Компанија Делл Цомпутер је једна од великих прича о успеху 20. века. Почео је 1984. године од стране тадашњег студента Мајкла Дела, а постао је један од компјутерских гиганата у 21. веку. Да бисте разумели шта Делл чини тако великим, морате разумети снагу Деллове изјаве о мисији, као и њену историју, раст и предузетничког оснивача Мајкла Дела.
Мајкл Дел и рађање компјутерске империје
Мајкл Дел је био студент на Универзитету Тексас у Остину када је изумео Дела у својој студентској соби ван кампуса. Његов циљ је био да прода ИБМ ПЦ компатибилне рачунаре направљене од основних компоненти.
Мајкл је почео да тргује у уверењу да ће продајом персоналних рачунарских система директно купцима, ПЦ'с Лимитед (оригинал назив компаније) могао боље разумети потребе купаца и обезбедити најефикаснија рачунарска решења за њихово задовољење потребе.
Мајкл је напустио школу како би се с пуним радним временом фокусирао на свој нови посао након што је од своје породице добио 1.000 долара капитала за проширење.
Изјава о мисији компаније Делл
„Делл-ова мисија је да буде најуспешнија рачунарска компанија на свету у пружању најбољег корисничког искуства на тржиштима на којима служимо. На тај начин, Делл ће испунити очекивања купаца у погледу:
- Највиши квалитет
- Водећа технологија
- Конкурентне цене
- Одговорност појединца и компаније
- Најбоља услуга и подршка у класи
- Флексибилна могућност прилагођавања
- Супериорно корпоративно држављанство
- Финансијска стабилност
Кратка историја компаније Делл Инц.
Четири године након оснивања, акције Делла продате су за 8,50 долара, а компјутерске компаније ИПО прикупиле су 30 милиона долара.
Делл је запошљавао чак 78.000 људи широм света, што је пет пута више људи него што је запослено на Универзитету Тексас, месту рођења компаније.
Делл производи се сада продају и на мрежи и у Вал-Марту, Стаплес-у и другим малопродајним објектима.
Поглед на проналазача Мајкла Дела
Мање од деценије након што је Мајкл Дел продао личне рачунаре из своје собе у студентском дому, постао је најмлађи извршни директор који је водио компанију са листе Фортуне 500, када је Дел први пут уврштен на листу 1992. године. Године 2014, Делл је у потпуности уклоњен са листе Фортуне 500 када је компанија преузета као приватна и престао да објављује званичне податке о заради јавности, или Фортуне 500 списатељи.
Године 2004. Мајкл је напустио своју позицију генералног директора компаније Делл и посветио своје време Фондацији Мајкл и Сузан Дел. Касније се вратио као извршни директор Делла 2007.
Породична кућа Дел у Остину, Тексас, наводно је 15. највећа кућа на свету, са осам спаваће собе, 21 купатило, конференцијска сала, теретана и укупно 22.000 квадратних метара смештених на 60 хектара.
Делл рачунари и његова онлајн продавница
Као пионир у е-трговини, Делл.цом је високо поставио летвицу када је продао опрему од милион долара по дану седам месеци након лансирања на мрежи 1996. године. Године 2007. Делл.цом је постао четврти највећи сајт за е-трговину у САД, са продајом од 4,2 милијарде долара. У 2016, Делл тврди да је то био „највећи веб-сајт за е-трговину за комерцијалне технолошке производе на свету“.
У 2017. години, Делл је заузео треће место по уделу на светском тржишту, испоручивши производ вредан 40,7 милиона долара за календарску 2016. годину.
Традиционалне и дигиталне маркетиншке стратегије компаније
Током 2010-их, Делл је почео да се фокусира на е-трговину и друштвени медији стратегије у циљу достизања лојалности и потенцијалних купаца разним маркетиншким стратегијама. Маркетиншки напори су успели. Једна кампања за мобилне телефоне која је рекламирала наградне игре добила је бољу стопу одговора за четири сата него упоредива кампања директне поште за 30 дана. Делл је такође наводно зарадио преко милион долара прихода преносећи поруке о распродајама и попустима својим пратиоцима на Твитеру.
Познати цитати Мајкла Дела
- Управо кроз радозналост и гледање на прилике на нове начине увек смо мапирали свој пут у Делл-у. Увек постоји прилика да се направи разлика.
- Па, покренули смо компанију тако што смо градили по наруџбини купца... Нисмо то урадили јер смо видели неку масивну парадигму у будућности. У суштини, једноставно нисмо имали никакав капитал.
- Понекад једноставно морате да се подигнете до шипке и ризикујете. Направили смо неке грешке, али смо имали и снаге да се изборимо.
- Купци су ти који су Делл учинили одличним на првом месту... Ако смо довољно паметни и довољно брзи да саслушамо потребе купаца, успећемо.
Светско седиште компаније Делл
1 Делл Ваи
Роунд Роцк, ТКС 78682
512-338-4400
800-289-3355.
Делл-ов кампус глобалног седишта је објекат од 2,1 милион квадратних метара који се у потпуности напаја енергијом ветра и гасом претвореном са депоније. Запослени на лицу места имају приступ фитнес центру, банкарским центрима, радњи за запослене, мајчиној соби и јавном бележнику.
Укупно 39.500 људи је запослено у региону Америке, са производним погонима у Остину, Тексас; Насхвилле, ТН; Винстон-Салем, НЦ; и Елдорадо до Сул, Бразил.
Регионално седиште компаније Делл за Азију и Пацифик
Делл Сингапоре Пте Лтд.
180 Цлеменцеау Авенуе
#06-01 Хав Пар центар
Сингапур 239922.
У азијско-пацифичком региону има 32.100 запослених. Производни погони су у Малезији, Индији и Кини. Регионалне канцеларије су у 13 земаља.
Регионално седиште компаније Делл за Европу, Блиски исток и Африку
Милбанке Хоусе
Вестерн Роад
Бракнел, Беркшир
РГ12 1РВ.
