Истраживање тржишта покушава да попуни празнину у вашем знању о вашем пословању, тржишту или клијентима. Пре него што почнете, међутим, морате да артикулишете свој истраживачки проблем са изјавом о проблему који желите да решите или питањем на које желите да одговорите.
Зашто је изјава о проблему корисна у истраживању тржишта
Пре него што започнете било какво истраживање тржишта, морате да дефинишете проблем који ће истраживање покушати да реши, укључујући све алтернативе одлуке и циљеве истраживања. Ваша изјава о проблему ће водити сваки корак вашег истраживања тржишта. Он артикулише шта желите да постигнете својим истраживањем, што води врсту истраживања које треба да спроведете. Отворено истраживање је квалитативно и помаже вам да разумете феномен, мишљење или скуп понашања. Затворено истраживање је квантитативан и настоји да идентификује односе између скупа варијабли.
Када знате врсту истраживања која вам је потребна, можете одлучити о својим истраживачким методама, циљевима и временском оквиру. Познавање овога ће вам помоћи да прикупите ресурсе који су вам потребни и почнете да креирате план истраживања.
Како идентификовати питања истраживања тржишта
Истраживање тржишта углавном почиње са истраживачка питања од интерних клијената или од вашег маркетиншког одељења о томе како постићи специфичне маркетиншке циљеве или разумети понашање потрошача.
Коришћење ових маркетиншких питања ће вам помоћи да идентификујете празнине у вашем знању и креирате одговарајућу изјаву о проблему истраживања, која ће водити обим вашег истраживања.
- Саставите листу свих питања које ваше маркетиншко особље или истраживачи имају у вези са одређеном темом или ситуацијом.
- Потражите категорије под којима се питања могу груписати.
- Направите поткатегорије са овим групама.
- Идентификујте опште питање које може да дефинише знање које недостаје за сваку подкатегорију.
- Покушајте да пронађете једно питање које обједињује све поткатегорије.
Идентификовање одговарајућег обима ваше изјаве о проблему може бити изазовно. Дефинишите проблем сувише уско и можда ћете открити да је ваш истраживач тржишта пропустио вредне информације или да није размотрио друге важне варијабле. Дефинишите проблем прешироко и истраживачи могу губити време и новац на прикупљање непотребних информација.
Ако можете да идентификујете једно питање које обједињује ваше поткатегорије, то постаје први нацрт ваше изјаве о проблему. Ако не постоји једно питање које их обједињује, можда ће вам требати више рунди истраживање тржишта, од којих свака има своју изјаву о проблему, да се позабави сваком подкатегоријом појединачно.
Коришћење ваше изјаве о проблему истраживања тржишта
Можда постоји одређена одлука за ваш маркетинг, производе, буџет или бренд коју ће вам помоћи да донесете одговор на ваше истраживачко питање. У том случају, можете користити мапирање уназад да бисте идентификовали одговарајуће приоритете и циљеве вашег истраживања.
У другим случајевима, ваша изјава о проблему може бити отворенија, што значи да ваше истраживање може бити истраживачко, дескриптивно или узрочно, а не мапирано.
- Истраживачко истраживање тржишта настоји да пружи увид у природу маркетиншког проблема, дође до нових идеја или предложи низ могућих решења која треба размотрити. Може вам помоћи да идентификујете нове одлуке или опције за које нисте знали да су доступне вашем предузећу.
- Дескриптивно истраживање тржишта покушава да одреди величину маркетиншке варијабле. Ове информације се могу користити за идентификацију нових могућности за ваше пословање или тржиште, као и за боље разумевање потреба ваших циљних купаца.
- Узрочно истраживање тржишта испитује узрочно-последичну везу. Ово истраживање је често затворено. Може се применити на специфичне ситуације или користити за идентификацију компромиса које ће ваше предузеће или клијенти можда морати да направе у будућности.
Имајте то на уму квалитативно истраживање често гради на себи. Можда ћете морати да промените фокус или прецизирате свој истраживачки проблем када прикупљање података буде у току.
Промена у исказу проблема не мора нужно да одражава лоше планирање. Чешће, то указује да је ваше истраживање било успешно и да је ваш тим идентификовао где да се фокусира на следећи круг истраживања како би у потпуности одговорио на ваша истраживачка питања.
