Упознајте своју мету
Кога покушавате да допрете? Да ли си идентификовао своју нишу? Како изгледају? Шта они раде? Шта читају? Где их можете наћи?
Ако сте урадили домаћи задатак, требало би да будете у могућности да одговорите на све горе наведено. Често власници предузећа, па чак и трговци мисле да ћете, ако проширите мрежу широм, доћи до више људи, али је супротно. Када забаците своју мрежу широм, недостаје вам могућност да усавршите свој занат, прилагодите своју поруку и дођете до болних тачака оних којима желите да служите. Више није нужно и боље. Фокус је увек бољи. Познајте своју публику као свој џеп. Зашто ће куповати оно што нудимо? Зашто ће се бунити?
Рецимо да сте желели да будете двојезични. Не бисте истовремено учили и француски и шпански јер бисте могли да научите оба на просечном нивоу. Више него вероватно не бисте били сјајни ни у једном, јер бисте делили свој фокус.
Уски фокус вас оснажује и јача утицај који можете имати на тржишту. То је као да се оглашавате као лекар опште праксе насупрот лекару специјализованом за рад са децом.
Образујте своје предности
Сада када познајете своју публику, можете је образовати о вашим предностима, карактеристикама и зашто би требало да купе ваш производ или услугу. Уклонили сте буку и можете директно разговарати са њима. Шта желиш да чују? Шта желите да им кажете о ономе што нудите? Шта желите да запамте о вашем послу?
Браинсторм. Искључите те карактеристике ако продајете потрошачима и наведите предности и уштеде ако покушавате да дођете до других предузећа. Да ли ваши меци пролазе "па-шта" тест? Ако јесте, спремни сте да пређете на следећи корак.
Направите снажан позив на акцију
Сада сте идентификовали своју мету и навели сте своје карактеристике и/или предности. Велико дело! Сада се морате фокусирати на оно што желите да ваши потенцијални клијенти раде. Шта је позив на акцију?
Ако сте фокусирани на одређену кампању, које су мере успеха те кампање? Хоћеш да позову? Хоћеш да купе нешто? Да ли желите да поднесу упит?
Будите јасни у својим очекивањима. Када идентификујете ток радње коју желите да предузму, уверите се да сте уклонили све препреке за то. На пример:
- Да ли се ваш број телефона јасно види?
- Да ли структура вашег формулара за упит функционише?
- Могу ли лако да купе путем телефона, на мрежи или у продавници од цигле и малтера?
Тестирајте процес. Били бисте запањени колико отежавамо потенцијалним клијентима да заврше жељену акцију. Олакшајте трансакцију, без обзира на позив на акцију. Нулта толеранција на препреке.
Мерите, надгледајте, бележите, извештавајте и учите
Сада када сте уложили посао и спремни сте да покренете своју кампању уживо, будите сигурни да мерите и пратите напредак. Учите из својих напора; добро ће доћи за сваку кампању која следи.
Какви су били резултати? Да ли су испунили наша очекивања? Ако јесте, зашто? Ако не, зашто? Сазнајте одговоре на ова питања, разумејте одговоре, идентификујте како можете да побољшате кампању, идентификујте шта је успело. Забележите ове одговоре, анализирајте податке и радите на томе да сваку следећу кампању учините бољом.
