Када је Сем Волтон радио свој први „малопродајни“ посао као дечак, продајући млеко од породичне краве од врата до врата, мало је вероватно да је имао идеју да ће скоро век касније људи бити гуглање „најбољих цитата Сема Волтона“ да би сазнало шта клинац који ради на млечном путу мисли о малопродајној конкуренцији, лидерству и глобалном малопродајном феномену који сви знамо као Валмарт посао.
Ниједна збирка цитата познатих малопродајних лидера и оснивача малопродајне индустрије у САД не би била потпуна без цитираних цитата Сема Волтона, који је вероватно најпознатији од познатих малопродајних ЦЕО роцк Звездице.
Када је Сем Волтон отворио Валтон'с Фиве анд Диме у Бентонвилу, АК, то није био само почетак малопродајног пословања, то је било рођење малопродајног царства. Данас Валмарт ланац малопродајних објеката има глобални домет, а Валмарт корпорација је највећа малопродајна компанија на свету.
Ови цитати једног од најпознатијих лидера малопродаје у историји и легендарних малопродајних икона откриће шта је Волтон био размишљајући и учећи о малопродаји док је градио светски познати Вал-Март дисконтни малопродајни ланац у У.С.
Цитати Сама Валтона, оснивача Вал-Марта
- „Вероватно сам путовао и ушетао у више разноврсних продавница него било ко у Америци. Само покушавам да добијем идеје, било какве идеје које ће помоћи нашој компанији. Већина нас не измишља идеје. Узимамо најбоље идеје од неког другог."
- „Занемарите конвенционалну мудрост. Ако сви други то раде на један начин, постоји велика шанса да можете пронаћи своју нишу ако идете у потпуно супротном смеру.”
- „Истина је да сам се мало наљутио када су људи из Браће Батлер одбили моју идеју о снижењу, и можда ми је то помогло да одлучим да сам пливам узводно.“ [Браћа Батлер су били власници малопродајног ланца Бен Франклин, а Сем Валтон је био корисник франшизе Бен Франклин пре него што је започео сопствену малопродају са попустима посао.]
- „Две најважније речи које сам икада написао биле су на оном првом знаку Вал-Марта, „Задовољство загарантовано“. Они су још увек тамо, и они су направили сву разлику."
- „Тајна успешне малопродаје је да својим купцима пружите оно што желе. И заиста, ако о томе размишљате из угла купца, желите све: широк асортиман робе доброг квалитета; најниже могуће цене; гарантовано задовољство оним што купујете; пријатељска услуга са знањем; погодно радно време; бесплатан паркинг; пријатно искуство куповине."
- „Постоји само један газда; муштерија. И он може отпустити све у компанији од председника па наниже, једноставно трошећи свој новац негде другде."
- „Свака продавница Вал-Марта треба да одражава вредности својих купаца и да подржава визију коју имају за своју заједницу.
- „Нека сви нагађају шта ће бити ваш следећи трик. Не будите превише предвидљиви."
- „Занемарите конвенционалну мудрост. Ако сви други то раде на један начин, постоји велика шанса да можете пронаћи своју нишу ако идете у потпуно супротном смеру.”
- „Информације су моћ, а добитак који добијате оснаживањем својих сарадника више него надокнађује ризик од информисања свог конкурента.
- „Компјутер вам може рећи шта сте продали. Али никада вам не може рећи колико сте могли да продате.”
- „Људи на првим линијама – они који заправо разговарају са муштеријама – су једини који заиста знају шта се тамо дешава.
- „Претпостављам да сам током свих мојих година чешће од свега чуо: град са мање од 50.000 становника не може дуго да издржава дисконт.
- „У малом граду у Америци има много више посла него што сам икада сањао.
- „Новац и власништво сами по себи нису довољни. Поставите високе циљеве, подстакните конкуренцију, а затим задржите резултат.”
- „Капитал није оскудан. Визија је.”
