Маркетинг везан за разлоге постао је велики посао за непрофитне организације и њихове пословне партнере. Недавна истраживања откривају колико је популаран узрок маркетинга је са потрошачима и шта будућност носи за ову индустрију у процвату.
Цаусе маркетинг, иако свакако није нов, постао је добро познат током 1980-их са веома видљивим и плодоносним партнерством између Америцан Екпресс-а и пројекта рестаурације Кипа слободе.
Јер маркетинг и корпоративно спонзорство од тада расту (индустрија вредна 2 милијарде долара у 2016), постаје један од најпопуларнијих начина прикупљања средстава за добротворне сврхе и директан пут до корпоративна друштвена одговорност за многа предузећа.
Дакле, шта је будућност маркетинга? Три тренда могу предвидети где ће маркетиншки стручњаци кренути даље.
Тренд #1: Више раста
Тренд у маркетингу разлога је у порасту и ружичаст. Држање одговорности у пословању за начин на који се опходе према планети, својим људима и потрошачима досегло је шире од само нишне публике до светског покрета.
Са више од три четвртине америчких потрошача који очекују да компаније ураде више од профита, Цоне Цоммуницатионс ископао дубље са својом 2018 Студија сврхе Цоне/Портер Новелли.
На пример:
- 78 одсто Американаца верује да компаније не би требало само да зарађују. Они такође морају позитивно утицати на друштво.
- 77 одсто се осећа више повезано са компанијама које брину о друштвеним и еколошким питањима.
- 66 одсто би променило своје куповне навике преласком на производе друштвено свесне компаније.
- 68 процената жели да дели садржај о компанијама вођеним ДОП-ом са својим друштвеним мрежама много више него о традиционалним компанијама.
Поред тога, Фор Моментум, маркетиншка фирма за циљ, спровела је истраживање за своју е-књигу #ГивингТуесдаи, посебно да би дала смернице непрофитним организацијама и корпорацијама о вредности партнерства за масовно популарне #ГивингТуесдаи. То истраживање је показало да је више од половине испитаних потрошача рекло да жели да компаније од којих купују учествују у #ГивингТуесдаи. Штавише, међу младим људима од 18 до 34 године, 61 одсто је изјавило да очекује учешће компанија.
Предузећа су некада мислила да је ДОП опција. То више није. Њима су потребни потрошачи, а потрошачи желе да подрже добре циљеве кроз своје куповине. Такође очекују да компаније буду одговорне током свог пословања.
За непрофитне организације, трендови су такође узлазни. Због тога што су маркетиншки аранжмани направљени са предузећима експлодирали. Једна од најсјајнијих тачака није на телевизији или друштвеним мрежама, већ када купујемо. Испоставило се да је добротворна организација Цхецкоут била лонац злата за многе непрофитне организације, иако не делује сјајно или гламурозно.
Тренд #2: Компаније почињу да траже од потрошача да изврше промене
Давид Хессекиел из Цаусе Маркетинг Форума каже да су компаније понекад окренуле рачун потрошачима. Они траже промене понашања, а не само куповину производа. Фокус је на вођењу здравијег живота и очувању сигурности.
Примери овог приступа укључују кампању Престаните са пушењем од стране ЦВС, тхе Може да сачека обећање да неће слати поруке и возити АТ&Т, и Нев Баланце СпаркСтарт који је подстакао све да се само крећу.
Уз тај тренд је повезано интересовање за достизање генерације З. Обећавају да ће бити још више друштвено ангажовани од миленијалаца, плус они су „дигитални домородци“, што захтева од компанија да освоје нове начине комуникације. Пример кампање (поново врх шешира Дејвиду Хесекијелу) био је буџетски изазов Х&Р Блоцк-а. Учио је финансијску писменост уз забавни интерактивни онлајн програм. Компанија је такође доделила стипендије кроз овај напор.
Генерацијски изазов је такође приморао да маркетиншке кампање постану још вишеканалне. Разговори и кампање сада укључују оглашавање ван мреже, ТВ оглашавање, хасхтаг канале друштвених медија, стриминг видео и још много тога. Један пример је била 2015 Кампања #МакеИтХаппи компаније Цоца-Цола за борбу против сајбер малтретирања.
#МакеИтХаппи је почео са рекламом за супер куглу, а затим се појавио на друштвеним мрежама где су људи подстицани да деле „позитивности“. Међутим, није све ишло глатко, пошто је Цоца-Цола морала да обустави своју Твиттер кампању због гадна шала која је поткопала поруку бе нице. Нове воде, нови проблеми.
Тренд #3: Развијање најбољих пракси
Како маркетинг разлога постаје све истакнутији, лош маркетинг је позван на одговорност. Медији и јавност су изразили неодобравање када је маркетинг изашао из шина.
Размислите само о партнерству Комен фор тхе Цуре и Кентуцки Фриед Цхицкен, или "пинквасхинг" етикета која је погодила неке маркетиншке програме за рак дојке сваког октобра.
Сви захтевамо добре праксе у маркетингу разлога. И они се развијају. Пример је листа достојних маркетиншких програма узрока рака дојке саставили Јое Ватерс и Цоне Цоммуницатионс. Најбоља пракса ових програма укључује два стандарда за транспарентност:
- давање довољно информација о добротворној организацији којој се помаже како би потрошачи могли да је истраже;
- и наводећи тачно колико новца ће добротворна организација добити, укупно и/или од сваке куповине.
Пазите на више најбољих пракси како се развијају. Добри извори укључују Тхе Цаусе Маркетинг Форум, Цоне Цоммуницатионс, и Себично давање (блог Џоа Вотерса).
