Да бисте стекли увид у ваше продајне вештине, анкетари за послове продаје и маркетиншке позиције могу од вас тражити да демонстрирате свој приступ продаји производа као део процеса интервјуа. Менаџер запошљавања жели да сазна о томе како продајете и које стратегије користите да бисте закључили посао.
Ако одвојите време да се припремите да нешто продате (можете користити исту или сличну стратегију за све о чему вас питају) унапред, бићете спремни да успешно одговорите на питање током посла интервјуи.
Шта анкетар жели да зна
Анкетари постављају кандидатима за продају, маркетинг и сродне послове ово питање и друга питања о томе вашу способност продаје, јер желе да идентификују да ли кандидати могу да продају и које технике продаје користе користити.
Поред тога што показујете своју способност продаје, ваш одговор је показатељ ваше способности да размишљате на ногама, што је од суштинског значаја у овој улози. Ваш одговор такође показује ваше комуникацијске вештине.
Није увек оловка у овом питању за интервју. Јабуке или оловке су традиционални избор за ово питање, али анкетари могу тражити од вас да продате било који производ на лицу места, укључујући и онај који производи компанија. Циљ анкетара је да открије колико добро можете да продајете и које технике продаје користите.
Ако интервјуишете за позицију усмерену на продају или маркетинг, требало би да будете спремни да представите производ или услугу.
Како одговорити на "Продај ми ову оловку" на разговору за посао
Можда ће од вас бити затражено да продате испитивачу оловку, оловку, хефталицу, јабуку или неки други свакодневни предмет. Као и на друга хипотетичка питања, правог одговора неће бити, али ће послодавац бити заинтересован у процесу продаје који пратите, ваше вербалне комуникацијске вештине и ваш ентузијазам и креативност.
Ево неколико стратегија које треба следити док одговарате на ово питање:
Будите позитивни и ентузијастични. Уверите се да сте позитивни и узбуђени због производа док га представљате. Можда ћете рећи нешто попут: „Узбуђен сам што ћу вам рећи како вам ова оловка може помоћи да пишете на читљив, атрактиван и ефикасан начин. Тхе невербални елементи ваше презентације ће бити критични као и ваше речи, па се побрините да производ представите ентузијастичним гласом и лицем изрази. Анимација вам може помоћи да пренесете узбуђење и нагласите своје поверење у вредност производа.
Нагласите карактеристике које ће анкетар ценити. Суштинска фаза процеса продаје је упознавање вашег купца, тако да можете покушати да питате анкетара за појашњење о њиховој потенцијалној употреби производа.
Немојте се плашити да поставите неколико питања. Што више знате о потребама вашег анкетара, то ће бити боље ваше мишљење. Одиграјте одговоре анкетара да бисте нагласили неке карактеристике вашег пера које би му могле помоћи у њиховим активностима. На пример, ако ваш анкетар помиње вођење белешки на састанцима као приоритет, онда бисте могли да кажете да ваша оловка има фини врх и мастило које се не размазује, што би му омогућило да прави читљиве белешке. Ако је ваш анкетар био фрустриран оловкама које нису писале на одређеним површинама или су им брзо понестало мастило, могли бисте да нагласите колико слободно мастило тече из ваше оловке и велики капацитет мастила доступан.
Постављање питања ће вам омогућити да персонализујете свој наступ и превазиђете само навођење карактеристика оловке.
Будите спремни за продају. Неки анкетари се можда неће слагати са вашим напором да процените њихове преференције. Зато будите спремни да продате производ без њиховог доприноса. Нагласите карактеристике производа и користи које ће купац имати од његовог поседовања и коришћења. Размислите о сопственом искуству са производом и могућим искуствима других корисника док правите одговор.
Пробајте за резервације о производу или услузи. Извлачење и превазилажење примедби на производ је критичан елемент процеса продаје. Након што дате неке изјаве о предностима производа, проверите поново са анкетаром да бисте утврдили да ли има било каквих недоумица које би стајале на путу куповине.
- Могли бисте да питате: „Након што сте чули моју изјаву, да ли постоји нешто што би вам стајало на путу да купите ову оловку?“ Ако анкетар нешто помене попут цене, а затим узвратите изјавом као што је: „Овлашћен сам да вам пружим попуст од 20% ако наручите три или више наших кутија оловке. Такође имамо гаранцију за повраћај новца."
- Можете разговарати и о конкуренцији. На пример, могли бисте рећи: „Знам да сте споменули да су поморанџе још једна омиљена ужина. Упоредно, јабуке се лакше једу, а да се руке не лепе од сока или да их не треба гулити. Јабуке су савршена ужина у покрету."
Покушајте да затворите. Највише су тражени продавци који су вољни и ефикасни затварачи. Не устручавајте се да питате анкетара за њихов посао на крају ваше презентације. Направите ентузијастичну завршну изјаву која укључује захтев да услужите купца. Ваша способност да затворите ову продају помоћи ће вам да се запослите за посао.
Немојте се плашити да искористите мало креативности. Анкетари неће очекивати да будете 100% тачни када дођете до одговора на лицу места, тако да будите слободни да будете креативни са својим одговором све док су ваше тврдње уверљиве и изнесене убедљиво. Запамтите да је поверење у квалитет вашег производа фундаментално за ефективну продају.
Примери најбољих одговора
Да бисте ми помогли да боље разумем како би вам мој производ могао помоћи, волео бих да сазнам више о томе како користите оловку током свакодневне рутине. Када се током дана највише ослањате на оловку? Када сте последњи пут користили оловку? Шта је било задовољавајуће у вези са искуством? Шта је недостајало или фрустрирајуће?
Зашто ради: Мораћете да наставите са „продајом“ када чујете одговор анкетара, али почните свој одговор питањима означава да схватате да је суштински део доброг продавца разумевање потреба купаца и коришћење вештине слушања.
Моји купци откривају да су наше јабуке одлична здрава ужина за породице које су у бекству или да се пакују уз школски ручак ваше деце. Наше јабуке су свеже и хрскаве јер их добијамо недељно из локалних воћњака. Продајемо само јабуке које су узгајане органски без пестицида и хемијских ђубрива. Наше јабуке су пуне корисних влакана, витамина и хранљивих материја. Дакле, осим што су слатке и укусне, оне су одличне за ваше здравље.
Зашто ради: Овај кандидат је спреман да изнесе необичан убедљив аргумент у корист јабука који помиње различите позитивне особине (цењеност купаца, здравље, укус и тако даље). Овај одговор је сигуран и открива способност кандидата да оствари снажну продају.
Волео бих да будем ваш омиљени добављач за најквалитетније оловке. Напорно ћу радити да оправдам поверење које бисте указали мени и нашем производу и да се уверим да сте потпуно задовољни производом. Можемо ли да наставимо са вашом првом наруџбом?
Зашто ради: На крају, анкетар жели да унајми продавца који може да склопи посао. Овај кандидат чини јако затварање! Нема потребе да зазирете од самоувереног закључка о свом покушају да продате виџет – то је квалитет који анкетари траже код кандидата за продајне улоге.
Савети за давање најбољег одговора
- Схватите питање озбиљно. Како бисте се носили са процесом продаје у стварном животу? Дајте све од себе да покажете стратегије које бисте користили у свом одговору.
- Настави да покушаваш. Можда анкетар неће бити пријемчив за ваше покушаје да поставите питања или упутите емоционалну жалбу. Наставите да причате (и задржите самопоуздање). Одговарајте као што бисте и када би клијент био изазован или тих током хладног позива.
- Не заборавите да затворите. Покушајте да заиста постигнете договор. Добра вест је да ово није прави живот. Дакле, можете понудити сјајне понуде како бисте помогли да се клијенти (тј. ваш анкетар) прегледају ако мислите да ће то бити добра тактика.
Шта не треба рећи
- Није ми пријатно да то радим. Морате одговорити на питање. Дакле, сваки одговор који покушава да га избегне – тако што каже да вам није пријатно да одговорите, или да ово не одражава како бисте продали у стварном животу – није од велике помоћи.
- Идите даље од описивања карактеристика. Анкетар зна шта оловка ради (или зашто људи једу јабуке). У свом одговору настојте да успоставите везу—било емоционалну привлачност или неку врсту везе са потребама анкетара. Увек можете да претпоставите зашто ће анкетар имати користи од оловке - то је вероватно боља тактика него само навођење функција.
Могућа додатна питања
- Која је ваша преферирана продајна стратегија?
- Како сте остварили своју најуспешнију продају?
- Да ли сте доследно испуњавали своје продајне циљеве?
Кључне Такеаваис
Ваш одговор ће открити многе од ваших релевантних вештина. Анкетари ће тражити како се носите са тешким ситуацијама, ваше комуникацијске вештине и вашу способност да постигнете договор.
Користите жељену тактику. Да, ова ситуација је мало чудна. Али и даље можете користити технике које бисте користили у стварној ситуацији продаје.
Будите ентузијастични. Можда се плашите овог питања. Не показуј! Будите расположени и ангажовани у свом одговору.
