Укор запосленог је званична писмена метода за документовање да сте упозорили запосленог на одређени недостатак учинка или на неприкладну радњу. Опомена запосленом се даје након пропуста неформални и формални надзорни коучинг да помогне запосленом да унапреди тражени учинак.
Обично је први корак у прогресивном дисциплинском укору усмени укор. Уколико запослени не успе да се побољша у областима на које му је указано, следећи корак је (озбиљнија) писмена усмена опомена.
Сврха опомене запосленог
Укор генерално није прва радња која се предузима када запослени не ради. Требало би да постоји много других радњи које се дешавају пре овога, као што су сесије повратних информација и вербално саветовање.
Сврха укора је да привуче пажњу запосленог. Обавештава их да неуспех да побољшају свој учинак може довести до више дисциплинских мера.
Неке радње могу захтевати тренутни укор, док друге радње захтевају прогресивне кораке. Када се бавите учинком запослених, уверите се да је свака акција коју предузмете документована, стварајући траг који води до укора.
Направите папирни траг
Требало би да дате све од себе да документујете сваку корективну радњу коју предузимате са својим запосленима. Постоји неколико предности овога. Прво, можете га користити као референцу ако се запослени не сећа инцидента. Друго, ствара историју за даље акције.
Покушајте да се уверите да запослени признају вербалне повратне информације писменим одобрењем или писањем радње у евиденцији запосленог. Рецензије учинка су прихватљиви облици историјског понашања за укор, као и све друге сесије повратних информација.
Прегледи рада и усмене и писмене опомене ће обезбедити документацију неопходну да би организација напредовала у дисциплинским мерама. Ако је дато правично упозорење, послодавац има право и законски основ да предузме неопходне кораке за отпуштање запосленог.
Већина средњих до великих компанија има запосленог приручник који јасно оцртава политику укора и дисциплинских мера. Овај приручник треба увек да буде доступан свим запосленима.
Ако имате мало предузеће, можете размислити о изради неких писаних политика у којима се наводи одговарајуће понашање на радном месту и радње које можете предузети ако запослени не ради адекватно. Сваки запослени треба да га потпише потврђујући своје разумевање ваше политике.
Побољшање перформанси
Запослени генерално неће натерати менаџере и руководство да извуку приручник за запослене и укажу на кршења. Обично неће намеравати да пропадну у задацима који им се дају. Међутим, постоје запослени које би можда требало подсетити да се одређена понашања неће толерисати.
Опомене могу помоћи запосленима да препознају озбиљност менаџера. Повремено, запослени не разумеју импликације повратних информација и усмених упозорења. То може бити у начину на који формулишете исправке или у тону гласа који сте користили. Писање појачава оно што покушавате да саопштите, а ако запослени то не може да разуме, онда постоји више од неспоразума.
Неки запослени једноставно неће моћи да обављају задатке који им се дају. Ако су исцрпљене све технике подучавања и саветовања и поштована политика компаније, можда је време за изрицање опомене.
Када издате писмо опомене, можда би било вредно осигурати да запослени разуме корективне радње које могу предузети да би се побољшали. Пошто се опомена обично јавља након што друге методе нису успеле, и даље може доћи до неспоразума са стране запосленог. Корективне радње које се спроводе можда нису одговарајуће за тог запосленог.
Понекад је запосленима потребан неко да их саслуша и помогне да преброде тежак део њиховог живота. Свако има тешка времена, а менаџер који одвоји време да разуме ситуацију запосленог има то потенцијал да у великој мери утиче на живот те особе и да се заувек посматра као неко коме је довољно стало да продужи а руку.
Сама ова акција може претворити запосленог са лошим учинком у доброг, једноставно демонстрирајући да је некоме стало.
Придржавајте се утврђених смерница
У складу са смерницама наведеним у приручнику за запослене или писму о прихватљивом понашању, запослени укор може бити први или једини корак који је потребан пре престанка радног односа. Радња коју предузмете зависи од тога како сте дефинисали своје политике или озбиљности радњи запосленог.
Важно је напоменути да се закони и прописи о запошљавању разликују од државе до државе, тако да нема дефинитивних разлога за отпуштање запосленог осим ако се не подузму дисциплинске мере прекршити закон. Проверите ваш државни закони о раду да бисте били сигурни да сте у складу.
Последње мисли
Уверите се да следите своју политику или политику компаније до краја, док документујете све, за сваког запосленог. Изрицање опомене запосленом за нешто, а не и другима није поштена радна пракса. То даје људима основ за тужбу против свог послодавца и ствара лоше радно окружење.
Док пролазите кроз папирологију са запосленим који лоше ради, запамтите да покушавате да им помогнете да се побољшају, иако сте можда прелили чашу. Од вас ће се можда тражити да изрекнете опомену према политици, али је могуће да сте кроз све повратне информације и папирологију пропустили нешто што би могло да преокрене запосленог.
