Захваљујући пажњи медија, сви смо свесни да продавнице од цигле и малтера бележе огроман пораст промета на Црни петак у Сједињеним Државама. Интернет продавци такође виде драматичан пораст продаје следећег понедељка. Овај пут између Дана захвалности и Божића може значити сталан прилив купаца. Међутим, празници нису нужно једино радно време за одређене врсте трговаца.
Када се ученици врате у школу, ваши локални продавци канцеларијског материјала се вероватно суочавају са поплавом купаца. Факултетске књижаре раде са малопродајом два до четири пута сваке године. Продавнице спортске опреме могу доживети прилив продаје након велике утакмице. Без обзира на који сегмент малопродаје можете да класификујете ваше пословање, сви имамо периоде највеће продаје.
Иако се вршни период у вашој продавници може назвати нечим специфичним, свака малопродајна гужва је временски период када су трговци погођени бројем купаца и продаја већим од просека. За неке трговце то може бити прилично стресно. За неспремне, то може бити катастрофално. Пре него што доживите следећу гужву у малопродаји, користите следеће савете да бисте повећали смиреност и минимизирали главобоље.
Нагомилати
Уверите се да продавница има доста кеса, омота за поклоне, траке за касе, поклон бонова и свих потребних канцеларијских материјала. Испитајте нивое залиха. Прегледајте план отворене куповине, прегледајте буџет продавнице и поново наручите све импулсивне артикле и друге најбоље продаване да бисте искористили додатну изложеност. Проверите валуту у касама и одредите колико новац за ситне трошкове треба да држите при руци.
Поспремити
Ако очекујете да ћете добити много робе током периода највеће продаје, реорганизујте и очистите подручје за пријем залиха. Ако су често коришћени артикли доступни, то ће смањити стрес током гужве у малопродаји. Неуредна радна соба само ствара хаос и конфузију.
Пре него што почне да ради, обавите било какво потребно одржавање да би продавница изгледала најбоље. Замените, поправите или поправите истрошене делове продавнице. Закажите подове за полирање или очистите тепихе. Свеж слој боје ће такође бити у великој мери за улепшавање зидова. Уверите се да је све осветљење у исправном стању.
Стафф Уп
Обучите нови кадар много пре почетка сезоне. Будите сигурни да распоред довољно запослених током шпица. Како се број људи који улазе повећава, важно је да ови нови купци не одвлаче сву вашу пажњу од редовних купаца.
Крађа у продавници може бити већа претња у овом тренутку. Можда би било добро да размислите о ангажовању или повећању безбедности продавнице.
Одмори се
Подсетите своје запослене (и себе) да, како би имали позитивну атмосферу за купце, морају бити одморни, пријатни и спремни да се носе са сваком тешком ситуацијом. Најбољи начин да победите стрес је да се довољно одмарате.
Не заборавите да одржавате распоред пауза током гужве у малопродаји. Само 10 минута удаљен од продајног простора може обновити продавача. Планирајте забаву за прославу са особљем након што се ужурбани период заврши. И њих треба наградити за свој труд.
После врхунца
Очекујте да ћете видети велики број повраћаја одмах након навале ваше продавнице. Наравно, што више продајете, више поврата можете добити. У зависности од величине ваше малопродајне радње, размислите о додели одређеног подручја или једног или више запослених искључиво за поврат. Ово ће ослободити преостале чланове особља да раде са другим клијентима, поврате претворити у продају, и помажу у спречавању преваре у вези са враћањем.
Када се журба заврши, имаћете прилику да се опустите и дођете до даха. Односно, само на тренутак. Осим ако се ваше пословање не затвори након ужурбане сезоне, пожелећете да процените и мери учинак продаје и особља. Онда је време да изнова почнете да се припремате и планирате за следећи врхунац распродаје и празничне куповине.
