С времена на време, сви ми носити са разочарењем на послу. То се једноставно дешава. Менаџер запошљавања може изабрати погрешног кандидата за попуњавање упражњеног радног места, а спонзор пројекта може изненада повући подршку, а колега може да вам забије нож у леђа.
Једно од обележја успешног запосленог је способност да се у овим ситуацијама носи професионално. Потенцијална замка у решавању разочарања је да на одговарајући начин изразите своја осећања онима изнад вас у хијерархији организације. Да бисте избегли грешку која ограничава каријеру у овој области, пратите ове савете о изражавању разочарања свом шефу.
Уверите се да разумете своје разочарење
На сваком радном месту неке ствари изазивају јаке емоције. Рецимо да неко други преузима заслуге за ваш рад и извлачи се. Без обзира на којој делатности се бавите, то је веома увредљива акција и захтева правовремени одговор.
Ако сте разочарани на радном месту, одвојите мало времена да схватите шта осећате и зашто се тако осећате. Да ли имате све чињенице? Да ли чињенице подржавају ваше мишљење? Да се вратимо на горњи пример, да ли сте сигурни да је друга особа преузела заслуге? Како знаш да се то догодило? Који су фактори који могу утицати на ситуацију?
Не дозволите да ваше емоције буду испред ваших чињеница. Схватите шта се дешава и како то утиче на ваш став.
Изразите се јасно
Речи су моћне. Прецизан језик је важан, а тај значај се повећава када је разговор тежак, као када запослени треба да изрази разочарење свом надзорник.
Када изразите разочарање, пазите на речи које бирате. Избегавајте да ненамерно кривите некога за нешто што није урадио. На пример, немојте кривити свог шефа што ради нешто што захтева организациона политика. Ако се од вашег шефа тражи да документује проблем са учинком за који се формално слажете да представља проблем, немојте инсинуирати да је ваш шеф крив што је проблем документован у вашем досијеу особља.
Разговор треба да остане фокусиран. Не прелазите са једне жалбе на другу а да то изричито не радите. Када разговор одлута, мало тога се решава, а ако постоје договорени лекови, они се можда неће бавити правим темама.
Знајте шта желите
Бити разочаран своди се на ваша очекивања, а да нисте испуњени. Мислили сте да је једно требало да се деси, али није, а десило се нешто друго.
Када уђете у разговор са својим шефом о разочарењу, знајте шта желите да извучете из разговора. Да ли желите да будете саслушани и да ли ово мишљење буде укључено у будуће одлуке? Да ли желите неки лек за штету коју сте доживели? Да ли желите да се поништи било која одлука која је довела до вашег разочарења?
Знајући шта желите, помаже вам да уоквирите и водите разговор. Можда звучи манипулативно, али није ако не намеравате да манипулишете. Вероватно имате скуп логичких тачака које желите да оцртате узастопно да бисте поставили оно што желите да се деси. Нема ништа лоше у томе да наведете како желите да се сусрет одигра.
Држати отворен ум
Можете ући у разговор знајући тачно шта желите да се деси током и након разговора, али будите отворени. На основу своје организационе позиције, ваш шеф може имати увид у ваш проблем који немате. Идеје са којима сте ушли у разговор могу се учинити спорним или неефикасним због нових информација које ваш шеф доноси у разговор.
Будите отворени за решења, алтернативе и компромисе. Идеје које ваш шеф износи на сто могу бити много боље од ваших.
Будите спремни за последице говора
У здравим организацијама, људи који изражавају забринутост с поштовањем су цењени због оспоравања статуса кво. Они смањују вероватноћу групног размишљања и стагнације. У нездравим организацијама, људи који говоре се сматрају заговорницима и препрекама напретку. Знајте која је ваша организација.
Ако радите у нездравој организацији, добро размислите да ли су потенцијалне последице говора вредне онога што се може добити од разговора. Неке борбе нису вредне избора ако знате да ћете изгубити.
Ако радите у здравој организацији, следите савете овде. Ваш шеф ће се искрено трудити да разуме ваше мишљење и тражиће најбоље решење за све.
