Титула "супервизор" се обично примењује на првог или нижег нивоа менаџерска улога, често у индустријском или административном окружењу. Супервизори су одговорни за свакодневни учинак мале групе, било тима, одељења или смене. Супервизори обично имају искуство у сврси или циљу групе и заслужили су позицију на основу уверења менаџмента да су способни да воде тим.
Одређивање супервизора је мање уобичајено у 21. веку него претходних година када се посматрају колеге тесно се сматрало неопходном тактиком управљања, али назив и улога и даље постоје у разним звања.
Дужности и одговорности супервизора
Уобичајени надзорни задаци укључују:
- Помагање тиму да разуме циљеве и циљеве учинка
- Обука или осигурање да су радници правилно обучени за своје специфичне улоге
- Распоред радног времена и смена
- Координација ротације послова и унакрсна обука
- Делите ажурирања компаније, финансијске резултате и нове циљеве са члановима тима
- Помагање у решавању хитних случајева, као што је проблем са квалитетом или клијентом који се може пренети супервизору тима ради решавања
- Идентификовање и решавање проблеми на радном месту, укључујући кашњење или изостанак са посла
- Пружање извештаја и ажурирања активности менаџменту
- Помажући у активностима запошљавања и отпуштања, супервизор често захтева одобрење менаџера за све нове запослене или прекиди.
Велики део улоге супервизора укључује пружање повратних информација, како конструктивних тако и позитивних. Конструктивне повратне информације су већи изазов за већину супервизора.
Плата надзорника
Супервизори који надгледају производне и оперативне тимове обично зарађују нешто више од оних који раде у канцеларијама или административним окружењима.
- Средња годишња плата: 60 420 УСД (29,05 УСД/сат)
- Највиших 10% годишње плате: Више од 99,500 УСД (47,84 УСД/сат)
- Доњих 10% годишње плате: Мање од 36.020 УСД (17,32 УСД/сат)
Извор: Амерички биро за статистику рада, 2018.
Образовање, обука и сертификација
Ово занимање не захтева посебно образовање, али ће вам бити потребна обука.
- образовање: Обично је потребна диплома средње школе — или њен еквивалент. Неки факултет или диплома сарадника могу бити од помоћи у издвајању кандидата од других који желе ту позицију.
- Искуство: Супервизор мора одлично да разуме посао који тим ради, као и да разуме задатке и активности менаџера. Супервизори се често бирају из радног тима јер менаџмент цени њихову радну етику, став компаније и посвећеност квалитету.
- Обука: Организације често захтевају да појединци унапређени у надзорне улоге похађају обуку за управљање на првој линији или на првој линији где уче важне вештине комуникације и управљања.
Вештине и компетенције супервизора
Требало би да имате неколико основних квалитета да бисте успели да постанете супервизор у било којој области.
- Лидерство: Требало би да имате капацитет да преузмете одговорност док се и даље бавите бригама и индивидуалношћу чланова вашег тима.
- Решавање конфликата: Способност да се продуктивно решавају притужбе може бити права предност у овом занимању.
- Међуљудске вештине: Улога супервизора је претежно питање управљања људима.
- Вештине управљања временом: Требало би да имате способност да разлучите шта је најважније и да у складу с тим расподелите своје време и време свог тима.
- Способности решавања проблема: Требало би да поседујете способност да процените различита решења за неизбежне проблеме и изаберете оно које ће највероватније донети резултате који су вам потребни.
Јоб Оутлоок
Амерички биро за статистику рада предвиђа да област административних менаџера, уопштено гледано, требало би да видимо раст од око 10% од 2016. до 2026. године, што је брже од просека за све занимања. Радницима у свим индустријама ће увек бити потребна упутства, управљање и упутства.
Радно окружење
Супервизор је одговоран за рад тима, што доводи до притиска изнад нивоа који је он или она можда искусио као члан тима. Улога има и своје фрустрације. Супервизор је задужен за одговорност за тим и укупни учинак, али обично има релативно мало директних овлашћења без менаџерске подршке.
Новоименовани супервизор често мора да пређе незгодну транзицију од једног од чланова тима до појединца који је одговоран за усмеравање и надгледање радника. Ова транзиција може бити непријатна за све укључене.
Распоред рада
Око 25% оних на овој и сличним позицијама наводи да раде више од 40 сати седмица, иако је ово чешће за оне који морају бити дежурни за хитне случајеве, не нужно за оне који само надгледају особља. Иначе, ово је обично посао са пуним радним временом.
Поређење сличних послова
Неки слични послови и њихова средња годишња плата укључују:
- Менаџер накнада и бенефиција: $121,010
- Аналитичар менаџмента: $83,610
- Процењивач трошкова: $64,040
Извор: Амерички биро за статистику рада, 2018.
