Првих неколико секунди хладног позива су кључне. То је тренутак када потенцијални клијент одлучује да ли ће рећи „Не, хвала“ и прекинути везу или ће вам дати неколико тренутака да им кажете више о томе шта продајете. Развијање само правог отварача хладних позива може направити велику разлику у томе колико добро прођу ваши продајни позиви.
Користите свој Елеватор Питцх као почетну тачку
Добар отварач за хладне позиве често звучи слично кабина лифта: брзи продајни апел који можете рећи некоме када имате минимално времена, као у лифту када неко од вас можда излази на следећем спрату.
Ако већ имате јак нагиб лифта, можете га модификовати у отварач хладног позива са малим потешкоћама. Ако не, прављење вашег отварача за хладне позиве може вам дати основу за ваш нови оглас за лифт.
Идентификују се
Први део вашег отварач за хладне позиве је ваше име и припадност компанији. Морате почети тако што ћете особи чији сте дан прекинули дати основну љубазност да се идентификујете.
Ако наведете само своје име, вероватно ћете звучати више пријатељски. И обавезно наведите име особе коју сте контактирали када будете сигурни да је то она. То ће такође помоћи да се успостави веза између вас.
Брзо спомените погодност
Осим ако особа коју зовете не чује нешто што би јој било од помоћи у року од неколико секунди, прекинуће везу и вратити се ономе што је радила. Зато је кључно да брзо поменете корист коју производ или услуга ваше компаније може да им понуди.
Ако ваш производ може повећати ефикасност њиховог производног процеса до 33 процента, реците то. Ако ваша услуга може да смањи трошкове аквизиције корисника на мрежи у просеку за 44 процента, обавестите их.
Понудите кредибилитет
Да бисте своју почетну бенефицију учинили веродостојнијом, наведите неке информације о досегу ваше компаније које ће показати да то није нека одећа за летење по ноћи. Ако је више од 250 компанија широм света које су сличне њиховим искусило ту повећану ефикасност производње, проговорите. Ако су и ваша компанија и она коју покушавате да добијете као купац мала предузећа, можда бисте поменути да је шест локалних компанија које би препознали драматично смањило свој ЦАЦ након употребе вашег услуга.
Затражите више времена
Сада када сте јасно ставили до знања шта тачно нудите, морате да питате потенцијалног продавца за дозволу да им кажете нешто више о томе. Није најбољи приступ рећи им да ћете им одузети само минут времена када не знате да ли имају минут вишка. Можда ћете бити виђени као дрски и недостојни више њиховог разматрања.
Питати их да ли сте их ухватили у добром тренутку је боља опција. То показује да сте свесни захтева њиховог времена и да не узимате њихову пажњу здраво за готово. Ако кажу не, можете питати да ли бисте могли да их позовете касније тог дана. Ако кажу да, имате дозволу да наставите са детаљнијим наступом.
Примери отварача
Комбиновање свих ових делова довело би до отварања као што је следеће, чему би претходила потврда да сте достигли жељену перспективу.
„Хозе, ово је Саманта из Фантастиц Видгетс-а. Више од 250 светских компанија повећало је своју производну ефикасност за чак 33 одсто преласком на наше производе. Да ли је сада добро време да разговарамо са вама о њима?"
„Хозе, ово је Саманта из Екемплар Маркетинг Сервицес. Наша компанија је смањила трошкове аквизиције купаца за шест компанија у Миддлетовну, укључујући АБЦ и КСИЗ, до 44 процента. Јесам ли те ухватио у добром тренутку?"
