Које су опције запосленог када се пријави шефу који је кретен? Читалац је радио за државу већ 14 година и никада за све време тамо није морао да носити са непријатељским радним окружењем. Али, окружење се толико погоршало да планира узимајући деградацију само да се удаљи од сталног узнемиравања.
Друга два надзорника отишла су на различите послове само да би побегли од њега. Претио је да ће читаоцу и осталим запосленима написати писмо из глупих разлога.
Газда је кретен. Које су моје опције?
Читалац пише:
Када је овај шеф преузео место нашег постојећег управника, ушао је као запаљена кућа и одмах почео да омаловажава запослених до те мере да је синдикат умешао и натерао запослене да потпишу петицију да се он уклони из свог положај. Сви запослени су га потписали, али менаџмент је игнорисао запослене и нека настави са узнемиравањем.
Он је овде скоро две године и наставља да се погоршава. Исмевао је једног од наших надзорника који је ментално хендикепиран, и оптужио је особље да га краде. Сви га шетају на иглама, а он стално виче на људе и понижава их.
Он никоме не верује и веома је параноичан. Синдикат је писао много притужби и он стално крши наш уговор. Имао сам много разговора са њим и наставља да ме не слуша или било ко други. Документовао сам све ове инциденте и охрабрио сам друге запослене да учине исто.
Читалац је разговарао са својим шефом и то му је рекао имамо непријатељско радно окружење, и ништа нису урадили по том питању. Читалац је на крају свог ужета и сматра да деградација сваким даном звучи све боље и боље. Он сматра да не би требало да изгуби додатну плату само да би га избегао, али верује да му је здравље важније од овог посла.
Развио је висок крвни притисак због тренутне ситуације и удебљао се око 15 килограма вишка. Читалац је такође био прилично раздражљив у свом кућном животу, што може потврдити његова супруга. Молим вас да ми дате неки савет шта да радим у овој ситуацији. Овај читалац би могао да употреби неке речи охрабрења.
3-делни одговор на сложен проблем
Читалац је описао радну ситуацију која захтева да се његов одговор разбије у три одвојене категорије ради јасноће.
- Његова права,
- зашто менаџмент дозвољава да дође до ове ситуације, и
- технике које читалац може да користи да прође кроз ову грозну ситуацију.
1. Права запослених
Поменули сте да је ово а непријатељско радно окружење, и свакако звучи као јадно, љуто, увредљиво место за рад. Међутим, у правном смислу, а непријатељско окружење има специфичну дефиницију која захтева кршење закона.
Најчешће се користи у ситуацијама сексуално узнемиравање или расна дискриминација. Ово што сте описали звучи као ноћна мора, али легална. Тако је. Легално је бити кретен који вришти, све док имате једнаке могућности и вриштећи кретен.
Пошто је 100 одсто запослених тражило од управе да га смени, сасвим је јасно да се он лоше односи према свима, тако да незаконита дискриминација изгледа не постоји.
Чудно је да ако је шеф зао према једној особи, то се може сматрати узнемиравањем, али ако је зао према свима, то је у реду по закону. Ако је уопште издвојио ментално хендикепираног супервизора, онда је могуће да је прекршио Закон о Американцима са инвалидитетом, а то би могло бити нешто што би ваш колега желео да испита.
Синдикати су често од велике помоћи у борби против лошег управљања, али звучи као да је ваш или одустао или није успео у свом покушају. Али, ако успете да доведете више људи у синдикат да преузму вашу ствар, то може негде да оде.
Као синдикални радник, вероватно имате заштиту при запошљавању коју немају људи ван синдиката, тако да можете себи приуштити да будете мало агресивнији у својим притужбама.
2. Зашто менаџмент то дозвољава?
Кад год постоји лоша средина менаџер, морате да схватите зашто виши менаџмент то дозвољава. Постоје две могућности.
- Виши менаџмент је исто тако грозан или,
- Виши менаџмент жели да се ваш менаџер тако понаша.
Ако је ваш виши менаџмент исто тако ужасан и затвара очи пред свим ужасним стварима које овај тип ради, па, тако ће бити све док се нешто у вишем менаџменту не промени. Али, ако виши менаџмент жели да се менаџер понаша на овај начин, можете радити с тим.
Да ли менаџер има проблем за решавање?
Зашто би желели менаџера који је терор? Запитајте се да ли постоји неки проблем који желе да реше? Да ли имају проблема са буџетом и зато што је кадар синдикално организован, не могу никога да отпусте? Али, да ли очајнички морају да се отарасе дугорочних, високо плаћених запослених да би организација могла да успе?
Решење: учинити особље тако јадним да почну да дају отказ, а затим да их замене слабије плаћеним људима. Да ли је било понашања под претходним менаџером које им се није допало? Да ли је претходни менаџер брзо дозволио запосленима да се извуку сумњивим понашањем? Да ли је овај нови момак заиста разбио ствари?
Такође постоји врло реална могућност да оно што видите као ситуацију у којој се сви лоше третирају заправо је ситуација у којој, за године и године, запослени су радили на ниском нивоу и овај нови момак је добио задатак да све усклади са новим продуктивности. Ако је то случај, није ни чудо што га подржава виши менаџмент.
3. Технике суочавања са запосленима
Пре свега, морате да утврдите да ли постоје стварни проблеми које ваш менаџер покушава да исправи. Седите и направите листу времена када сте критиковани и за шта вам менаџер нуди критику. Ако менаџер виче на вас зато што касните, очигледно решење је да престанете да касните.
С друге стране, ако се дере на тебе зато што је уторак или зато што се шефу не свиђа време, или јер сматра да је ваш глас досадан, то ће вас навести на чињеницу да он заправо не покушава да реши проблем.
Документ, документ, документ
Без обзира, наставите да документујете и замолите своје колеге да документују такође. Или ће вам пружити образац лошег понашања или ће вам дати чврст доказ колико је овај тип покварен. Држите све листе које направите код куће и немојте их куцати на радним рачунарима.
Желите да ово буде што више одвојено од званичних радних докумената, тако да менаџмент никада не би могао да вам одузме документацију.
Комуницирајте са шефом
Ако схватите да шеф заправо покушава да реши одређене проблеме, можете отићи до њега и рећи: „Мислим да смо кренули на погрешну ногу. Колико сам разумео, покушавате да унесете неке промене овде. Које конкретне промене бисте желели да видите? Желео бих да радим са вама како бих помогао да се те промене дешавају.”
Сада ће вас неко ко је рационалан у срцу прихватити вашу понуду. Неко ко је обичан кретен од обојене вуне ће експлодирати на тебе због овога. Дакле, будите спремни.
Почните да тражите нови посао
Док радите кроз све ово, само напред и почните да тражите нови посао. Поменули сте да сте били вољни да примите деградацију да бисте изашли одатле. Ово указује на то да своју потрагу за послом ограничавате на интерне позиције.
Не ради то. Можда вам се допада пензија државног посла, али можда ћете открити да приватни сектор има боље радно окружење за запослене. Немојте то одбацити као врло реалну могућност.
Немојте се бранити
Друга ствар коју треба да урадите је да избегавате да се браните када шеф виче на вас. Једноставно одговорите: „Жао ми је. Како бисте желели да то урадим?" Ово је тешко и захтева прогутање пуно поноса.
Али замислите колико би брзо опала тензија када би сви почели да реагују на исти начин. Ако свако ради управо оно што жели, када то жели, губи разлоге да виче и вришти.
Радити за кретена је ужасна ситуација, али запамтите, то није цео живот. Ако можете да покушате да се фокусирате на свој живот ван посла, можда ћете посао учинити мало подношљивијим.
Сузанне Луцас је слободни новинар специјализован за људске ресурсе. Сузанин рад је представљен у биљешкама, укључујући Форбес, ЦБС, Бусинесс Инсидер и Иахоо.
