Како се трговина кретала на мрежи, говорило се о пропадању клик-и-малтер послова. Речено је да ће се све покренути онлајн. Али то је пропустило важан састојак рецепта за е-трговину, а то је испуњење. Логистика треће стране е-трговине (3ПЛ) решава овај проблем испуњења. Логистика треће стране – координација људи, производа и објеката – користи компаније које нису купац и продавац за обављање трансакција.
Наравно, можете наручити пар рукавица на мрежи, уместо у малопродаји. Али пар рукавица би морао физички да дође до вас. Дакле, питања о складиштење, инвентар, паковање, испорука и праћење, и даље би морали да се брину. У малопродаји можете једноставно предати робу купцу.
Међутим, е-трговином морате ширити своје пипке много шире. Ви—пословање е-трговине—одговорни сте за обезбеђивање испоруке. А у случају да се роба врати, морате да управљате читавим новим светом обрнуте логистике.
Наравно, е-трговина има много предности. Али логистика је једна од области у којој се комплексност повећава како се прелази са физичке малопродаје на е-трговину. То чини убедљив случај за ангажовање добављача логистике треће стране.
Логистика треће стране
Ако своје логистичке захтеве препустите добављачу услуга, тај провајдер услуга се назива добављач логистике треће стране. У индустријском говору, ови провајдери услуга се такође називају 3ПЛ. Једна од основних предности парадигме е-трговине је да учесници могу да обављају улоге за које су специјализовани. Као резултат тога, екстернализација логистичкој организацији треће стране добро се уклапа у екосистем е-трговине.
Услуге које пружа 3ПЛ
3ПЛ са комплетном услугом треба да се побрине за све ваше логистичке захтеве. Њихове услуге би укључивале:
Управљање ланцем снабдевања
Добро подмазан ланац снабдевања је у срцу успешног пословања е-трговине. Дакле, ако су ваши захтеви за долазну доставу терета решени, онда је 3ПЛ урадио добар посао.
Складиштење
Иако трговац е-трговине можда нема физичку продавницу, физичка роба мора да се складишти на некој локацији. 3ПЛ ће се обично побринути за ваше потребе складиштења. Инвестираће у простор и технологију потребне за ефикасно вођење складишта. Очекује се да ће складиштење од стране 3ПЛ-а бити исплативије, јер је у могућности да распореди своје режијске трошкове на више клијената.
Служба за консолидацију
Трговци е-трговине често шаљу много малих роба на исту локацију. Ово је ситуација у којој целина може бити мања од збира делова, односно, ако консолидујемо сву малу робу у једну пошиљку, трошкови слања би могли бити знатно смањени. Провајдер услуга који шаље неколико малих пакета као један велики пакет се назива услуга консолидације, такође позната као консолидација терета или консолидација терета. То је једна од многих услуга које пружа логистички провајдер треће стране.
Би испуњење
Ако предузеће е-трговине није испунило налог, није урадило ништа. А испуњење поруџбине није само осигурање да роба стигне до купца. Роба која стиже до купца мора бити права роба; морају стићи на време иу добром стању. Све ово може звучати очигледно, али е-трговина је оптерећена погрешним испуњавањем поруџбина. Добар добављач логистичких услуга треће стране би могао да се побрине за ваше захтеве за испуњење поруџбине.
Разлози за одабир логистике треће стране
Неки од уобичајених разлога за одабир добављача логистике треће стране су:
Флексибилност и скалабилност
Нису све веб локације за е-трговину Амазон.цом. Неколико њих треба да почне са малим. Оснивање сопственог логистичког одељења може захтевати превелики фиксни трошак. Независни провајдер логистике може вам пружити флексибилност да започнете са малим, али да се повећате када је то потребно.
Ефикасност и специјализација
Ако сте добри у продаји купцима, онда би требало да потрошите сву своју енергију на то. Само када се специјализујете за своју функцију, бићете ефикасни у томе.
Технологија
Као и сви други домени пословања, логистика се стално развија. Хардвер, софтвер и опрема се стално надограђују. Добар провајдер треће стране би ишао у корак са временом, јер им је логистика основна делатност.
