Без обзира којим послом се бавите, продавци играју кључну улогу у успеху вашег пословања. Користећи следеће продавац најбоље праксе управљања за изградњу међусобно јаких односа са вашим добављачима ће ојачати укупни учинак ваше компаније на тржишту.
Игнорисање ових добрих принципа управљања добављачима може довести до нефункционалног односа који би могао имати потенцијал да негативно утиче на ваше пословање.
Зашто управљање добављачима
Време, новац и енергија који се користе за неговање позитивног односа са добављачима не могу се директно мерити у односу на крајњи резултат компаније. Међутим, добро вођен однос са добављачем може довести до повећања задовољство купаца, смањени трошкови, бољи квалитет и боља услуга од продавца. Када и ако се појаве проблеми, будите сигурни да ће добављач којим се добро управља брзо поправити ситуацију.
Одабир добављача
Процес управљања добављачима почиње одабиром правог добављача из правих разлога. Процес одабира добављача може бити веома компликован и емотиван подухват ако не знате како да му приступите од самог почетка. Мораћете да анализирате своје пословне захтеве, тражите потенцијалне добављаче, водите тим у одабиру победничког добављача и успешно преговарате о уговору, а избегавате уговор
Проучите изгледе
Једном када почнете да погледајте појединачне продавце, пазите да вас не заслепе "блиставост и шиштање". У зависности од величине могућег уговора, они ће повући све кораке да би добили ваш посао. Ово може укључити гомилу повећаних продаваца купаца и „консултанта“. Само зато што у почетку пошаљу много људи, не значи да ће бити тамо и након потписивања уговора.
Када започнете претрагу добављача, поставите нека питања која ће вам помоћи да елиминишете очигледније недостатке. На пример, Да ли је предложени материјал, услуга или спољни сарадници пројекат у оквиру области стручности продавца.
Останите флексибилни
Будите опрезни са рестриктивним или искључивим везама. На пример, ограничења са другим добављачима или будућим купцима. Такође, треба избегавати уговоре који имају строге казне за наизглед мале инциденте. Ако продавац тражи изузетно дугорочан уговор, требало би да тражите краћи рок са опцијом обнове.
С друге стране, требало би да будете отворени и за захтеве продавца. Ако је проблем за вас мали и безначајан, али продавац инсистира на томе да га додате у уговор, можете се одлучити да се повинујете у овој ситуацији. Ово показује добру веру са ваше стране и вашу спремност да радите на томе узајамно користан уговор обема странама.
Монитор Перформансе
Када је однос са продавцем почео, немојте претпостављати да ће све ићи по плану и да ће све бити извршено тачно онако како је наведено у уговору. Учинак продавца се мора континуирано пратити у почетку. Ово би требало да укључује захтеве који су најкритичнији за ваше пословање. На пример, време испоруке, квалитет извршене услуге, завршетак поруџбине, време одговора на позив итд.
Константно комуницирајте
Суштина најбољих пракси управљања добављачима је комуникација, комуникација, комуникација! Немојте претпостављати да продавац блиско познаје ваш посао или да може да вам чита мисли. Добро успостављена и добро одржавана линија комуникације ће избјећи неспоразуме и проактивно рјешавати проблеме прије него што постану проблеми.
