Свако ко ради на образовном програму препознаје важност развијања формулара за евалуацију говорника за мерење ефикасности целокупног програма или појединца избијање седнице. То је изазов за већину планера састанака и догађаја, и то је корак који би многи желели да превиде.
Добар образац за евалуацију говорника може се користити као важно средство за мерење ефикасности датог програм, и може се користити као алат за мерење доприноса који састанак има организацији циљевима.
Изазови
Можда је највећи изазов формулара за евалуацију говорника олакшавање попуњавања. Иако већина учесника очекује да ће завршити евалуацију, корисно је запамтити да су обично више заинтересовани да одмах напусте сесију него да попуне дугачки образац за евалуацију.
Препознајући овај изазов, неки планери дају подстицај полазницима да попуне формулар. То је прилика да се планер мало забави и ојача компанију и може укључити промотивне артикле организације или чак поклон сертификате.
Елементи
Најважнија ствар коју би планери састанка требали запамтити је да формулар за евалуацију буде кратак (једна страница). Остали савети укључују:
- Дајте јасна, кратка упутства.
- Наведите назив сесије и говорника.
- Измерите ефикасност у највише пет опција.
- Питајте да ли су циљеви сесије испуњени.
- Питајте да ли се сесија сматра вредном.
- Поставите отворено питање за више информација.
- Нека образац буде опционо анониман.
- Питајте да ли постоји неко интересовање за накнадни контакт.
Свакако, повратне информације о формуларима за евалуацију биће субјективне, пошто су коментари засновани на многим личним факторима ко одговара.
На пример, они који похађају дати програм ће вероватно имати различите нивое професионалног искуства са датом темом, и то ће утицати на њихов одговор. Њихове повратне информације се такође могу разликовати у зависности од различитих очекивања програма пре похађања.
Узорак обрасца за процену говорника
Тхе Национално удружење говорника (НСА), Темпе, АЗ, развила је образац за евалуацију говорника који користи на састанцима за евалуацију сопствених образовних сесија.
„Тражимо од свих наших говорника да нам дају резултате учења за своје сесије, које штампамо у програму са нашим описима сесија“, објашњава Марша Мардок, портпарол НСА. „Затим тражимо од наших учесника да мере успех сесије у односу на исходе учења.
Конкретна питања укључују:
- Молимо оцените колико су добро испуњени циљеви учења ове сесије.
- Коју вредност сте добили од ове сесије?
- Која је најбоља идеја коју сте чули на овој сесији и коју планирате да користите?
НСА је основана 1973. године и водећа је организација за професионалне говорнике, која обезбеђује ресурсе и образовање дизајнирано да унапреди вештине, интегритет и вредност говорничке професије.
Суммаризе Ресултс
Када се обрасци за евалуацију прикупе, организатори догађаја треба да састави резултате у извештај који сумира све резултате. Садржи информације о оценама говорника у различитим измереним категоријама, као и саме коментаре.
Такви извештаји се користе за мерење колико су ефективно семинар или конференцијска сесија задовољили потребе публике и шта би се могло побољшати у будућности. Мотивациони говорник Пегине Ецхеварриа из тима Пегине Инц., Понте Ведра Беацх, Флорида, сугерише да планери састанка резултирају извештајем који се зове Извештај након акције.
Извештај након акције пружа више информација од евалуације сесије говорника. То је евалуација самог програма, укључујући процес планирања. Пегине даје Извештај након акције након сваког говора. „Моји клијенти знају за извештај пре сваког догађаја и воле да га приме после, то им је додатна вредност. Она одговара на питања за планере састанака, укључујући:
- Шта су добро урадили?
- Шта је могло другачије да се уради?
- Које идеје имам за будуће догађаје?
„Ово смо научили од војске“, објашњава Пегине. „Свако у војсци пише извештај након акције да би поделио са својим надређенима, укључујући шта је успело, шта није и решења за побољшање након сваког пројекта или задатка. Ми пружамо исто. Извештаји укључују не само резултате публике, већ и информације из мог говорног и консултантског искуства.”
Валтер Реед Арми Медицал Центер даје смернице у свом Извештају након акције за планирање образовних програма са говорницима. Информације су представљене у формату извештаја/табеле, а резиме укључује следеће елементе:
- Преглед активности
- Садржај активности
- Гостујући предавачи
- Процес планирања
- Материјали за активности
- Обрасци за евалуацију
- Администрација активности
- Подаци о буџету
