Ако спроводите истраживање тржишта, ваша прва одлука је да ли да користите квалитативне или квантитативне методе истраживања. Зависи шта треба да знате. Квантитативна метода вам помаже да видите широке трендове. Квалитативна метода може вам дати бољи увид.
Почните размишљањем о сврси студије истраживања тржишта. Желите да разумете на која питања очекујете да ће истраживање одговорити.
Како се квалитативне и квантитативне методе разликују?
Квантитативно истраживање је корисно за одређивање трендова на високом нивоу. Намењен је да произведе један број или неколико бројева који се лако могу пренети клијенту. Нето Промотер Сцоре је пример квантитативног истраживачког алата.
Квалитативне методе истраживања могу додати дубину анкети или упитнику и позитивно утицати на дизајн истраживања Анализа података, и генерисање увида потрошача. Различите врсте квалитативних истраживања имају посебне предности које их чине најефикаснијим за одређене врсте истраживања.
Може бити корисно размотрити начине коришћења и квалитативних и квантитативних метода у истом истраживању. Тхе
Пречистите дизајн квалитативним истраживањем
Квалитативно истраживање омогућава дубље испитивање онога што је потрошачима важно, јер се ослања на употребу сопственог гласа и језика потрошача. На тај начин се открива истинитија слика о искуствима и перцепцијама потрошача. Коришћење квалитативног истраживања као основе за квантитативно истраживање олакшава одабир метрика које добро одговарају интересима потрошача.
Информације добијене квалитативним испитивањем могу послужити за методологију. На пример, инпут потрошача може предложити прецизнији план узорковања који укључује заинтересоване стране које би иначе могле бити занемарене. Разматрања се могу оптимизовати применом знања стеченог из квалитативних процеса на квантитативне методе. На пример, квалитативни подаци могу нагласити важност недавних искустава или прецизно одредити време током процеса куповине да испитаници најбоље могу да одговоре на питања о својим избора.
Процените пилот истраживања уз квалитативно истраживање
Приликом креирања новог анкетног упитника, пилот тестира инструмент да се увери да испитаници следе логику анкете, да им питања имају смисла и да не излазе из анкете због замора од питања. Ове информације се најбоље прикупљају директним слушањем испитаника који су учествовали.
Пратећи технике које користе стручњаци за корисничко искуство, дизајнери упитника могу да прођу кроз анкету ставку по ставку са испитаницима. Дизајнери могу добити детаљне информације о формулацији ставки, намери анкете и мери у којој су питања перципирана као сугестивна или интуитивна.
Квалитативно истраживање може разјаснити квантитативне налазе
Ако неке од квантитативних информација нису јасне током фазе анализе података, истраживачи могу прегледати и идентификовати испитанике који би могли бацити више светла на резултате. Уз неке алате за онлајн анкетирање, истраживачи могу да користе функцију ћаскања да би добили јасноћу у тренутку када испитаници дају одговоре. Користећи модификовану технику провере чланова уобичајену за квалитативно истраживање, истраживачи могу да дискутују о одговорима које су учесници дали да би сазнали зашто су одговорили онако како јесу.
Квалитативни подаци могу помоћи да се одговори на питања која клијенти и доносиоци одлука имају о квантитативном истраживању, које пружа богати описи и специфичне илустрације које побољшавају квантитативне податке, што може значајно да дода вредност и корисност анкета.
Извори:
Џонсон, Р. Б., Онвуегбузие, А. Ј., & Турнер, Л. А. (2007). Ка дефиницији истраживања мешовитих метода. Јоурнал оф Микед Метходс Ресеарцх, 1(2), 112–133.
Суровиец, Б. (2015, 15. јун). Бољи квант кроз квалитет: Како квалитативно истраживање побољшава квантитативно истраживање. Истраживање чистог мора.
