Трошак промета је често потцењен. Очигледни трошкови су запошљавање и обука, али постоје и изгубљене прилике, морал, репутација, односи са купцима и друге нематеријалне ствари које су теже измерити. Погледајте „Висока цена велике флуктуације запослених“ за детаље.
Трошак флуктуације је још већи када изгубите одличног запосленог, једног од оних „А-плаиер“ суперзвезда. А студија објављена 2012. у Персонал Псицхологи показало је да првих пет процената радне снаге производи 26 процената укупне производње организације.
Не можете приуштити да изгубите одличне запослене. Ево десет ствари које паметан менаџер може да уради како би минимизирао шансе да изгуби своје најбоље запослене из погрешних разлога.
Схватите да задржавање почиње процесом запошљавања
Запошљавање одличних запослених није само проналажење запослених са правим скупом вештина и искуства. Важно је сазнати шта мотивише запосленог, шта сматра задовољавајућим, а шта незадовољним у послу, шта је његово Кратки и дугорочни циљеви у каријери су, тип шефа са којим воле да раде и врста културе која мотивише њих. Морате ићи даље од животописа и ЛинкедИн профила и копати дубоко са њима
Изградите победнички посао или тим
То је ваш приоритет број један као лидера. Нико не воли да игра у тиму који губи или пада са бродом који тоне. Лоши запослени ће остати и патити, одлични запослени ће отићи ако верују да се њихови таленти и напори расипају. Ако сте суочени са оваквом врстом изазова за преокрет, не дозволите да вас ваш менаџер за људске ресурсе наговори да урадите анкету о задовољству запослених. Позовите их да се појачају и помогну вам да ојачате посао – то је најважнија ствар коју можете учинити да бисте задовољили своје запослене.
Обезбедите одлично искуство уласка
Сви се сећају својих првих неколико недеља на послу – лоших или добрих. Овај период укључивања поставља тон и поставља основу за задржавање. Уверите се да ваши нови запослени добију обуку, обуку и подршку која им је потребна да би били успешни. По сваку цену, избегавајте да своје нове запослене баците на посао и да их напустите да сами тону или пливају.
Обезбедите конкурентне плате и бенефиције
Користите плате и бенефиције као основну линију и изградите значајне бенефиције на њима. Иако су руке менаџера везане када је у питању колико новца може да плати, флексибилност распореда и радно окружење често могу помоћи да се попуни празнина.
Оснажите своје запослене и верујте им
Дајте својим запосленима суперзвездама прилику да свакодневно користе своје јединствене снаге. Многе од најбољих идеја лебде до врха одоздо - ако је то дозвољено и охрабрено. Ако није, запосленима може бити досадно или узнемирено и неће радити оно што најбоље раде. Учи о шта мотивише одличне запослене и како да не „убијете“ своје најбоље запослене.
Обезбедите могућности за развој каријере
Водите редовне разговоре о каријери са запосленима. Обавезно се распитајте о њиховим дугорочним циљевима и помозите им да идентификују задатке и могућности које их покрећу на путу ка тим циљевима. Подршка нечијим развојним напорима је одличан начин да покажете поштовање према њима и зарадите њихово поверење и подршку.
Изградите однос са сваким запосленим
Упознајте сваког свог запосленог. Обратите пажњу и научите о њиховом личном животу, њиховим интересима, вредностима, надама, страховима и жељама. Покажите им да вам је стало и да пазите на њихове најбоље интересе и да желите да буду успешни.
Препознајте одличне резултате
Поред тога што ћете искористити прилике за формално признање у вашој фирми, потражите креативне, неформалне начине да признате колико доприноси запослених значе вама и пословању. Врхунски запослени ће често на излазним интервјуима рећи да се никада нису осећали цењеним. Похвала је јефтина, користите је раскошно.
Позабавите се слабијим извођачима
Добри запослени не воле да раде са заосталима. Поред тога, ако ваши најбољи извођачи сумњају на двоструке стандарде у погледу одговорности и учинка, могу вам замерити. Обучите, тренирајте или саветујте лоши извођачи без посла.
Поштујте индивидуалност
Велики менаџери прилагођавају своје приступе раду са својим запосленима. Они развијају разумевање колико подршке, охрабрења или само времена за лице им је потребно и у складу с тим дају резултате. Препознајте потребе појединаца и прилагодите задатке, погодности и признања у складу са тим.
Доња граница
На крају, сваки менаџер мора да се опрости од врхунског извођача. Када се то догоди, изразите своју захвалност и охрабрење и најбоље жеље. И нека врата буду отворена за њихов повратак. У међувремену, непрестано радите на стварању сјајног радног окружења у којем се најбољи извођачи охрабрују и подржавају у свом најбољем раду.
Ажурирао Арт Петти.
