Традиционалне вештине односа са јавношћу (ПР), као што су убедљиво писање и односи са медијима, увек су вредне. Али због напретка технологије, додатне вештине попут креирања садржаја на друштвеним мрежама, аналитике, СЕО и програмирање морају да допуне традиционалне вештине како би креирали и анализирали ПР у технологији свет.
Односи с јавношћу обично потпадају под комуникације и маркетинг унутар организације. ПР постоји да би обликовало јавно мњење, а чешће него да би га у потпуности променило. Циљ односа с јавношћу је стварање и одржавање позитивног имиџа у јавности за клијенте.
Стручњаци за односе с јавношћу одговорни су за стварање, одржавање и промовисање позитивне јавности слика у штампи, на мрежи и на друштвеним медијима, за појединце, групе или организације које они имају заступати.
Прегледајте примере врхунских вештина које послодавци траже код кандидата за послове односа са јавношћу, као и савете како да покажете своје вештине да бисте оставили најбољи утисак на потенцијалног послодавца.
Шта су вештине односа с јавношћу?
Обично организација запошљава особље за односе с јавношћу како би премостили јаз у разумевању између себе и аутсајдера. Иако то није увек случај, ПР вештине су потребне за суочавање са кризом или лошим публицитетом, као и за промовисање имиџа организације. Специјалисти за односе с јавношћу раде за различите организације, укључујући владу, корпорације, факултете и универзитете, школе, купце медија и професионална удружења.
Амбициозни ПР практичари обично завршавају диплому из односа с јавношћу, комуникација, новинарства или неке друге сродне дипломе.
Обука је обично на послу, иако професионалне организације нуде додатне могућности за обуку.
Није потребна никаква сертификација, али сертификати за односе с јавношћу постоје и могу вам помоћи да се истакнете у пољу конкуренције.
Врсте вештина односа са јавношћу
Биће потребне различите вештине, у зависности од посла. Међутим, генерално, позиције за односе с јавношћу захтевају одличне комуникацијске, међуљудске, вештине решавања проблема, организационе, говорне и писмене вештине.
Комуникација
Публициста треба да пише задивљујући садржај за клијенте, од саопштења за јавност на чланке из часописа на постове на блогу. Са могућим изузетком блогова, овај садржај мора бити дизајниран тако да се појављује на местима која нису у власништву клијента. Садржај мора да се допадне, не само читаоцу, већ и потенцијалном издавачу — уреднику часописа или новина који одлучује да ли ће објавити чланак.
Са садржајем веб сајта и објавама на блогу, циљ је да корисници брзо читају, ангажују се и деле у оквиру сопствене виртуелне мреже. Текст не само да мора да пренесе поруку клијента на убедљив и привлачан начин, већ мора да служи и потребама издавача. Техничко савршенство у писању није довољно: порука и садржај морају бити релевантни и занимљиви.
- Активно слушање
- Писање садржаја
- Писана комуникација
- Писање постова на блогу
- Вебсите Цопи
- Вербална комуникација
- Спеецх Вритинг
- Презентација
- Промоција
- Саопштења за јавност
- Уређивање
- Уредничка мишљења
- Новинарство
- Логично размишљање
- Медиа Оутреацх
- Односи са медијима
- Јавни говор
- Видео
Друштвени медији
ПР практичари морају бити упознати са свим облицима друштвених медија који се тренутно користе – листа која се стално мења. Пошто се платформе друштвених медија увелико разликују у смислу начина на који функционишу и коме би се могле допасти, свака платформа захтева другачију стратегију. Неке поруке једноставно боље одговарају неким платформама у односу на друге. Добар ПР директор не само да зна коју платформу да користи за шта, већ и има шта вештине коришћења сваке платформе до свог пуног потенцијала.
- Твиттер
- Фејсбук
- ТикТок
- Реддит
- Средње
- инстаграм
- Пинтерест
- Снапцхат
- ЈуТјуб
- ЛинкедИн
- Групе друштвених медија
- Виртуелне заједнице
- Анализа друштвених медија
- Саопштења за друштвене мреже (СМР)
- Планирано објављивање
- Садржај маркетинга
- Системи за управљање садржајем (ЦМС)
- Дигитални маркетинг
Истраживања
Практичари за односе с јавношћу раде са многим врстама клијената у разним областима. Да би добро служио сваком клијенту, практичар мора бити у стању да брзо дође до „брзине“ клијентовог бренда, индустрије и тржишта.
- Дедуктивна резоновање
- Индуктивно закључивање
- Примарни извори
- Секундарни извори
- Истраживање претраживача
- Либрари Ресеарцх
- Интервиев Ресеарцх
- Истраживачка организација
Међународна перспектива
Међународна, мултикултурална перспектива почиње са препознавањем да сви људи не размишљају на исти начин. Стандарди пристојног понашања се разликују. Културни симболи и иконе се разликују. Укуси се разликују. Порука која добро функционише за једну публику могла би да отуђи другу. Добар ПР-овац цени и предвиђа ове разлике и може истражити различите публике по потреби или позвати додатну помоћ. Течно познавање више језика је плус.
- Истраживање тржишта
- Сегментација публике
- Емоционална интелигенција
- Разноликост
- Сарадња
- Мултилингуал
Управљање временом
Специјалисти за односе с јавношћу мора бити у стању да жонглира са више клијената и пројеката, од којих сви очекују да ће се сматрати важним и треба да њихов посао буде завршен што је пре могуће. Савладавање рокова и одређивање приоритета задатака су обавезни. Физичка организација је такође неопходна. То је брз, вишеструки посао и нико нема времена да изгуби папирологију или да меша имена.
- Планирање
- Одређивање приоритета
- Мултитаскинг
- Обратити пажњу на детаљ
- Пројектни менаџмент
Креативно размишљање
Публицисти морају бити храбри и креативни да би привукли пажњу на расцепаном тржишту. То не значи кршење правила (иако понекад то значи проналажење рупа у закону), али јесте значи знати када треба ризиковати, и значи размишљати креативно на начин на који нико други није размишљао пре него што.
- Одважан
- Решавање проблема
- Браинсторминг
- Решавање проблема
- Сарадња
- Такт
- Беаринг
- Проактивно
- Толеранција на стрес
Више вештина односа с јавношћу
- Флексибилност
- Иницијатива
- Мотивација
- Поузданост
- Селф-Дирецтион
- Тимски играч
- Управљање налогом
- Брендирање
- Бренд менаџмент
- Бусинесс Сторителлинг
- Буџетирање
- Управљање задацима
- Односи са клијентима
- Планирање догађаја
- Анализирање трендова
- Цолд Цаллинг
- Умрежавање
- билтени
- Управљање односима
- Стратешко планирање
- Стратешко размишљање
- Мајкрософт Офис
- Адобе Цреативе Суите
- Управљање односима са клијентима (ЦРМ)
- Оптимизација претраживача
- Маркетинг
- Продаја
- Вебсите Девелопмент
- Графички дизајн
- Видео
Како да истакнете своје вештине
Додајте релевантне вештине у свој животопис: Користите оглас за посао да бисте водили начин на који правите свој животопис са неким од горе наведених вештина.
Истакните вештине у свом пропратном писму: Многи ПР послови се врте око догађаја и пројеката. У вашем пропратно писмо, истакните неколико кључних пројеката који демонстрирају ваше ПР вештине и колико су оне релевантне за отварање радних места.
Користите речи вештине на интервјуу за посао: ПР посао може бити необичан, забаван и стресан. Послодавци често морају да знају да можете да се носите са разним неочекиваним околностима. У току интервјуи за ПР посао, будите спремни да објасните како сте користили многе од горе наведених вештина да бисте решили проблеме, постигли циљеве и управљали очекивањима.
