Промишљени, спонтани начини признавање и награђивање запослених су велики градитељи културе, али ваша компанија такође може желети да створи нешто службеније. Програми формалног признавања захтевају више структуре, комуникације, критеријума, доследности и правичности од неформалних метода признавања запослених.
Примери формалних програма признавања запослених
Када организација жели да побољша специфичне активности или понашања, она може да креира програми формалног признавања да препозна и награди жељено побољшање.
Ево примера формалних програма које можете понудити:
- Новчана награда за запосленог који покаже најбољу корисничку услугу за недељу дана
- Спот награда за виђеног запосленог олакшавање напредовања тима
- Повећање провизије за сваку продају која премашује продају истог дана претходне године за к%
- Новчана награда за повећање квалитета и производње
- Монетарни награда за одличну посећеност
Како се разликују програми неформалног препознавања
Успешни неформални програми су у току и пружају:
- Много награда и признања тако запослени их не сматрају оскудним ресурсима стечено само на рачун сарадника
- Честа признања па су запослени мотивисани њиховим радним окружењем, уопште, и могу да се радују свом реду
- Непредвидиво препознавање тако да не постаје право
Кључеви за успешан програм препознавања запослених
У формалном програму признавања, критеријуми су важни како би запослени тачно знали коју промену или побољшање тражите. Неки додатни фактори чине а формални програм оствари своју сврху. Ове компоненте треба да буду присутне да би се постигли циљеви и избегли демотивисање запослених:
- Утврдите критеријуме за оно што представља перформанс вредан награде. Ако радње и понашања која се захтевају нису мерљиви, усмено опишите жељене резултате у сликама речима тако живописним да запослени могу објасни ти их.
- Учините да сви запослени који раде исти посао или који раде за компанију (у зависности од награде) испуњавају услове за признање. На пример, ако менаџер не испуњава услове, сви менаџери морају бити неквалификовани. Није у најбољем интересу укупних циљева и културе ваше компаније ако једно или два одељења нуде формални програм признавања који изоставља друге који раде сличан посао. Али ако је циљ повећање корисничке услуге кол центра, треба да учествују само запослени у кол центру.
- Информишите запослене шта су тачно урадили да би заслужили признање. Ваш циљ је да подстакнете више таквог понашања свог особља, тако да је јавно дељење признања добра пракса.
- Будите фер и правични. Награду треба да добије свако ко се понаша на нивоу наведеном у критеријумима. Ако желите да ограничите признање на једног запосленог, изаберите правичан метод да одлучите који квалификовани запослени ће бити награђен. (На пример, ако 20 запослених испуњава критеријуме, ставите сва квалификована имена на цртеж.) Ово може бити мање мотивације, па размислите о томе да питате своје запослене како желе да примените награду процес. Можда ће вас изненадити. Или размислите о смањењу износа награде или врсте награде како бисте остали у оквиру вашег буџета. Не дозволите менаџерима да бирају и не мењају програм на пола пута јер се превише људи квалификује. Важно је да следите оно што је обећано.
- Будите брзи са препознавањем. Пошто је циљ да се појачати понашање желите да охрабрите, дајте награду одмах по завршетку програма. Са месечном или годишњом учесталошћу формалног признавања, успех је превише мутно памћење и не успевате да ојачате понашање које сте желели да више подстакнете од запосленог.
- Потврдите формално признање службеним писмом или руком писаном белешком. То би требало детаљно да подсети запосленог зашто је добио награду. Запослени чувају ове белешке заувек. Након што се новац потроши и конзумирају посластице, запослени имају нешто суштинско да их подсети да су препознати и награђени.
Доња граница
Програм формалног признавања има посебне изазове које неформалне методе немају. Али свако има своје место у компанији која жели да обезбеди радно окружење у коме се запослени осећају препознатим, награђеним и захвалним за њихов труд и допринос.
