Наплативи сати представљају радне сате за које члан особља пријави да се наплаћују клијенту. Концепт није јединствен за консалтинг, јер разне фирме за професионалне услуге наплаћују клијентима по сату. На пример, фирме за јавно рачуноводство и правне услуге такође традиционално обрачунавају по сатима радног времена особља.
Разумевање концепта наплативих сати, укључујући његову примену и његове последице, има смисла за оне који размишљају о каријери у овим областима.
Праћење времена и активности
Као консултант, на пример, пратите наплативе сате за сваки одређени ангажман. Поред тога, сваки члан особља има стопу обрачуна по сату која одражава назив његовог радног места и ниво искуства.
Сваки члан особља мора да води детаљан распоред радног времена у којем су приказани њихови радни сати према врсти активности, клијенту и ангажману. У сваком тренутку, фирма за професионалне услуге може имати више ангажмана са одређеним клијентом.
Активности наплате
У основи, фирма за консултантске, рачуноводствене, правне или друге професионалне услуге има запослене да распоређују своје време између неколико различитих категорија активности. Три најчешће интерне категорије обрачуна укључују:
- Наплативи радни сати на ангажовању клијената
- Административни послови
- Нераспоређено, време годишњег одмора или боловања
У зависности од фирме, може имати и даље, специфичније категорије, али ове су најчешће и најбитније.
Цене наплате клијента
Типична консултантска фирма може имати следећу хијерархију послова, са стопама обрачуна по сату које нагло расту одоздо према горе:
- Партнер
- Менаџер
- Виши консултант
- Консултант
Штавише, унутар сваког степена хијерархије може постојати више стопа обрачуна. Стога се може очекивати да ће консултант у другој години имати нешто вишу стопу наплате од консултанта у првој години. Старији партнер који је препознат као врста гуруа са посебном стручношћу, оштроумношћу или озлоглашеношћу могао би имати премиум стопу у односу на своје колеге партнере.
Није неуобичајено да главни партнер у датој консултантској фирми наплаћује 3 пута или више сатницу за услуге консултанта прве године. У сваком случају, на одређеном ангажману, клијент је можда договорио попуст на стандардне стопе наплате или неку врсту ограничења на укупне наплате.
Административни послови
Административни или административни посао садржи евиденцију утрошеног времена која се не може повезати са одређеним ангажманом клијента. Ова категорија укључује активности као што су, али не ограничавајући се на:
- Општа канцеларијска папирологија и архивирање
- Образовање и обука, укључујући и рад као инструктор за часове у кући
- Тражење нових клијената и ангажмана
- Спровођење истраживања везаних за развој праксе
Као и код извештавања о наплативим сатима, чланови особља су обично на систему части у погледу категоризације времена као административног.
Унассигнед Тиме
Ова категорија у суштини значи „ништа од горе наведеног“ и често имплицира да је члан особља седео унаоколо и чекао да му се нешто додели. То такође може представљати време изласка из канцеларије због одмора, болести или другог личног одсуства.
У неким случајевима, време извештавања као недодељено носи велику стигму јер не доноси никакав профит или друге користи за фирму, тако да га особље генерално избегава по сваку цену.
Као резултат тога, чланови особља који не могу да доделе наплативе сате ниједном ангажману обично ће их окарактерисати неструктурирано време као што је посвећено административном послу, и стога морате бити спремни да оправдате ову категоризацију ако изазвана.
Импликације за компензацију и унапређење
Нарочито у фирмама са строгом политиком подизања или одласка, пријављивање исподстандардних нивоа наплативих сати може бити штетно за напредовање у каријери. Као прво, укупни рачуни сваког радника често постају главни покретач компензације, посебно на вишим нивоима.
Фирме користе метрику која се зове стопа искоришћења да би проценила продуктивност особља и она често постаје критичан фактор у одлукама у вези са надокнадом и напредовањем.
Поред тога, показивање значајног удела ненаплаћеног времена на нечијем распореду времена даје перцепцију, поштено или не, да неко или није тражен као радник или није довољно агресиван у тражењу наплативих рад. Као резултат тога, особље се често осећа под притиском да прецењује наплативе сате, са неизбежном последицом да клијенти постају све скептичнији према рачунима за које мисле да су пренапухани.
