Према извештају Тхе Цонференце Боард-а, Американци свих узраста и прихода настављају да постају све незадовољнији на послу – што је дугорочни тренд који би озбиљно требало да забрине послодавце.
Извештај, заснован на анкети од 5.000 америчких домаћинстава спроведеној за „Тхе Цонференце Боард би ТНС“, наводи да је само 45% домаћинстава у САД испитаници кажу да су задовољни својим послом, што је пад са 61,1% из 1987. године, прве године у којој је истраживање спроведено спроведено.
Лоше вести о задовољству запослених
Док опште задовољство запослених је опао на 45%, проценат запослених који су задовољни својим послом је најнижи у старосној групи до 25 година са само 35,7% задовољних. Међу запосленима у старосној групи 25-34 године, 47,2% је задовољно; запослени у старосној групи 35-44 године су постигли 43,4% на задовољство послом.
Запослени у старосној доби од 45 до 54 године имају 46,8%; запослени од 55 до 64 године су постигли 45,6% задовољства запослених, а од запослених старијих од 65 година 43,4% је задовољно.
Импликације пада задовољства запослених за послодавце
Задовољство запослених на послу значајно се смањило у последњих двадесет година, као што показују ове бројке — а стручњаци предвиђају да ће се задовољство запослених погоршати у наредних неколико година. Комбинација догађаја ствара савршену олују која утиче на задовољство запослених.
А генерација запослених који се осећају да имају право на задовољство запослених ушао је у радну снагу, а неколико генерација запослених којима посао никада није испунио снове одлази. И многи одлазе без адекватне штедње и пензионих планова што ће утицати на њихово задовољство остатком квалитета живота који доживљавају.
Овај опадајући тренд задовољства послом изазива забринутост око укупног ангажовања запослених у САД и на крају продуктивност запослених, задржавање, креативност, преузимање ризика, менторство и укупна мотивација и интересовање запослених за рад.
„Ови бројеви не слуте на добро с обзиром на вишегенерацијску динамику радне снаге“, каже Линда Барингтон, генерални директор, Хуман Цапитал, у Тхе Цонференце Боард-у. „Најновија савезна статистика показује да ће бејби бумери чинити четвртину америчке радне снаге за осам година, а од 1987. посматрамо их како све више губе веру на радном месту.
Пре двадесет година, 60% беби бумера било је задовољно својим послом; данас је само 46%. Барингтон изражава забринутост због растућег недостатка задовољства запослених због његовог потенцијалног утицаја на трансфер знања и менторство за следеће генерације запослених.
Према објави резултата истраживања Тхе Цонференце Боард-а, „Пад задовољства послом између 1987. и 2009. покрива све категорије у истраживање, од интересовања за посао (пад од 18,9 процентних поена) до сигурности посла (пад од 17,5 процентних поена) и прелази сва четири кључна покретача оф ангажман радник: дизајн посла, организационо здравље, менаџерски квалитет и екстринзичне награде.”
Шта послодавци могу учинити у вези са задовољством запослених
У овом окружењу за задовољство запослених, од виталног је значаја знати који фактори највише утичу на задовољство запослених. Желите да потрошите своје време, новац и енергију на програме, процесе и факторе који ће позитивно утицати на задовољство запослених.
Истраживање Друштва за управљање људским ресурсима (СХРМ) из 2009. разматрало је 24 фактора за које се редовно сматра да се односе на задовољство запослених. Студија је открила да су запослени идентификовали ових пет фактора као најважније:
- Сигурност запослења
- Бенефиције (посебно здравствена заштита) са значајем пензијских бенефиција које расту са годинама запосленог
- Компензација
- Могућности коришћења вештина и способности
- Осјећај сигурности у радном окружењу
Следећих пет најважнијих фактора који утичу на задовољство запослених су:
- Однос запосленог са његовим или њеним непосредним руководиоцем
- Менаџмент признавање радног учинка запослених
- Комуникација између запослених и вишег менаџмента
- Сам рад
- Самосталност и независност у свом послу
Фактори који нису били снажно повезани са задовољством запослених су:
- Посвећеност организације зеленом радном месту
- Могућности умрежавања
- Могућности за развој каријере
- Плаћени програми обуке и надокнаде школарине
- Посвећеност организације професионалном развоју
Насупрот томе, стручњаци за људске ресурсе су ових десет фактора рангирали као најважније у задовољству запослених:
- Сигурност запослења
- Однос са њиховим непосредним руководиоцем
- Предности
- Комуникација између запослених и вишег менаџмента
- Могућности коришћења вештина и способности
- Менаџмент признавање радног учинка запослених
- Обука специфична за посао
- Осјећај сигурности у радном окружењу
- Компензација
- Укупна корпоративна култура
Ово су консолидовани резултати истраживања задовољства запослених и њихове импликације на радно место. Што је најважније, обезбеђени су подаци истраживања који дефинишу факторе који су најважнији за запослене као што сте ви наставити да се труди да обезбеди радно место које наглашава задовољство запослених као регрутовање и задржавање оруђе. Искористите ове податке у своју најбољу корист.
