Друштвени медији су почели као само забаван начин за повезивање са породицом и пријатељима, али су прерасли у приступачну, виталну маркетиншку стратегију за предузећа свих величина. Многа предузећа су преоптерећена свим задацима који се односе на управљање вишеструким порукама на неколико налога друштвених медија, и ангажују стручњаке да се побрину за све ово уместо њих.
Започињање пословања за управљање друштвеним медијима могло би бити добро за вас ако уживате у твитовању, качењу и дељењу.
Шта раде менаџери друштвених медија?
Слично виртуелним асистентима, менаџери друштвених медија нуде низ услуга у зависности од њихове стручности и потреба својих клијената. Услуге могу укључивати:
- Развијте маркетиншке стратегије засноване на циљевима клијента
- Подешавање налога друштвених медија
- Објављивање графике и текста у име клијената
- Останите у току и делите трендове и вести релевантне за пословање клијента
- Повећајте број пратилаца клијента
- Олакшавање заједнице циљном тржишту клијента
- Кориснички сервис за клијента
- Маркетинг анализа
Предности управљања друштвеним медијима
Постоји много добрих разлога да размислите о покретању бизниса за управљање друштвеним медијима. Бићете плаћени да користите друштвене медије, што може бити сјајно ако је то нешто у чему већ уживате. А за почетак је потребно мало улагања или опреме, посебно ако већ имате рачунар и интернет услугу. Можете водити посао од куће или било где другде са приступом интернету.
Можете се фокусирати на сајтове друштвених медија које најбоље познајете уместо да морате да познајете сваку платформу друштвених медија. Потреба за менаџерима друштвених медија наставља да расте како све више самосталних предузетника, слободњака и малих предузећа ангажује овај задатак.
Недостаци управљања друштвеним медијима
Наравно, постоји и неколико недостатака покретања бизниса за управљање друштвеним медијима.
Не разумеју сва предузећа моћ друштвених медија. Можда ћеш морати продати их на бенефицијама можете обезбедити. И вероватно ћете морати да инвестирате у неки алати које већ немате, као што су услуге планирања, графика без накнаде и софтвер за уређивање графике.
Ви представљате компанију када радите на друштвеним мрежама за друге, а не за себе, тако да морате деловати у име свог клијента на основу његовог тона и става, а не свог.
Мораћете да будете у току са променама у смерницама, алгоритмима и другим аспектима сваког од њих друштвени медији платформу тако да ваши напори у име ваших клијената и даље дају резултате.
Требаће вам разумевање како да ангажујете циљну публику ваших клијената, као и способност да креирате графику која ће те људе привући на објаве на првом месту.
Како покренути компанију за управљање друштвеним медијима
Да бисте постали менаџер друштвених медија, потребно је више искуства од образовања. Доступни су курсеви управљања друштвеним медијима, али такође бисте требали сами мало проучавати и истраживати.
Требало би да схватите друштвене медије као маркетиншки алат. Једна је ствар придобити гомилу пратилаца да погледају ИоуТубе фид са „мачјим триковима“, а сасвим је друга створити пратиоце за посао. Маркетинг друштвених медија разликује се од традиционалног маркетинга, због чега се многа предузећа боре са њим. Друштвени медији се односе на занимљив, информативан и/или забаван разговор са тржиштем.
Упознајте различите платформе
Не постоји јединствени приступ објављивању на друштвеним мрежама. Свака платформа има своја правила и методе за најбоље маркетиншке праксе. Начин на који предузеће промовише на Инстаграму требало би да се разликује од начина на који се пласира на ЛинкедИн-у јер је свака платформа знатно другачија.
Требало би да имате могућност управљања неколико платформи друштвених медија за бројне клијенте. Постоји мноштво алата, као што је Хоотсуите, који ће вам помоћи управљати платформама. Међутим, организација и поседовање плана су од кључне важности да би се осигурало да се задовоље потребе сваког клијента на друштвеним мрежама.
Развијте стратегије које одговарају циљевима клијента
Менаџери друштвених медија морају помоћи клијентима да разумеју друштвене медије и како они функционишу. На пример, истраживања сугеришу да се мало продаје заправо остварује путем друштвених медија, али друштвених медија је ефикасан у изградњи лојалности и поверења. Ангажовање и изградња листе би били бољи циљеви од продаја.
Будите у могућности да ухватите глас клијента. Ако је ваш клијент забаван и необичан, постови на друштвеним медијима би то требали одражавати.
Изградите своје праћење
Чак и више од огромног броја пратилаца, требало би да имате утицај. Велики број пратилаца не значи ништа ако нико од њих не обраћа пажњу на оно што објављујете. Ваш циљ је да изградите следбеника који ће бити ангажован са вама. Они коментаришу, деле или лајкују оно што објавите. ПеерИндек (брандватцх) и Кред пратите своју активност на друштвеним мрежама и доделите оцену која одражава ваш утицај.
Одлучите које ћете услуге нудити
Можете понудити неколико пакета, као што је старт-уп услуга која креира налоге, а затим преноси управљање њима назад на клијент или комплетан пакет услуга који ради све од креирања налога, постављања садржаја и модерирања заједница.
Можда бисте желели да се више фокусирате на маркетинг или више на анализу података. Ваши кључни таленти ће вам помоћи да га сузите. Идите са оним у чему сте заиста добри.
Размислите да ли постоје индустрије на које желите да се фокусирате. На пример, можете бити менаџер друштвених медија за трговце некретнинама или ауторе.
Идентификујте своју нишу
Одредите за које платформе ћете се специјализовати. Важно је знати нешто о свим главним платформама. Али, понекад је боље фокусирати се на пар који жање велике резултате за одређену индустрију клијента. Неким клијентима можда неће сметати Твиттер и Фацебоок, али им је потребна помоћ са Пинтерест-ом или ИоуТубе-ом.
Напишите пословни план
Ваш пословни план је путоказ за ваш пословни успех. Не мора да буде дуго или компликовано. Наведите своје пословне циљеве, услуге, имовину, обавезе и маркетиншке информације и објасните како ћете се такмичити са конкуренцијом.
Одредите своју цену
ПаиСцале извештава да су менаџери друштвених медија зарађивали средњу плату од 52.326 долара годишње од септембра 2021, са распоном од 35.000 до 80.000 долара. Можда ћете имати потешкоћа да наплатите највећи долар као нови посао, али препоруке и изјаве могу вас на крају довести до тога. Колико ћете наплатити зависиће од вашег искуства и посла који обављате. Можете наплаћивати по сату или понудити пакете.
Можда ћете у почетку морати да понудите своје услуге са великим попустом или — гутљај — радите за клијента бесплатно у ограниченом времену. Продајете себе, своје вештине и своје таленте. Од уста до уста може да прође дуг пут након што га избаците из парка.
Одлучите се за назив предузећа
Име предузећа постаје ваш бренд, па ћете желети да га пажљиво изаберете. Требало би да одражава вашу услугу и ваше тржиште.
Свако име које одаберете, а које није ваше име, треба да се провери у Канцеларији за патенте и жигове Сједињених Држава (УСПТО) веб локацију да бисте били сигурни да није већ заштићена од неког другог.
Одредите своју пословну структуру
Можете радити као самостални власник, посебно када почињете. Бесплатно је и не захтева никакву папирологију осим можда пословне дозволе.
Друштвени медији могу поћи по злу, међутим, и клијент би вас могао тужити за било какве проблеме који настану. Размислите о оснивању друштва са ограниченом одговорношћу (ЛЛЦ) да бисте се заштитили. ЛЛЦ вас неће спречити да будете тужени, али ће заштитити вашу личну имовину, као што је ваш дом, ако јесте.
Већина држава нуди ЛЛЦ предузећа са једном особом. За оснивање потребно је мало више папирологије и новца него за самостално власништво, али може бити вредно додатне заштите.
Набавите лиценце и дозволе
Обратите се свом локалном граду или округу за добијање пословне дозволе. То можете учинити на мрежи у многим областима. Можда ћете морати да поднесете изјаву о фиктивном имену – која се понекад назива изјава о „претпостављеном имену“ или „о пословању као“ – ако је назив вашег предузећа нешто друго осим вашег имена.
Израдите маркетиншки план
Направите сопствени план за добијање клијената. Умрежавање ће бити ваша најбоља опклада за добијање почетних клијената, али такође укључује методе за добијање сведочења и препоруке.
Радите свој план и изградите своје пословање
Ваш посао је да добијете клијенте и пружите најбољу могућу услугу управљања друштвеним медијима.
