Када одговарате на питања о својим успесима у продаји, обавезно наведите опипљив пример како сте били успешни.
Када се кандидати интервјуишу за посао продаје, анкетар треба квантитативне информације како би правилно приступио колико је продаја заиста била успешна. На пример, можда ћете морати да пружите детаљан преглед онога што сте урадили да бисте затворили тешку продају или чињеницу да је ваша продаја довела до повећања прихода од 56 процената у односу на претходну годину.
Савети за одговарање на питања на интервјуу о вашој најуспешнијој продаји
Ово питање је права прилика за вас да трубите о својим најбољим квалитетима као продавац. Размислите о томе шта желите да пренесете саговорнику. Да ли су у потрази за провокацијом? Поделите причу која то одражава. Или, ако их занима обим посла, то нагласи.
Ево још савета за одговор на ову врсту питања за интервју:
Испричајте кохерентну причу
Шта си урадио? Које си изазове савладао? Добра прича има почетак, средину и крај. Такође се не одуговлачи предуго и не уводи много терминологија које су специфичне за компанију/продају.
Немојте се стидети својих достигнућа – али немојте се ни хвалити
Када анкетари постављају ово питање, желе да чују шта сте добро урадили. Па реци им! Можете се мало похвалити (нпр. „Ово је била највећа продаја у овом кварталу и било ми је драго што сам добио признање на састанку у целој компанији на крају године.“). Ипак, не претерујте са својим самохваљењем. Танка је линија између поседовања победе и хвалисавости.
Опишите зашто је процес добро прошао
Можда сте били заиста упорни или је можда дошло до продаје јер је цео ваш тим глатко радио заједно. Можда ваша продаја иде глатко због вашег личног додира, ваше посвећености истраживању потреба купаца или неког другог фактора. Позовите процесе и вештине које сте применили да бисте склопили посао. Наравно, ако постоји одређена продајна вештина за коју знате да посао захтева, то можете да нагласите у свом одговору.
Пример одговора
- Моја најуспешнија продаја била је она у којој сам морао да преузмем купца од другог продавца који је изненада морао да напусти компанију. Одмах сам контактирао клијента и обавестио га о ситуацији и побринуо се да их унесем у своје искуство како би им било пријатно да раде са мном. Нисам рекао ништа негативно о колеги јер би се то лоше одразило на компанију. Такође сам објаснио да сам прегледао њихов досије и да сам потпуно у току са њиховом ситуацијом до данас. Знао сам да је мом колеги било тешко да натера клијента да се посвети куповини великог кампера. Део проблема је био посредан јер је клијент био неко ко није деловао у журби. Успео сам да дам купцу довољно времена да размисли о куповини и пошто сам био осетљив на њихове потребе, на крају сам успео да затворим продају.
- Рекао бих да је моја најуспешнија продаја имала сличан образац. Када купац изрази интересовање за производ, стављам се на располагање да одговорим на сва њихова питања. Затим елаборирам све детаље око производа са којима нису упознати (тј. карактеристике, предности, итд.). Верујем да када купац обави скупу куповину, воли да има времена да у потпуности разуме све карактеристике и како ће им свака функција користити. Такође волим да објасним шта једну компанију (тј. произвођача) чини бољом од друге. Представљајући компанију са врхунским производом (и високим нивоом корисничке подршке), био сам веома успешан у остваривању већине продаје.
- Имао сам велику срећу што сам у својој каријери као сарадник у продаји упознао много занимљивих људи. Једна од продаја коју сматрам својом најуспешнијом била је међународна продаја великог броја књига које су враћене мојој компанији након што је велики продавац затворен. Пролазећи кроз своју базу контаката, открио сам да књижара на енглеском језику у малом предграђу Делхија може користити ове књиге. Успео сам да понудим власнику сјајан посао. Ово је изузетно помогло мом послодавцу јер нисмо морали да поново залихама артикле.
Савети за интервју за посао продаје
Пре него што кренете на следећи интервју са продајним сарадником, прегледајте ове савете за интервју за посао у продаји како бисте сами могли убедљиво да продате свој најважнији производ.
