са вашим брендом, логотипом и бојама. Међутим, мобилне апликације које вам омогућавају да донирате само једној организацији могу се тешко продати донаторима ако нису корисне за друге ствари.
Можда га користе једном, али онда га забораве међу гомилом апликација на својим телефонима. Развијање апликације у забавне или образовне сврхе много је корисније донаторима, као што су Апликација Сеафоод Ватцх креирао акваријум у заливу Монтереј, који препоручује места за добијање одрживих морских плодова.
Осим ако не можете да развијете апликацију која служи још једној сврси осим давања, можда бисте желели да удружите снаге са постојећом апликацијом као што је Цхарити Милес. Људи зарађују новац да дају у добротворне сврхе кад год трче, возе бицикл или ходају. Можете се пријавити да бисте ушли на листу одобрених добротворних организација.
Слична апликација помаже склоништима за животиње. Шетња за пса олакшава донације љубитеља паса само за шетњу својих љубимаца. ГивеТиде заокружује трошкове кредитне картице потрошача и даје промену добротворним организацијама које они могу да изаберу. Цоин Уп такође заокружује лабав новац потрошача и шаље га регистрованим добротворним организацијама.
Трендови у мобилном даривању
Путања навише
Мобилно давање се повећава сваке године. Када кажемо „мобилно давање“, мислимо на донацију на мобилном уређају као што је паметни телефон или таблет уместо рачунара. Блекбод институт извештава да је 2019. 26% онлајн донација дато помоћу мобилног уређаја — што је пораст у односу на само 9% у 2014. Мобилно давање постало је тренд којем се не назире крај.
Технологија мобилног плаћања
Услуге мобилног плаћања као што су Аппле Паи и Гоогле Валлет су можда најперспективније за непрофитне организације које желе да прикупљају донације путем мобилних уређаја. Али вероватно ће се појавити још много тога.
Када користите услугу као што је Аппле Паи, ваши донатори не морају да уносе своје податке о плаћању нити да попуњавају дугачак, гломазан образац сваки пут када желе да дају. Паипал такође нуди погодност, иако донатори морају да се пријаве на своје налоге. Неки новији начини плаћања су такође бесконтактни, што их чини практичнијим, али и безбеднијим.
Технологија мобилних продајних места отвара нове путеве и локације на којима се могу вршити плаћања. За добротворне организације, то значи могућност узимања донација током догађаја, сајма или гала. У међувремену, биометријска аутентификација која укључује лице, прст, па чак и очи може значити крај потребе за лозинкама.
Уграђивање донација у друштвене мреже
Све више платформи друштвених медија почело је да дозвољава куповину или донације директно са својих страница. Понекад се објављују везе ка веб страници организације, ау другим случајевима платформа прикупља новац и исплаћује га. Као технологија која се брзо развија, уграђивање плаћања на друштвеним мрежама чини још лакшим добротворним организацијама да траже донације.
Ове технологије имају потенцијал да учине прикупљање донација много ефикаснијим и удобнијим. Вреди истражити како ваша непрофитна организација може да прихвати ове начине плаћања за примање донација.
Како да олакшате мобилно давање
Смањите све препреке за донирање путем мобилног уређаја — што је лакше, више донација ће стићи.
Елиминишите дугачке, додатне формуларе и ситни отисак. Давање путем мобилног уређаја треба да буде брзо и да се особа осећа добро у том тренутку — тренутно задовољство за вас и донатора.
Иако онлајн и мобилни и даље чине само делић укупног давања, они су брзо растуће методе за давање донација. Према Блацкбауд-у, у 2019. онлајн давање, које укључује употребу мобилних уређаја, чинило је 8,7% укупног прикупљања средстава. Са корисницима паметних телефона који постају угоднији за финансијске трансакције путем својих телефона и таблета, онлајн и мобилно давање ће се драматично повећати.
Најбоље мобилне платформе за прикупљање средстава
Мобилно прикупљање средстава сада је постало део општег тренда ка дигиталном прикупљању средстава, који укључује све онлајн канале, од е-поште до слања СМС-ова. Иако постоје многе дигиталне услуге за непрофитне организације, можда ће вам требати више од једне да покријете све своје потребе.
На пример, требаће вам вишеструко систем управљања донаторима за одржавање ваше базе података о донаторима. Мобилна платформа за доприносе би вероватно била додатна услуга вашем основном донаторском апарату. Ево неколико услуга које омогућавају донаторима да дају свој допринос преко својих телефона.
- Сновбалл: Ова услуга је близу потпуног покривања ваших мобилних потреба, са брендираним страницама за донације, наменским бројевима телефона за давање мобилних телефона и разумним ценама.
- Кгив: Ова платформа пружа читав пакет услуга које укључују текст за донирање (засновано на вебу без донација ограничења) и текст за давање (захтева споразум са Мобиле Гивинг Фоундатион за интеграцију телефонске компаније).
- ОнеЦаусе: Специјализован за прикупљање средстава за посебне догађаје, ОнеЦаусе олакшава прикупљање понуда, обећања и донација на галама, аукцијама и још много тога. Ова услуга обезбеђује интегрисано планирање за непрофитне организације које организују много догађаја током целе године.
- МиПледгер: Погодан за школе и верске организације, МиПледгер нуди донацију текста који није повезан са телефонском компанијом. Дакле, донације могу бити било које величине.
Доња граница
Мобилно давање је ту да остане и само ће расти како усвајање паметних телефона постане универзално. Добротворне организације могу да додају давање путем мобилних телефона у свој асортиман стратегија за прикупљање средстава користећи текст за давање и услуге слања текста за донације, максимизирање прикупљања средстава на друштвеним медијима и усвајање мобилног плаћања технологије. Добротворне организације морају оставити своје претпоставке по страни, као што старији донатори не користе паметне телефоне, а методе прикупљања средстава из прошлости увек ће бити довољно ефикасне. Време је да кренете даље и постанете мобилни.
